Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice via Telefon und Email, Koordination von Serviceeinsätzen und Büroprozesse.
- Unternehmen: Zukunftsorientierter Multimedia-Dienstleister in Süddeutschland.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, ergonomischer Arbeitsplatz, Job-Bike-Leasing und Wellpass.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte reibungslose Abläufe in einer spannenden Branche mit direktem Kundenkontakt.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Wir kümmern uns darum... …dass Haushalte in ganz Baden-Württemberg mit TV & Radio sowie Internet & Telefon versorgt werden. Für unseren modernen Standort in Neu-Ulm suchen wir Unterstützung im Bereich
Sachbearbeitung & Disposition (m/w/d)
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Freude am direkten Kundenkontakt
- Verständnis für Zusammenhänge, Abläufe und Schnittstellen
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit.
Ihre vorrangigen Aufgaben:
- Kundenservice via Telefon und Email (vor allem Bearbeitung von Störungsmeldungen)
- Abstimmung von Kundendienst- und Installationsterminen
- Schnittstelle zu TechnikerInnen und Koordination von Serviceeinsätzen (mit Routenplanung)
- Abrechnung von Serviceleistungen, ggf. Koordination mit unserer Warenwirtschaft
- Abwicklung von klassischen Büroprozessen
- Kurz: Sie haben‘s im Griff und sorgen für reibungslose Abläufe.
Wir bieten Ihnen
- eine interessante Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit vermögenswirksamen Leistungen (BAV)
- eine konstruktive Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
- einen ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplatz
- Job-Bike-Leasing und Wellpass.
Versakom Service... …ist ein Multimedia-Dienstleister, der seit über 20 Jahren vorrangig in Süddeutschland etabliert ist. Wir planen, bauen und betreiben für die Wohnungswirtschaft und Netzbetreiber digitale Infrastrukturen zur Versorgung mit Fernsehen, Internet & Telefon – zum Beispiel mit Glasfaser.
Wir freuen uns darauf, Sie bald kennenzulernen.
Versakom Service GmbH · Messerschmittstraße 7/1 in 89231 Neu-Ulm · www.versakom-service.de
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeitung & Disposition (m/w/d) Arbeitgeber: VersaKom Service GmbH
Versakom Service GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine interessante Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche bietet. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, vermögenswirksamen Leistungen und einer konstruktiven Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Der moderne Standort in Neu-Ulm ermöglicht zudem einen ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplatz sowie attraktive Zusatzangebote wie Job-Bike-Leasing und Wellpass.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeitung & Disposition (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei VersaKom Service GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeitung & Disposition (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei VersaKom Service GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VersaKom Service GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über VersaKom Service GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
