Teamleitung Schadenmanagement

Komm in unser Team als Teamleitung Schadenmanagement. Wir sind das zweitgrößte Unternehmen im Öffentlichen Nahverkehr der Metropolregion Hamburg und zählen zu den systemrelevanten Branchen. Unsere rund 3.000 Kolleg*innen bringen Menschen zu wichtigen Terminen, zur Arbeit und wieder nach Hause. Wir setzen uns mit unserem Angebot für Nachhaltigkeit ein und bringen die Verkehrswende voran. Gemeinsam gestalten wir die Mobilität der Zukunft.

Das klingt interessant für dich und du willst vhh.mobility dabei unterstützen, Hamburg und die Metropolregion in Bewegung zu halten? Du willst nicht nur einen Job mit gesellschaftlicher Verantwortung, sondern direkt bei den wichtigen Entscheidungen mit dabei sein? Dann suchen wir dich als Teamleitung Schadenmanagement für unser Team auf unserem Betriebshof in Bergedorf.

Deine Aufgaben:

• Führung: Du übernimmst die fachliche, organisatorische und disziplinarische Führung für dein Team von derzeit 6 Kolleg*innen an den Standorten Bergedorf und Schenefeld.
• Regulierung: Als juristische*r Expert*in bist du erste Ansprechperson und verhandelst u. a. in Großschadenfällen mit Anspruchstellern und Versicherungsnehmern auf Augenhöhe.
• Verantwortung: Als eine deiner Hauptaufgaben verantwortest du die Steuerung, Weiterentwicklung und Ergebnisqualität des gesamten Schadenmanagements.
• Entwicklung: Du befähigst deine Mitarbeiter*innen zu einer kundenorientierten Schadensachbearbeitung und stellst mit deinem Team eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.

Dein Profil:

• Notwendigkeitserfordernis: Wir wünschen uns ein abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt in der Versicherungsbranche bzw. im Schadenmanagement.
• Obliegenheiten: Du überzeugst durch Fachkenntnisse und praktische Erfahrung in der operativen Schadensachbearbeitung (Kfz-/Haftpflicht- oder Sach-Versicherung).
• Karenzzeit: Du bringst möglichst 2 - 3 Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit.
• Totalschaden: Du besitzt die Entscheidungskompetenz, um in kritischen Fällen schnell und sicher zu agieren, ob bei einem wirtschaftlichen Totalschaden oder anderen schwierigen Sachverhalten.
• Schadenakte: Du beweist exzellente organisatorische Fähigkeiten, um den Überblick über eine Vielzahl gleichzeitiger, komplexer Vorgänge zu behalten.
• Kommunikation: Du bist ein*e starke*r Kommunikator*in und eine empathische Führungspersönlichkeit, die das Team motiviert und entwickelt.
• Obligatorisch: Du hast die Bereitschaft zur regelmäßigen Arbeit auch am Standort Schenefeld. Die Häufigkeit wird individuell und bedarfsorientiert abgestimmt.

Deine Benefits:

Wir bieten einen zukunftssicheren Job mit gesellschaftlicher Verantwortung. Als Unternehmen im Öffentlichen Nahverkehr zählen wir zu den systemrelevanten Branchen. Ein Job bei vhh.mobility ist deshalb ein krisensicherer Arbeitsplatz mit Perspektive. Zudem setzen wir uns mit unserem Angebot für Nachhaltigkeit ein und bringen die Verkehrswende voran. Gemeinsam gestalten wir die Mobilität der Zukunft.

Vielfalt ist uns wichtig! Wir setzen uns aktiv für die Gleichstellung aller Geschlechter ein. Für diesen Bereich möchten wir insbesondere Frauen dazu ermutigen, sich zu bewerben. Bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden schwerbehinderte Menschen vorrangig berücksichtigt.

Ansprechperson: Unsere Kolleg*innen in der Personalabteilung beantworten gerne alle Fragen. Claas Ole Voll, Teamleitung Recruitment, Tel.: 040 72594422.