Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team beim Zimmerverkauf und berate unsere Kunden telefonisch und schriftlich.
- Unternehmen: VERKEHRSBUERO HOSPITALITY ist Teil der größten Tourismusgruppe in Österreich mit einem modernen Bürostandort.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und attraktive Reiserabatte.
- Weitere Informationen: Wir freuen uns auf Persönlichkeiten, die ihre Leidenschaft für den Tourismus einbringen möchten.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und vielfältigen Karrierechancen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich und erste Erfahrung im Reservierungsbereich erforderlich.
Die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY serviciert namenhafte Marken der Hotellerie, wie Austria Trend Hotels, Spark by Hilton, Radisson Blu sowie Radisson Individuals und Palais Events. Dabei stehen Gastfreundschaft, Offenheit und Kompetenz an oberster Stelle. Die Firmenzentrale befindet sich im "Austria Campus", einem der modernsten und nachhaltigsten Bürokomplexe im 2. Bezirk Wiens. Die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY ist Teil Österreichs größter Tourismusgruppe - dem VERKEHRSBUERO. Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch Kommunikation auf Augenhöhe und ein respektvolles Miteinander in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Als größte Tourismusgruppe in Österreich bietet das VERKEHRSBUERO eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Unterstützung des Teams beim Zimmerverkauf an Firmen, Reisebüros und Privatkunden
- Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kund:innen
- Aktives Up- & Cros-Selling und Gutscheinverkauf
- Organisation und Umsetzung von Sonderwünschen unserer anspruchsvollen Gästen
- Koordination der Wünsche mit den zuständigen Abteilungen in den Häusern
- Sorgfältige Pflege und Wartung der Kunden- und Reservierungsdatenbank in Protel
- Enge Zusammenarbeit mit den Revenue und Sales Teamleitern
- Einhaltung der Hotelpreispolitik aller VERKEHRSBUERO HOSPITALITY Hotels
- Koordination und Kontrolle der Gruppenreservierungen und Optionsbuchungen
- Einhaltung der Reservierungsstandards und der allgemeinen Richtlinien gemäß unserem Erfolgsprofil und Leitbild
- Produktkenntnisse aller Hotels der VERKEHRSBUERO HOSPITALITY
Zusätzlich bietet die Position die Möglichkeit, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln, insbesondere in Richtung Kongress- oder Gruppenabteilung.
Profil:
- Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office
- Erfahrung mit der Hotel-Software Protel ist von Vorteil
- Kommunikative Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
- Flexibilität, um schnell und positiv auf verschiedene Situationen zu reagieren
- Hervorragende Organisationsfähigkeit und ausgeprägte Hands-on-Mentalität
- Hohe Einsatzbereitschaft, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamspirit ist für Sie sehr wichtig
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
- Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
- Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
- Flexibilität: Gemeinsam finden wir ein Arbeitszeitmodell - mit Homeoffice, flexiblen Zeiten oder beidem (je nach Position)
- Freizeit: Attraktive Reiserabatte & Vergünstigungen in unseren Hotels und weiteren Betrieben der Gruppe sowie Benefits von corplife.at
- Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co
- Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten mit exzellenter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Für die Position als Reservation Agent (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.088 brutto monatlich. Natürlich honorieren wir Berufserfahrung und Qualifikationen extra, das tatsächliche Gehalt kann gerne im persönlichen Gespräch besprochen werden.
DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN: Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen. Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein! Jetzt bewerben und deine Karriere im VERKEHRSBUERO starten!
Reservation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Verkehrsbüro Hospitality powered by HotelCareer
Die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein respektvolles und kommunikatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Karrierechancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit der Flexibilität des Home Office und der Zugehörigkeit zu Österreichs größter Tourismusgruppe profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Innovation und Teamarbeit fördert.
Kontaktdaten:
Verkehrsbüro Hospitality powered by HotelCareer Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Reservation Agent (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Hotels und Marken, die zur VERKEHRSBUERO HOSPITALITY gehören. Ein tiefes Verständnis der Produkte und Dienstleistungen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Begeisterung für die Branche zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, um Insider-Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Reservation Agent zu erhalten. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für die Position eines Reservation Agents gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Hands-on-Mentalität unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit während des gesamten Bewerbungsprozesses. Betone in Gesprächen, dass du bereit bist, dich schnell an verschiedene Situationen anzupassen und gut im Team arbeiten kannst, da dies für die Unternehmenskultur von großer Bedeutung ist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservation Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY und deren Marken. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Reservation Agent relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in der Hotel-Software Protel sowie deine kommunikativen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Tourismus und deine Motivation für die Arbeit bei VERKEHRSBUERO HOSPITALITY darlegst. Gehe auf deine Flexibilität und Teamfähigkeit ein.
Überprüfung der Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und einen professionellen Eindruck hinterlassen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Verkehrsbüro Hospitality powered by HotelCareer vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Position als Reservation Agent und deine Erfahrungen im Kundenservice. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Stelle hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische und schriftliche Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY und ihre Marken. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Unternehmenskultur beitragen kannst. Das zeigt dein Engagement und Interesse.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Da Teamspirit in dieser Position wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deinen Beitrag zu einem positiven Teamumfeld verdeutlichen.
