Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Live Kommunikation und administrativen Aufgaben in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Zürcher Stadtverwaltung mit Fokus auf innovative städtische Dienstleistungen.
- Vorteile: Faire Praktikumsvergütung, wertvolle Erfahrungen und ein freundliches Team.
- Weitere Informationen: Ein Jahr Praktikum mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten in einem spannenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die städtischen Dienstleistungen aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung oder Bachelor im Bereich Kommunikation, Organisationstalent und Dienstleistungsorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30900 - 62900 € pro Jahr.
Qualifikationen
- Du bringst Freude an organisatorischen und administrativen Aufgaben mit.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie eine Weiterbildung im kaufmännischen Bereich oder über einen Bachelor-Abschluss im Bereich Kommunikation oder stehst kurz davor.
- Du hast eine rasche Auffassungsgabe und bewahrst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf.
- Freundlichkeit und ein hohes Maß an Dienstleistungsbereitschaft sind Ausdruck deiner Persönlichkeit.
- Du interessierst dich für die städtischen Dienstleistungen von Zürich und denkst vernetzt.
- Organisation, Selbständigkeit und Eigeninitiative zählen zu deinen Stärken.
- Du kannst dich klar und strukturiert mündlich und schriftlich ausdrücken.
Dein Lohn
Bringst du mit, was an Wissen und Erfahrungen für diese Stelle wichtig ist? Wunderbar, dann machen wir dir gerne eine faire Praktikalohnofferte, die je nach Ausbildungsstand zwischen 30’900,- und 62’900.- Franken pro Jahr liegen wird (100%-Pensum).
Praktikant*in Live Kommunikation und Support ab Mitte August 2026 (12 Monate) Arbeitgeber: Verkehrsbetriebe Zürich
Unser Unternehmen bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung in Zürich, die geprägt ist von einem offenen und unterstützenden Teamgeist. Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter*innen durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes Netzwerk innerhalb der städtischen Dienstleistungen. Zudem profitieren unsere Praktikant*innen von flexiblen Arbeitszeiten und einer fairen Vergütung, die den Einstieg in die spannende Welt der Live Kommunikation und des Supports erleichtert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Praktikant*in Live Kommunikation und Support ab Mitte August 2026 (12 Monate) erhalten könnten
✨Nutze Praktikumsbörsen und Career Services
Schau dir spezielle Praktikumsbörsen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Viele Unternehmen, wie Verkehrsbetriebe Zürich, nutzen Plattformen wie StepStone oder Indeed für ihre Praktikumsangebote. Auch die Career Services deiner Uni können dir helfen, Kontakte zu knüpfen!
✨Engagiere dich in Kundenservice-Communities
Werde Mitglied in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Das ist nicht nur eine gute Möglichkeit, dein Wissen zu erweitern, sondern auch eine Chance, um potenzielle Arbeitgeber wie Verkehrsbetriebe Zürich kennenzulernen und geschätzt zu werden.
✨Präsenziere dich auf Jobmessen
Besuche lokale Jobmessen, die sich auf Praktika im Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du direkt mit Vertretern von Unternehmen ins Gespräch kommen. Nicht selten bieten Unternehmen wie Verkehrsbetriebe Zürich vor Ort die Möglichkeit, sich für Praktika zu bewerben!
✨Bewirb dich direkt über unsere Webseite!
Wir bei StudySmarter freuen uns, dich kennenzulernen! Wenn du ein Praktikum im Kundenservice suchst, schau dir unsere Stellenangebote an und bewerbe dich direkt über unsere Webseite, um schnell einen Schritt näher an deinem Traumpunkt zu sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Praktikant*in Live Kommunikation und Support ab Mitte August 2026 (12 Monate) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice sind starke Kommunikationsfähigkeiten A und O. In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du Beispiele anführen, wo du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast. Das könnte in Form von Praktika, Nebenjobs oder sogar Projekten im Studium sein, bei denen du im Team arbeiten musstest.
Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor:Kundenservice ist oft mit herausfordernden Situationen verbunden. Beweise in deinem Anschreiben, dass du kreativ und lösungsorientiert bist. Nenne konkrete Beispiele, in denen du ein Problem gelöst hast oder eine schwierige Situation erfolgreich gemeistert hast – das könnte ein herausfordernder Kundenkontakt gewesen sein oder eine Projektarbeit an der Uni.
Pass dein Anschreiben an!:Zeige Verkehrsbetriebe Zürich, dass du wirklich an diesem Praktikum interessiert bist, indem du dein Anschreiben personalisierst. Erwähne, warum du gerade bei Verkehrsbetriebe Zürich arbeiten möchtest und was dich an der Kundenservice-Abteilung begeistert. Das zeigt dein Engagement und, dass du dich mit der Firma auseinandergesetzt hast.
Vorbereitung auf mögliche Fragen!:Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, die dir im Vorstellungsgespräch begegnen könnten. Du kannst hier auch in deinem Anschreiben einen persönlichen Bezug herstellen, beispielsweise wie du mit herausfordernden Kunden umgegangen bist oder welche Strategien du anwendest, um Kunden zufriedenzustellen. So zeigen wir, dass du dir über deinen potenziellen Job Gedanken gemacht hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Verkehrsbetriebe Zürich vorbereitet
✨Mach dich vertraut mit Kundenanfragen
Im Kundenservice wird oft gefragt, wie du mit unterschiedlichen Kundenanfragen umgehen würdest. Überleg dir typische Szenarien, die dir in einem Praktikum begegnen könnten, und wie du sie spielerisch lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und flexibel bist.
✨Zeig deine Teamfähigkeit
In einem Kundenservice-Team ist Zusammenarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast, sei es in der Schule oder in einem anderen Praktikum. Betone, wie deine Teamfähigkeit dazu beiträgt, eine positive Kundenerfahrung zu schaffen.
✨Kenne die Produkte oder Dienstleistungen von Verkehrsbetriebe Zürich
Mach dich mit den Produkten oder Dienstleistungen von Verkehrsbetriebe Zürich vertraut. Wenn du bei deinem Praktikum mit echten Kunden interagierst, ist es hilfreich, Fragen dazu zu beantworten oder Lösungen anzubieten. Zeig, dass du begeistert bist, mehr über das Unternehmen zu lernen und wie du das Wissen in deinen Aufgaben einsetzen möchtest.
✨Betone deine Lernbereitschaft
Als Praktikant ist es wichtig, dass du deine Motivation und Bereitschaft zum Lernen zeigst. Bereite dich darauf vor, zu erklären, was du aus diesem Praktikum lernen möchtest und wie du dein Wissen im Kundenservice aufbauen willst. Das hilft den Interviewern, deine Einstellung positiv zu beurteilen.
