Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Trainings im Customer Service und entwickle innovative Konzepte.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit sicherem Arbeitsplatz und unbefristetem Vertrag.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Gesundheitsmanagement.
- Weitere Informationen: Attraktive Mitarbeiterangebote wie Personalrabatt und subventionierte Kantine.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und unterstütze dein Team direkt am Arbeitsplatz.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung als Trainer und starke kommunikative Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Wir suchen für unsere Zentrale in Pforzheim:
Deine Benefits:
- Unternehmenskultur: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiären Betriebsklima. Passend dazu erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Work-Life-Balance: Du arbeitest 37,5 Stunden pro Woche. Neben 30 Tagen Urlaub sowie Sonderurlaub bei besonderen Anlässen haben wir die Möglichkeit, unsere Arbeitszeiten durch das Gleitzeitmodell flexibel zu gestalten und tageweise mobil zu arbeiten.
- Angemessene Vergütung: Neben der angemessenen Vergütung bekommst Du Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Sonderzahlungen. Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen runden dieses Angebot ab.
- Dein Weg zur Arbeit: Dein Fahrzeug kannst Du gerne auf unserem kostenlosen Mitarbeiterparkplatz abstellen. Auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln wie Bus oder Bahn sind wir gut zu erreichen. Wenn Du künftig mit dem Fahrrad zur Arbeit radeln möchtest, könnte unser Dienstrad-Leasing interessant für Dich sein.
- Weitere attraktive Benefits: Für Dein leibliches Wohl wird in unserer subventionierten Kantine sowie mit kostenfreiem Mineralwasser gesorgt. Deine Gesundheit ist unser wichtigstes Gut, daher haben wir ein betriebliches Gesundheitsmanagement eingerichtet. Außerdem erhältst Du beim Einkauf bei BADER einen attraktiven Personalrabatt.
Deine Herausforderung:
- Du bist zuständig für die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von fachlichen und kommunikativen Trainings.
- Zudem übernimmst Du die didaktische und methodische Weiterentwicklung bestehender Trainingskonzepte.
- Du begleitest unsere Agents direkt am Arbeitsplatz, gibst konstruktives Feedback und unterstützt sie dabei, ihre kommunikativen Fähigkeiten im Kundenkontakt zu perfektionieren.
- Hinzu kommt die Durchführung von Lernerfolgskontrollen, sowie die Vorbereitung und Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen.
- Der regelmäßige Austausch mit internen Ansprechpartnern und Querschnittsbereichen runden dein Aufgabenbiet ab.
Dein Profil:
- Du verfügst über eine abgeschlossene (Berufs-) Ausbildung, besitzt Erfahrung als Trainer und weißt, wie man professionell Workshops und Trainings moderiert und leitet.
- Du hast ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Spaß an der Vermittlung von Wissen.
- Du setzt Methodik und Didaktik zielgerichtet ein und steuern aktiv Gruppenprozesse.
- Du handelst fokussiert und zeichnen sich durch flexible, selbständige und engagierte Arbeitsweise aus.
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse und Reisebereitschaft runden dein Profil ab.
Trainer im Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Versandhaus BADER (BRUNO BADER GmbH + Co. KG)
Unser Unternehmen in Pforzheim bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für (Senior) Full Stack Engineers, die sich für Data & AI begeistern. Mit einer familiären Unternehmenskultur, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir nicht nur deine fachliche, sondern auch persönliche Entfaltung. Zudem profitierst du von attraktiven Benefits wie einem unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tagen Urlaub und einem betrieblichen Gesundheitsmanagement, das deine Work-Life-Balance unterstützt.
Kontaktdaten:
Versandhaus BADER (BRUNO BADER GmbH + Co. KG) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Trainer im Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei Versandhaus BADER (BRUNO BADER GmbH + Co. KG) helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie Versandhaus BADER (BRUNO BADER GmbH + Co. KG).
✨Direkt bewerben bei Versandhaus BADER (BRUNO BADER GmbH + Co. KG)!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an Trainer im Customer Service (m/w/d) klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Trainer im Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei Versandhaus BADER (BRUNO BADER GmbH + Co. KG) einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von Trainer im Customer Service (m/w/d).
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von Versandhaus BADER (BRUNO BADER GmbH + Co. KG) leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von Versandhaus BADER (BRUNO BADER GmbH + Co. KG) einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Versandhaus BADER (BRUNO BADER GmbH + Co. KG) vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von Versandhaus BADER (BRUNO BADER GmbH + Co. KG) passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei Versandhaus BADER (BRUNO BADER GmbH + Co. KG) werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei Versandhaus BADER (BRUNO BADER GmbH + Co. KG) erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von Versandhaus BADER (BRUNO BADER GmbH + Co. KG) einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
