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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und verbessere den Service.
- Arbeitgeber: Wir gestalten aktiv die Verkehrswende in Bremen/Niedersachsen mit 30 Verkehrsunternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und ein JobTicket.
- Andere Informationen: Zentraler Arbeitsplatz in Bremen mit flachen Hierarchien und einem positiven Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und trage zur Verbesserung der Mobilität bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Teamfähigkeit und sicherer Umgang mit MS-Office sind wichtig.
Wir, der Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen, wollen mit dir aktiv die Verkehrswende gestalten. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, jedes Jahr den Anteil der 2 Millionen Menschen im VBN-Land, die mit Bus und Bahn unterwegs sind, zu erhöhen, um damit den Ausstoß von schädlichem Kohlendioxid und Feinstaub zu verringern. Als Zusammenschluss von 30 Verkehrsunternehmen in Bremen und Niedersachsen stehen wir unter anderem für einen einheitlichen Tarif und ein regional abgestimmtes Verkehrsangebot auf Straße und Schiene.
Deine Aufgaben:
- Du bist mit anderen im Team erste:r Ansprechpartner:in für alle telefonischen und schriftlichen eingehenden Kundenanliegen.
- Sammle Erfahrungen der Fahrgäste und leite Kundenanliegen zur weiteren Verbesserung an die zuständigen Stellen weiter.
- Versende informative Materialien an unsere Kundschaft.
- Du arbeitest mit einem Hintergrundsystem, um Anliegen unserer Bestandskunden zu klären.
- Betreue unsere Informationsstände auf attraktiven Veranstaltungen und tausche dich mit den Besucher:innen persönlich aus.
Das erwarten wir von dir:
- Deine Freundlichkeit und dein sicherer Umgang mit unseren Kund:innen ist uns wichtig.
- Du bist eine hilfsbereite & motivierte Person, die gerne im Team arbeitet und zeitlich flexibel ist.
- Mit gängigen MS-Office-Tools fühlst du dich sicher und kannst sie effektiv nutzen.
Das bieten wir dir:
- Du erhältst eine attraktive Vergütung, die leistungsgerecht ist und ein 13. Monatsgehalt sowie Urlaubsgeld umfasst, dazu stehen dir 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche zur Verfügung.
- Wir bieten dir flexible Arbeitsbedingungen, darunter die Möglichkeit, teilweise mobil zu arbeiten, flexible Arbeitszeiten und Freizeitausgleich bei Mehrarbeit, damit du eine ausgewogene Work-Life-Balance genießen kannst.
- Du wirst Teil eines angenehmen Betriebsklimas mit flachen Hierarchien in einem kleinen Team, das ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld fördert.
- Dein Arbeitsplatz liegt zentral in der Hansestadt und zusätzlich erhältst du ein JobTicket oder Deutschland-Ticket für flexible Mobilität sowie Vergünstigungen im Rahmen der Firmenfitness zur Förderung deiner Gesundheit.
Interessiert?
Frau Elisadel Libchen
VBN GmbH
Am Wall 165-167
28195 Bremen
Unterstützung für die VBN-Serviceauskunft (m/w/d) Arbeitgeber: Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen GmbH (VBN)
Kontaktperson:
Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen GmbH (VBN) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Unterstützung für die VBN-Serviceauskunft (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Projekte und Initiativen des Verkehrsverbunds Bremen/Niedersachsen. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Verkehrswende hast und wie du aktiv dazu beitragen möchtest.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamarbeit und Kundeninteraktionen zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du hilfsbereit warst oder erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den flexiblen Arbeitsbedingungen und dem Betriebsklima zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und dass du Wert auf eine gute Work-Life-Balance legst.
✨Tip Nummer 4
Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Veranstaltungen oder Informationsstände des VBN. So kannst du direkt mit Mitarbeitern sprechen und wertvolle Einblicke gewinnen, die dir im Bewerbungsprozess helfen können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Unterstützung für die VBN-Serviceauskunft (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über den VBN: Beginne mit einer gründlichen Recherche über den Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen. Verstehe die Mission, die Ziele und die Dienstleistungen, die sie anbieten, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anschreiben personalisieren: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice, da dies für die Position entscheidend ist.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Unterstützung der VBN-Serviceauskunft wichtig sind. Füge Beispiele hinzu, die deine Teamarbeit und Flexibilität zeigen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen klar und präzise sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen GmbH (VBN) vorbereitest
✨Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft zeigen
Da die Position einen direkten Kontakt zu Kunden erfordert, ist es wichtig, während des Interviews deine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft zu betonen. Zeige, dass du gerne im Team arbeitest und bereit bist, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
✨Kenntnisse über den Verkehrsverbund
Informiere dich im Vorfeld über den Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen und dessen Ziele. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und bereit bist, aktiv zur Verkehrswende beizutragen.
✨Erfahrungen mit MS-Office-Tools
Da die Nutzung von MS-Office-Tools Teil der Arbeit ist, solltest du deine Erfahrungen damit im Interview hervorheben. Bereite Beispiele vor, wie du diese Tools effektiv eingesetzt hast, um Probleme zu lösen oder Informationen zu organisieren.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit betonen
Die Stelle erfordert zeitliche Flexibilität und die Fähigkeit, sich an verschiedene Situationen anzupassen. Bereite Beispiele vor, in denen du deine Flexibilität unter Beweis gestellt hast, sei es bei der Arbeit im Team oder bei der Betreuung von Informationsständen.