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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Ansprechpartner:in für Kundenanliegen im Printbereich und unterstütze Digitalkunden.
- Arbeitgeber: Arbeite bei einem renommierten Berliner Verlagshaus mit familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsmodelle, mobiles Arbeiten und ein BVG-Firmenticket.
- Warum dieser Job: Erlebe eine faire und respektvolle Unternehmenskultur mit intensiven Schulungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung in der Kundenbetreuung und einen klaren Kommunikationsstil mitbringen.
- Andere Informationen: Chancengleichheit und Respekt sind uns wichtig – bewirb dich jetzt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das sind Deine Aufgaben:
- Ansprechpartner:in für alle telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen im Printbereich (u.a. für Der Tagesspiegel, Potsdamer Neueste Nachrichten)
- Bestellannahme für unseren Tagesspiegel-Shop
- Beschwerdeannahme und –bearbeitung von Online- und Printprodukten
- Unterstützung unserer Digitalkunden bei technischen Problemen
Das bringst Du mit:
- Erste bis mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Professionalität und Zuverlässigkeit im Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen
- Guter, klarer Kommunikationsstil in Wort und Schrift
Das bieten wir Dir:
- Eine familiäre Arbeitsatmosphäre und die Chance bei einem renommierten Berliner Verlagshaus zu arbeiten
- Voll- und Teilzeitmodelle (alle Varianten) und mobiles Arbeiten
- Faire Vergütung und zusätzliche Benefits wie z.B. BVG-Firmenticket
- Intensive Schulungen
- Frühzeitige und verlässliche Schichtplanung
Als Arbeitgeber steht der Tagesspiegel Marketing Service für Chancengleichheit und einen respektvollen Umgang miteinander. Faire Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von ethnischer oder sozialer Herkunft, Geschlecht, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Identität oder Behinderung, sind für uns selbstverständlich.
Du denkst, wir sollten uns kennenlernen?
Dann bewerbe Dich jetzt über unser Stellenportal und sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf, frühestmöglicher Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter:in (d/m/w) für unseren Leserservice Arbeitgeber: Verlag Der Tagesspiegel GmbH
Kontaktperson:
Verlag Der Tagesspiegel GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in (d/m/w) für unseren Leserservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die der Tagesspiegel anbietet. Ein gutes Verständnis der Print- und Onlineangebote wird dir helfen, im Gespräch mit den Kunden kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da du als Ansprechpartner:in für Kundenanliegen fungierst, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, typische Kundenanfragen und -beschwerden zu simulieren. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich auf die Herausforderungen in der Kundenbetreuung vorbereitest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten. Das Unternehmen bietet verschiedene Arbeitsmodelle an, und deine Offenheit dafür kann ein Pluspunkt sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in (d/m/w) für unseren Leserservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Gestalte deinen Lebenslauf: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Professionalität im Umgang mit Kunden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was du dem Unternehmen bieten kannst. Gehe auf deine Kundenorientierung und deine Fähigkeit zur Problemlösung ein.
Vollständige Unterlagen einreichen: Stelle sicher, dass du alle geforderten Unterlagen, einschließlich Lebenslauf, Motivationsschreiben, Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen, vollständig und korrekt einreichst. Achte darauf, dass alles gut formatiert ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Verlag Der Tagesspiegel GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Kundenanliegen vor
Da du als Ansprechpartner:in für Kundenanliegen fungierst, solltest du dich mit typischen Fragen und Problemen vertraut machen, die im Printbereich auftreten können. Überlege dir, wie du diese Anliegen professionell und kundenorientiert lösen würdest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Ein klarer Kommunikationsstil ist entscheidend. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren, sowohl mündlich als auch schriftlich. Du könntest auch Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung einbringen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Hebe deine Erfahrung in der Kundenbetreuung hervor
Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Kundenorientierung und Professionalität zeigen. Erkläre, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Techniken du verwendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Frage nach den Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an der Stelle, indem du nach den angebotenen Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten fragst. Dies zeigt, dass du bereit bist, zu lernen und dich weiterzuentwickeln, was für den Arbeitgeber von großem Wert ist.
