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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Accueille les clients, gère le courrier et soutient l'organisation des événements.
- Arbeitgeber: Transports Publics Biennois, un acteur clé du transport écologique à Bienne.
- Mitarbeitervorteile: Équilibre travail-vie personnelle, formation continue et environnement de travail convivial.
- Warum dieser Job: Rejoins une équipe dynamique et fais la différence dans le service client.
- Gewünschte Qualifikationen: Formation commerciale, maîtrise des outils informatiques et compétences en communication.
- Andere Informationen: Poste flexible avec de nombreuses opportunités de développement personnel.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Les Transports Publics Biennois acheminent chaque jour plus de passagers en toute sécurité, rapidement et de manière écologique vers leur destination. Avec plus de 260 collaborateurs, nous offrons un service de transport public attractif dans la région biennoise. Bienne se déplace avec nous - veux-tu faire partie de notre équipe ?
Ton domaine de responsabilité
Pour assurer le bon déroulement de notre administration et répondre aux demandes des clients, nous recherchons, à partir du 1er avril, une personne motivée et orientée service pour le poste d'Administration et Service Client. Tu seras la première personne de contact pour nos passagers et collaborateurs. Tu sais bien t'organiser et ne perds pas ton calme même lors des journées les plus chargées ? Alors nous aimerions faire ta connaissance.
Tes tâches
- Accueil, gestion du courrier et de la caisse
- Réception et réponse aux retours des clients
- Soutien actif dans l'organisation des entrées/sorties des collaborateurs
- Prise en charge de la centrale téléphonique et gestion des premiers échanges avec les clients
- Gestion des objets trouvés
- Aide à l'organisation de réunions et d'événements
- Autres tâches liées à la fonction exercée
Ton profil
- Formation commerciale ou qualification équivalente
- Expérience avec les processus de bureau et administratifs
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, PowerPoint, Excel)
- Que ce soit en allemand ou en français : tu parles l'une de ces deux langues couramment et tu peux te faire comprendre dans l'autre
- Autonomie et méthode de travail structurée
Ce que nous t'offrons :
Dans le cadre de cette fonction passionnante, tu pourras assumer des responsabilités entrepreneuriales et de larges compétences opérationnelles avec un haut degré d'autonomie. Tu pourras bénéficier d'un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée et d'avantages spéciaux. Nous proposons des possibilités de formation initiale et continue attrayantes et organisons des événements d'entreprise conviviaux tout au long de l'année. Un travail flexible et mobile dans un environnement motivant et collégial t'attend!
Nous attendons ta candidature avec impatience : Alma Bavrk, Responsable RH Backoffice
Questions concernant le poste vacant : Par E-Mail à Sarah Walter, responsable du développement d'entreprise et de la communication
Collaborateur/trice Administration & Service Clientèle 80-100% Arbeitgeber: Verkehrsbetriebe Biel
Kontaktperson:
Verkehrsbetriebe Biel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Collaborateur/trice Administration & Service Clientèle 80-100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen ersten Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir über unsere Dienstleistungen und Werte Gedanken machst. Zeige uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich Teil unseres Teams werden möchtest.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder uns empfehlen kann. Eine persönliche Verbindung kann oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Dort findest du alle Informationen, die du brauchst, und es zeigt uns, dass du wirklich an der Position interessiert bist. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Collaborateur/trice Administration & Service Clientèle 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch und lass uns spüren, dass du motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzustellen, dass alles klar und professionell aussieht.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du dir Gedanken gemacht hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung direkt über unsere Website einreichst. So kannst du sicherstellen, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Also, nichts wie los!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Verkehrsbetriebe Biel vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Transports Publics Biennois verschaffen. Schau dir ihre Website an, informiere dich über ihre Dienstleistungen und ihre Werte. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut vorbereitet bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst oder wie du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu verdeutlichen und machen dich für die Interviewer greifbarer.
✨Sprich die geforderten Sprachkenntnisse an
Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Französisch erfordert, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe ein paar Sätze in der Sprache, in der du dich weniger sicher fühlst, um zu zeigen, dass du die Anforderungen ernst nimmst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen fragen, die in der Rolle auf dich zukommen könnten, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb des Unternehmens.