Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team beim Zimmerverkauf und berate unsere Kunden telefonisch und schriftlich.
- Unternehmen: VERKEHRSBUERO HOSPITALITY ist Teil der größten Tourismusgruppe in Österreich mit einem modernen Bürokomplex.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und attraktive Reiserabatte.
- Weitere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams mit flachen Hierarchien und vielfältigen Karrierechancen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich und erste Erfahrung im Reservierungsbereich erforderlich.
Die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY serviciert namenhafte Marken der Hotellerie, wie Austria Trend Hotels, Spark by Hilton, Radisson Blu sowie Radisson Individuals und Palais Events. Dabei stehen Gastfreundschaft, Offenheit und Kompetenz an oberster Stelle. Die Firmenzentrale befindet sich im „Austria Campus“, einem der modernsten und nachhaltigsten Bürokomplexe im 2. Bezirk Wiens.
Die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY ist Teil Österreichs größter Tourismusgruppe – dem VERKEHRSBUERO. Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch Kommunikation auf Augenhöhe und ein respektvolles Miteinander in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Als größte Tourismusgruppe in Österreich bietet das VERKEHRSBUERO eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Unterstützung des Teams beim Zimmerverkauf an Firmen, Reisebüros und Privatkunden
- Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kund:innen
- Aktives Up- & Cros-Selling und Gutscheinverkauf
- Organisation und Umsetzung von Sonderwünschen unserer anspruchsvollen Gästen
- Koordination der Wünsche mit den zuständigen Abteilungen in den Häusern
- Sorgfältige Pflege und Wartung der Kunden- und Reservierungsdatenbank in Protel
- Enge Zusammenarbeit mit den Revenue und Sales Teamleitern
- Einhaltung der Hotelpreispolitik aller VERKEHRSBUERO HOSPITALITY Hotels
- Koordination und Kontrolle der Gruppenreservierungen und Optionsbuchungen
- Einhaltung der Reservierungsstandards und der allgemeinen Richtlinien gemäß unserem Erfolgsprofil und Leitbild
- Produktkenntnisse aller Hotels der VERKEHRSBUERO HOSPITALITY
Zusätzlich bietet die Position die Möglichkeit, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln, insbesondere in Richtung Kongress- oder Gruppenabteilung.
Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office
- Erfahrung mit der Hotel-Software Protel ist von Vorteil
- Kommunikative Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
- Flexibilität, um schnell und positiv auf verschiedene Situationen zu reagieren
- Hervorragende Organisationsfähigkeit und ausgeprägte Hands-on-Mentalität
- Hohe Einsatzbereitschaft, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamspirit ist für Sie sehr wichtig
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
Flexibilität: Gemeinsam finden wir ein Arbeitszeitmodell – mit Homeoffice, flexiblen Zeiten oder beidem (je nach Position)
Freizeit: Attraktive Reiserabatte & Vergünstigungen in unseren Hotels und weiteren Betrieben der Gruppe sowie Benefits von corplife.at
Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co
Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten mit exzellenter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Für die Position als Reservation Agent (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.088 brutto monatlich. Natürlich honorieren wir Berufserfahrung und Qualifikationen extra, das tatsächliche Gehalt kann gerne im persönlichen Gespräch besprochen werden.
DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN
Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen. Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein!
Reservation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Verkehrsbüro Hospitality powered by HotelCareer
Die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein respektvolles und kommunikatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Karrierechancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit der Flexibilität des Home Office und der Zugehörigkeit zu Österreichs größter Tourismusgruppe profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Innovation und Teamarbeit fördert.
Kontaktdaten:
Verkehrsbüro Hospitality powered by HotelCareer Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Reservation Agent (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Hotels und Marken, die zur VERKEHRSBUERO HOSPITALITY gehören. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für deren Angebote und Besonderheiten hast, um deine Begeisterung und dein Engagement zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da die Position viel telefonische und schriftliche Kundenbetreuung erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Flexibilität und deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du schnell auf Veränderungen reagiert hast, um deine Anpassungsfähigkeit zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deinen Teamgeist! Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da die Unternehmenskultur auf Zusammenarbeit und flachen Hierarchien basiert.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservation Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY und ihre Marken. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Reservation Agent relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kommunikativen Fähigkeiten, Organisationstalent und Erfahrung im Umgang mit Hotelsoftware wie Protel.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Tourismus und deine Motivation, Teil des VERKEHRSBUERO-Teams zu werden, darlegst. Gehe auf spezifische Anforderungen der Stelle ein und erläutere, wie du diese erfüllst.
Korrekturlesen:Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alle Dokumente sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Verkehrsbüro Hospitality powered by HotelCareer vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Position als Reservation Agent und deine Erfahrungen im Kundenservice. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Kenntnisse über die Hotelsoftware Protel
Falls du Erfahrung mit der Hotel-Software Protel hast, bereite Beispiele vor, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast. Wenn nicht, informiere dich über die Software und zeige dein Interesse, schnell zu lernen.
✨Teamgeist betonen
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine positive Ausstrahlung.
✨Flexibilität und Problemlösungsfähigkeiten zeigen
Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du flexibel auf unerwartete Herausforderungen reagiert hast. Dies zeigt, dass du in einem dynamischen Umfeld gut zurechtkommst und bereit bist, Lösungen zu finden.
