Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze interne Kunden bei IT-Anfragen und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Österreichs größte Tourismusgruppe mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Vorteile: Attraktive Reiserabatte, individuelle Weiterbildung und flexible Arbeitszeitmodelle.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Erfahrung mit Microsoft-Produkten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Das VERKEHRSBUERO ist Österreichs führende Tourismusgruppe mit den operativen Geschäftsbereichen VERKEHRSBUERO TRAVEL und VERKEHRSBUERO HOSPITALITY sowie dem Bereich der HOLDING, die als interner Partner für Steuerung und Services mit Expert:innen-Teams zur Verfügung steht. Als Teil Österreichs größter Tourismusgruppe, dem VERKEHRSBUERO, zeichnet sich die Unternehmenskultur durch Kommunikation auf Augenhöhe, ein respektvolles Miteinander sowie gelebte Chancengleichheit in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Das VERKEHRSBUERO bietet zudem eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche sowie berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.
Aufgaben:
- Unterstützung deiner internen Kund:innen bei IT-Fragen und technischen Problemen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen am Telefon, per Ticket oder persönlich
- Identifikation von Störungen sowie eigenständige Lösungsfindung oder Weiterleitung an den 2nd-Level-Support
- Erstellung und Pflege von Anleitungen und Wissensartikeln für deine internen Kund:innen
- Aufsetzen und Konfigurieren von Laptops sowie Einrichten von Arbeitsplätzen
- Austausch und Inbetriebnahme von defekten Geräten
- Mitarbeit an internen IT-Projekten und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen zur Optimierung unserer Prozesse
Qualifikationen:
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Hilfsbereitschaft
- Verständnisvolle und klare Kommunikation – auch in stressigen Situationen
- Sehr gutes technisches Verständnis und Erfahrung mit Microsoft-Produkten (z. B. Windows, M365, Active Directory)
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Offenheit für neue Technologien und Freude an kontinuierlicher Weiterbildung
- Teamgeist und Begeisterung für die Zusammenarbeit mit deinen internen Kund:innen und Kolleg:innen
- Gute Deutschkenntnisse
Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
Flexibilität: Wir finden ein Arbeitszeitmodell, das zu uns gemeinsam passt
Freizeit: Attraktive Reiserabatte
IT Service Desk Agent (m/w/d) Arbeitgeber: VERKEHRSBUERO HOLDING
Das VERKEHRSBUERO ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine respektvolle und kommunikative Unternehmenskultur bietet, in der Chancengleichheit und flache Hierarchien gelebt werden. Mit einem breiten Spektrum an Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktiven Reiserabatten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und schafft ein familiäres Arbeitsumfeld, das Teamgeist und Zusammenarbeit schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Desk Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Desk Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über IT-Support überlegst. Denk daran, dass sie auch deine Kommunikationsfähigkeiten testen wollen. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst!
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im VERKEHRSBUERO arbeitet, frag nach Insider-Tipps oder Informationen über die Unternehmenskultur. Empfehlungen können oft den Unterschied machen!
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das zeigt, dass du dich mit uns auseinandergesetzt hast und wirklich Teil des Teams werden möchtest. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Desk Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Zeig uns, dass du die richtige Person für den Job bist und warum du zu unserem Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VERKEHRSBUERO HOLDING vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur des VERKEHRSBUERO. Da sie Wert auf Kommunikation auf Augenhöhe und ein respektvolles Miteinander legen, solltest du in der Lage sein, diese Aspekte in deinen Antworten zu reflektieren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Position ein gutes technisches Verständnis erfordert, solltest du dich mit den Microsoft-Produkten, insbesondere Windows und M365, vertraut machen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Technologien zu beantworten.
✨Serviceorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine Serviceorientierung und Hilfsbereitschaft verdeutlichen. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig und verständnisvoll bleiben kannst, um interne Kunden bestmöglich zu unterstützen.
✨Fragen zur Weiterentwicklung stellen
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Das VERKEHRSBUERO bietet individuelle Schulungsprogramme, also nutze die Gelegenheit, mehr darüber zu erfahren.
