Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter Team beck-shop
Wilhelmstraße 9, 80801 München
Mit Berufserfahrung
ab sofort
Die Mediengruppe C.H.BECK steht seit über 250 Jahren als traditionsreiches Familienunternehmen für Verlässlichkeit, Innovation und höchste Qualität. Sie zeichnet sich durch ein breites Portfolio aus, das von rechts- und geisteswissenschaftlichen Publikationen über moderne Online-Datenbanken bis hin zu digitalen Plattformen und KI-gestützten Lösungen für die Rechtswelt der Zukunft reicht. Dabei verbindet das Unternehmen jahrhundertealte Expertise mit modernster Technologie, um innovative und qualitativ hochwertige Lösungen anzubieten.
Die Stelle ist bis zum 31.07.2027 befristet.
Ihre Aufgaben
Auftragsbearbeitung: Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
Datenmanagement: Erfassung und Bearbeitung der Kundenstammdaten
Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Reklamationen und Beanstandungen
Remittendenbearbeitung: Erfassung von Gutschriften
Ihr Profil
Ihre Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihr freundliches und professionelles Auftreten zeichnen Sie aus. Außerdem bringen Sie mit:
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorrangig im Buchhandel oder Verlag
Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung (Bestellwesen/Bestellbuch) oder im Vertriebsinnendienst
Sicherer Umgang mit MS Office
Sehr gute Deutschkenntnisse
Arbeitsumfeld: Führendes Medienunternehmen im Herzen von Schwabing
Entwicklung: Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
Gesundheit: Sport- und Gesundheitsangebot - Kooperation mit EGYM
Work-Life-Balance: Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-Office
Social Events: After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und Winterfest
Goodies: Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr!
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Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter Team beck-shop - Verlag in München Arbeitgeber: Verlag C.H.BECK
Die Mediengruppe C.H.BECK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Herzen von Schwabing bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Fahrtkostenzuschüsse, Bücherrabatte und regelmäßige Social Events. Als traditionsreiches Familienunternehmen fördert C.H.BECK die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Angestellten und verbindet jahrhundertealte Expertise mit modernster Technologie, um innovative Lösungen für die Rechtswelt zu schaffen.
