Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und organisiere interne Events.
- Unternehmen: Verkehrsbetriebe Biel – ein dynamisches Team im öffentlichen Nahverkehr.
- Vorteile: Gute Work-Life Balance, Weiterbildungsmöglichkeiten und coole Firmenevents.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeiten in einem motivierten und kollegialen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte den Kundenkontakt aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Verkehrsbetriebe Biel bringen täglich über 48'000 Fahrgäste sicher, schnell und umweltfreundlich an ihr gewünschtes Reiseziel. Wir sorgen mit über 260 Mitarbeitenden für ein attraktives Angebot im öffentlichen Nahverkehr der Bieler Umgebung. Wir bewegen Biel am besten, willst Du Teil unseres Teams sein?
Dein Verantwortungsbereich
Für den reibungslosen Ablauf unserer Administration und die Beantwortung von Kundenanfragen suchen wir eine:n engagierte:n und dienstleistungsorientierte:n Kolleg:in. Du bist erste Ansprechperson für unsere Fahrgäste und Mitarbeitenden. Je nach Profil und Pensum unterstützt Du zudem unsere Direktion administrativ.
Deine Aufgaben
- Entgegennahme und Beantwortung von Kundenanfragen
- Bedienung Telefonzentrale und erste Ansprechstelle im Kundenkontakt
- Verwaltung von Fundgegenständen
- Betreuung Empfang inkl. Postverkehr und Kasse
- Organisation der internen Mitarbeiterevents
- Aktive Unterstützung bei der Organisation Ein-/Austritte von Mitarbeitenden
- Kalendermanagement und Sitzungsorganisation auf Stufe Geschäftsleitung (je nach Profil und Pensum)
- Übersetzungen von Deutsch ins Französische
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im persönlichen Kundenkontakt
- Erfahrung in der Durchführung von Events
- Erfahrung mit Büroabläufen und administrativen Prozessen
- Gute IT-Kenntnisse (Word, PowerPoint, Excel)
- Ob Deutsch oder Französisch: Du sprichst eine der beiden Sprachen fliessend und kannst Dich gut in der anderen verständigen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Was bieten wir Dir
Du wirst in dieser spannenden Funktion unternehmerische Verantwortung und breite Handlungskompetenzen mit hoher Selbstständigkeit wahrnehmen können. Von einer guten Work-Life Balance und speziellen Benefits kannst Du bei uns profitieren. Wir verfügen über attraktive Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten und pflegen lässige Firmenevents durchs Jahr. Flexibles und mobiles Arbeiten in einem motivierten und kollegialen Umfeld erwartet Dich!
Mitarbeiter:in Administration & Kundendienst , 60 – 100 %Du bist erste Ansprechperson für unser[...] Arbeitgeber: Verkehrsbetriebe Biel
Die Verkehrsbetriebe Biel sind ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine verantwortungsvolle Rolle im öffentlichen Nahverkehr bietet, sondern auch eine positive Work-Life-Balance und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. In einem motivierten und kollegialen Umfeld profitierst Du von flexiblen Arbeitszeiten und spannenden Firmenevents, die den Teamgeist stärken und die persönliche Entwicklung fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter:in Administration & Kundendienst , 60 – 100 %Du bist erste Ansprechperson für unser[...] erhalten könnten
✨Nutze die richtigen Plattformen
Für Jobs im öffentlichen Dienst sollten wir spezielle Jobportale wie Bund.de oder die Websites der Kommunen nutzen. Hier findest du oft die aktuellsten Stellenangebote, die nicht überall ausgeschrieben werden.
✨Sei bei Netzwerk-Events aktiv
Nimm an Karrieremessen und Informationsveranstaltungen teil, die speziell auf den öffentlichen Dienst ausgerichtet sind. Hier kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und direkt mit Entscheidern ins Gespräch kommen.
✨Verstehe den Auswahlprozess
Mach dich mit dem Auswahlverfahren im öffentlichen Dienst vertraut! Oft gibt es mehrstufige Auswahlverfahren mit Assessment-Centern oder spezifischen Tests. Informiere dich im Voraus darüber, was dich erwartet.
✨Bewerbung direkt bei Verkehrsbetriebe Biel
Wenn du auf der Website von Verkehrsbetriebe Biel stöberst, findest du die besten Informationen zu aktuellen Ausschreibungen. Zögere nicht, dich direkt über unser Bewerbungsformular zu bewerben – das zeigt Initiative und Interesse!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in Administration & Kundendienst , 60 – 100 %Du bist erste Ansprechperson für unser[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setz auf strukturierte Lebensläufe!:Im öffentlichen Dienst ist ein klar strukturierter Lebenslauf das A und O. Nutze die typischen Abschnitte wie Ausbildungsweg, Berufserfahrung und Weiterbildungen, um deinen Werdegang übersichtlich darzustellen. Das hilft den Entscheidern, sich schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu verschaffen.
Zeig deine Soft Skills!:Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills essenziell. Denke daran, in deinem Anschreiben Beispiele zu bringen, wie du Teamarbeit, Kommunikative Fähigkeiten oder Problemlösungsansätze in der Vergangenheit eingesetzt hast. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab!
Erläutere dein Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du im öffentlichen Dienst arbeiten möchtest. Gib einen Einblick in deine Beweggründe und was du dir von der Vollzeitstelle bei Verkehrsbetriebe Biel erhoffst. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und dich mit der Stelle identifizieren kannst.
Achte auf die Formalitäten!:Der öffentliche Dienst legt großen Wert auf formale Anforderungen. Achte darauf, dass deine Bewerbung vollständig ist und alle geforderten Nachweise, wie Prüfungsergebnisse oder Zertifikate, beiliegen. Das gibt einen soliden Eindruck und signalisiert deine Sorgfalt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Verkehrsbetriebe Biel vorbereitet
✨Versteh die Anforderungen des öffentlichen Dienstes
Mach dir bewusst, dass im öffentlichen Dienst oft spezifische Anforderungen an Fachwissen und gesetzliche Vorgaben gestellt werden. Informiere dich über aktuelle Gesetze oder Richtlinien, die für die Stelle relevant sind, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst.
✨Bereite dich auf Fallstudien vor
In vielen Interviews im öffentlichen Dienst kommen gerne Fallstudien oder Situationsfragen zum Einsatz. Überleg dir Beispiele aus deiner Erfahrung, wo du Probleme gelöst hast, die mit den Herausforderungen im öffentlichen Sektor zu tun haben. Das zeigt deine praktische Denkweise!
✨Zeige deine Motivation für den öffentlichen Dienst
Im Vorstellungsgespräch ist es wichtig, deine Beweggründe für eine Tätigkeit im öffentlichen Dienst zu verdeutlichen. Sprich über deine Werte und wie diese mit den Zielen der öffentlichen Einrichtung übereinstimmen. Das wird dir helfen, eine emotionale Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Wende deine Soft Skills an
Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills besonders gefragt! Sei bereit, über deine Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeiten zu sprechen. Beispiele aus früheren Erfahrungen, die diese Fähigkeiten belegen, können dir helfen, im Interview zu glänzen.
