Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die digitale Zukunft von RUEFA.at und sorge für stabile Online-Services.
- Unternehmen: Österreichs größte Tourismusgruppe mit flachen Hierarchien und respektvollem Miteinander.
- Vorteile: Attraktive Reiserabatte, individuelle Weiterbildung und flexible Arbeitszeitmodelle.
- Weitere Informationen: Familienfreundliches Umfeld mit vielfältigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle innovative digitale Lösungen im Tourismus.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT Service Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Das VERKEHRSBUERO ist Österreichs führende Tourismusgruppe mit den operativen Geschäftsbereichen VERKEHRSBUERO TRAVEL und VERKEHRSBUERO HOSPITALITY sowie dem Bereich der HOLDING, die als interner Partner für Steuerung und Services mit Expert:innen-Teams zur Verfügung steht. Als Teil Österreichs größter Tourismusgruppe zeichnet sich die Unternehmenskultur durch Kommunikation auf Augenhöhe, ein respektvolles Miteinander sowie gelebte Chancengleichheit in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Das VERKEHRSBUERO bietet zudem eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche sowie berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.
Aufgaben
- Verantwortung für den stabilen, sicheren und performanten Betrieb von RUEFA.at
- Erhebung, Analyse und Dokumentation fachlicher Anforderungen in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholder:innen
- Erstellung und Pflege von User Stories, Fachkonzepten sowie Anforderungsdokumentationen
- Bewertung und Priorisierung von Anforderungen hinsichtlich Nutzen, Aufwand und Machbarkeit
- Planung, Koordination und Überwachung von Changes, Releases und Deployments
- Steuerung externer Dienstleister:innen sowie Sicherstellung vereinbarter Service Levels (SLAs)
- Verantwortung für Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL Best Practices
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management, Anforderungsmanagement oder im Betrieb digitaler Plattformen
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie Verständnis für Geschäftsprozesse und digitale Lösungen
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholder:innen
- Erfahrung mit Jira, Confluence oder vergleichbaren Tools sowie Kenntnisse agiler Methoden von Vorteil
- Kenntnisse touristischer Prozesse, Reiseprodukte und Vertriebsabläufe sind ein Plus
Wir bieten
- Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
- Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
- Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
- Flexibilität: Wir finden ein Arbeitszeitmodell, das zu uns gemeinsam passt
- Freizeit: Attraktive Reiserabatte
It Service Manager (M/W/D) Arbeitgeber: VERKEHRSBUERO HOLDING
Das VERKEHRSBUERO ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein respektvolles und kollegiales Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. In der dynamischen Tourismusbranche in Österreich profitieren Sie von flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikation, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Ideen einzubringen und aktiv an der Gestaltung des Unternehmens mitzuwirken.
