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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage payment processes, customer inquiries, and oversee subscription changes.
- Arbeitgeber: Join a team dedicated to sustainable mobility in the Stuttgart region.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy hybrid work, competitive salary, and perks like Germany ticket and job bike.
- Warum dieser Job: Be part of a friendly, supportive environment focused on impactful public transport solutions.
- Gewünschte Qualifikationen: Must have completed commercial training and have experience in accounting.
- Andere Informationen: Position is temporary for 24 months with potential for permanent placement.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 58800 € pro Jahr.
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Integrierte, nachhaltige und bezahlbare Mobilität aus einem Guss für die Region Stuttgart: Das ist unsere Mission.
Gestalten Sie mit uns aktiv die Mobilitätswende!
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice
- Vollzeit
- Hybrid
- Mit Berufserfahrung
- 28.11.24
- Bahnhofstraße 1, Göppingen / Rotebühlstraße 121, Stuttgart
Wir suchen ab dem 1. Januar 2025 befristet für 24 Monate (Elternzeitvertretung) einen kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice am Standort Göppingen und Stuttgart
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung der Mahnprozesse und Durchsetzung von Forderungen
- Organisation des Zahlungsverkehrs
- Erstellung von Abbuchungsprozessen und Monatsabschlüssen
- Einleitung des Sperr- und Kündigungsprozesses bei säumigen Kunden
- Vorbereitung und Bearbeitung von Inkassoverfahren
- Bearbeitung von Abo-Anträgen, Änderungen und Kündigungen
- Schriftliche und telefonische Betreuung der Abo-Kunden bei Rückfragen
Sie bringen mit:
- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- eine mehrjährige Berufserfahrung in der Buchhaltung ist von Vorteil
- eine strukturierte, genaue und zuverlässige Arbeitsweise
Wir bieten:
- ein auf 24 Monate befristetes Anstellungsverhältnis mit Option auf Übernahme
- ein Jahresgehalt von mindestens 42.000 € und mehr bei einschlägiger Berufserfahrung
- eine Arbeit in einem aktiven und nachhaltigen Umfeld des ÖPNV
- eine tarifliche Beschäftigung mit einer attraktiven Altersversorgung
- Deutschlandticket und Jobrad
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- eine ausgeprägte Kollegialität mit gegenseitiger Wertschätzung und freundlichem Miteinander
- auf Sie zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten
- ein aktives betriebliches Gesundheitsmanagement mit Trainingskursen, Vorträgen und weiteren Angeboten
- ein familienfreundliches Arbeitsumfeld
- einen Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage direkt am Bahnhof Göppingen und an der S-Bahn-Haltestelle Schwabstraße im Stuttgarter Westen
- ein „herzliches Willkommen“ – wir nehmen uns gerne Zeit für Sie und ermöglichen eine intensive Einarbeitungszeit
Ansprechpartner
Alexandra Gruber Personal
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Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice Arbeitgeber: Verkehrs- und Tarifverbund Stuttgart GmbH (VVS)
Kontaktperson:
Verkehrs- und Tarifverbund Stuttgart GmbH (VVS) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen im Bereich der Mobilität, insbesondere in der Region Stuttgart. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Branche hast und wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Buchhaltung und im Kundenservice unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereits erfolgreich ähnliche Aufgaben gemeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den internen Prozessen und dem Team zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, einen Eindruck von der Unternehmenskultur zu gewinnen, was für deine Entscheidung wichtig sein kann.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung und Entwicklung. Sprich darüber, wie du deine Fähigkeiten im Bereich der Buchhaltung und Kundenbetreuung weiter ausbauen möchtest, um einen wertvollen Beitrag zum Team zu leisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Mission zur nachhaltigen Mobilität in der Region Stuttgart. Verstehe die Werte und Ziele, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmännische Ausbildung und relevante Berufserfahrung im Kundenservice und in der Buchhaltung hervorhebt. Achte darauf, spezifische Fähigkeiten und Erfolge zu betonen, die für die Stelle wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du an dieser Position interessiert bist und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Erfüllung der Aufgaben beitragen können.
Sorgfältige Prüfung: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Verkehrs- und Tarifverbund Stuttgart GmbH (VVS) vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinen Erfahrungen in der Buchhaltung und im Kundenservice. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Stelle viel mit der Organisation von Zahlungsverkehr und Mahnprozessen zu tun hat, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich komplexe Aufgaben strukturiert und effizient bearbeitet hast.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Da die schriftliche und telefonische Betreuung von Abo-Kunden Teil der Aufgabe ist, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten bereit haben. Zeige, dass du sowohl freundlich als auch professionell mit Kundenanfragen umgehst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mache dich mit der Mission und den Werten des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du an der Mobilitätswende interessiert bist und wie du zur Erreichung dieser Ziele beitragen kannst.
