Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Spezialist für unsere e-Banking-Plattform und unterstütze Kunden telefonisch.
- Unternehmen: VZ Banque de Dépôt, ein wachsendes Unternehmen im Finanzsektor.
- Vorteile: Individuelle Unterstützung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein positives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Teilnahme an internen Projekten und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit echten Entwicklungschancen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Bankwesen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Ce qui t'attend
Tu intègres notre équipe de support aux clients et deviens un spécialiste de notre plateforme e-banking "VZ Portail financier". Tu soutiens nos clients par téléphone pour l'activation et le login au VZ Portail financier. Tu conseilles nos clients privés par téléphone sur les prestations du VZ Portail financier (prestations bancaires, épargne, placements et prévoyance) et les renseignes sur nos services digitaux. Tu identifies les potentiels d'optimisation et organises des rendez-vous pour les conseillers de nos succursales. En interne, tu apportes aux conseillers à la clientèle romands un soutien en lien avec toutes les prestations de VZ et du VZ Portail financier. Tu collabores également avec nos collaborateurs du siège de VZ Banque de Dépôt à Zoug. Tu développes constamment tes connaissances et peux ainsi fournir des informations sur tous les services offerts, notamment en ce qui concerne le domaine de la banque digitale. En plus de tes missions quotidiennes, tu as l'opportunité de contribuer activement au développement de VZ Banque de Dépôt en participant à des projets internes.
Ce que tu apportes
- Une formation commerciale et une première expérience dans le domaine bancaire
- Éventuellement, tu suis une formation en cours d'emploi de type HEG
- Une communication professionnelle et du plaisir à avoir contact quotidiennement avec la clientèle francophone
- Une maîtrise de l'allemand suffisamment solide pour communiquer en interne avec les services spécialisés
- Une disposition à te rendre occasionnellement à Zurich ou à Zoug pour entretenir un contact personnel avec d’autres services spécialisés
- Un attrait pour les technologies numériques et l'informatique en général
Ce que nous t'offrons
Tu suis des cours de perfectionnement à la VZ Bank Academy pour approfondir tes connaissances bancaires. Nous t'apportons un soutien individuel et favorisons ton développement professionnel dans le cadre de formations continues externes, par exemple dans une haute école, ou d'une formation spécialisée récompensée par un diplôme fédéral. Comme nous connaissons une forte croissance, de nombreuses portes te sont ouvertes. Tu façonnes ta carrière avec nous. Les principaux piliers de notre succès sont notre indépendance, notre transparence, notre sens de l'équité et notre simplicité rafraîchissante. Nos enquêtes de satisfaction confirment régulièrement que nos collaborateurs considèrent VZ comme un environnement de travail extrêmement positif, dans lequel ils peuvent pleinement s'épanouir. Fais-en toi aussi l'expérience !
Conseiller/-ère clients Service Center, 80-100% Arbeitgeber: VermögensZentrum AG
VZ Banque de Dépôt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit einer starken Wachstumsdynamik und einem klaren Fokus auf individuelle Weiterbildung durch die VZ Bank Academy, fördert das Unternehmen aktiv deine berufliche Entwicklung. Die positive Arbeitskultur, geprägt von Unabhängigkeit, Transparenz und Fairness, sorgt dafür, dass du dich sowohl persönlich als auch fachlich entfalten kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die VZ Bank und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Position hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Personen gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für digitale Technologien zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller/-ère clients Service Center, 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, vergiss nicht, einen persönlichen Touch hinzuzufügen. Erzähl uns, warum du dich für die Position als Conseiller/-ère clients interessierst und was dich an der VZ Bank begeistert. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten!:Da du täglich mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du in deiner Bewerbung zeigst, wie gut du kommunizieren kannst. Verwende klare und prägnante Sprache und achte darauf, dass deine Sätze gut strukturiert sind. Wir wollen sehen, dass du ein Kommunikationstalent bist!
Betone deine digitale Affinität!:In der heutigen Zeit ist es wichtig, dass du deine Begeisterung für digitale Technologien und das e-Banking zeigst. Erkläre, wie du dich mit digitalen Tools auskennst und wie du diese Kenntnisse in der Position einsetzen möchtest. Das wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VermögensZentrum AG vorbereitet
✨Informiere dich über die VZ Bank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit der VZ Bank und ihrem e-banking Portal, dem VZ Portail financier, auseinandersetzen. Verstehe die angebotenen Dienstleistungen und die Philosophie des Unternehmens, damit du im Gespräch gezielt darauf eingehen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Kunden unterstützt hast oder wie du Probleme gelöst hast. Das hilft dir, deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Präsentiere deine digitale Affinität
Da die Stelle einen Fokus auf digitale Dienstleistungen hat, solltest du deine Begeisterung für Technologie und digitale Lösungen betonen. Erkläre, wie du dich mit digitalen Tools auskennst und wie du diese Kenntnisse in der Kundenberatung einsetzen kannst.
