Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeiten Sie Verbraucherbeschwerden und unterstützen Sie bei der Streitbeilegung.
- Unternehmen: Unabhängige Verbraucherschlichtungsstelle im Herzen Berlins.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Firmenevents und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Einstieg für Berufsanfänger und erfahrene Fachkräfte möglich.
- Warum dieser Job: Gestalten Sie aktiv den Verbraucherschutz und helfen Sie Menschen in Konfliktsituationen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1166 - 1325 € pro Monat.
Sie sind auf der Suche nach einer abwechslungsreichen Aufgabe? Sie wollen kein monotones Arbeiten, sondern einen wesentlichen Beitrag zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Versicherungsunternehmen leisten? Werden Sie Teil des Teams beim Versicherungsombudsmann e. V. Als unabhängige und für Verbraucher kostenfrei arbeitende, anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle fördern wir die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten von Verbrauchern mit ihrem Versicherungsunternehmen, insbesondere aus einem Versicherungsvertrag oder im Zusammenhang mit der Vermittlung eines solchen.
Die Versicherungswirtschaft hat die Schlichtungsstelle im Jahr 2001 gegründet. Verfolgt wird damit zum einen das Ziel des Verbraucherschutzes und zum anderen, Meinungsverschiedenheiten zwischen Versicherungskunden und Versicherern oder Versicherungsvermittlern beizulegen und so gerichtliche Auseinandersetzungen zu vermeiden. Die Schlichtungsstelle ist organisiert als eingetragener Verein. Mitglieder sind die angeschlossenen Versicherungsunternehmen und der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e. V. Die Ombudsfrau ist hinsichtlich ihrer Entscheidungen und ihrer Verfahrensführung im Rahmen der Verfahrensordnungen unabhängig und keinen Weisungen unterworfen.
Aufgaben
- Sie nehmen Beschwerden von Verbrauchern entgegen und geben telefonisch und schriftlich Auskunft zum Verfahren.
- Zur Tätigkeit gehört es, aus Schilderungen das Wesentliche herauszufiltern, Beschwerden in der EDV anzulegen und Unterlagen für die juristische Prüfung vorzubereiten.
Profil
- Sie haben die Ausbildung zum Versicherungskaufmann erfolgreich abgeschlossen und können gut mit PC-Programmen umgehen.
- Sachverhalte erfassen Sie schnell und bewerten sie zutreffend.
- Im Kontakt mit Verbrauchern und Versicherern können Sie sich klar ausdrücken und am Telefon situationsgerecht verhalten.
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Die Stelle ist sowohl für Berufsanfänger als auch für Personen mit Versicherungserfahrung geeignet. Wenn Sie das Stellenprofil anspricht und Sie eine andere kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen haben (z.B. Bürokaufmann, Bankkaufmann) und/oder als Rechtsanwalts- und Notarfachangestellter Berufserfahrung sammeln konnten, sind wir ebenfalls an Ihnen interessiert.
Wir bieten
- Ein vielfältiges und interessantes Aufgabenfeld in einer modernen Arbeitsatmosphäre mit einem sympathischen und motivierten Team.
- Sie arbeiten im Zentrum Berlins mit guter Verkehrsanbindung und entsprechender Infrastruktur.
- Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung und haben anschließend die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeiten flexibel – auch mobil – mit Firmenlaptop zu gestalten.
- Zudem dürfen Sie sich auf eine marktgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub, Firmenevents, Angebot für das Deutschlandticket u.v.m. freuen.
- Ihre wöchentliche Arbeitszeit beträgt 38 Stunden.
Der Arbeitsort des Versicherungsombudsmann e. V. ist in 10117 Berlin, Wilhelmstraße 43 i.
Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen, möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung unter bewerbung@versicherungsombudsmann.de.
Für Rückfragen steht Ihnen Frau Unterlauf via E-Mail oder unter +49 30 206058 13 zur Verfügung.
Versicherungskauffrau /-mann Arbeitgeber: Versicherungsombudsmann e. V.
Der Versicherungsombudsmann e. V. ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten, das sich für den Verbraucherschutz einsetzt. Mit einer modernen Arbeitsatmosphäre im Herzen Berlins, flexiblen Arbeitszeiten und einer umfassenden Einarbeitung fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Genießen Sie zudem attraktive Benefits wie 30 Tage Urlaub, Firmenevents und eine marktgerechte Vergütung.
Kontaktdaten:
Versicherungsombudsmann e. V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Versicherungskauffrau /-mann erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt beim Unternehmen nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote oder wertvolle Tipps, die dir bei deiner Bewerbung helfen können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinem Profil passen könnten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Versicherungskauffrau /-mann mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich:Zeig uns, warum du genau zu uns passt! Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie sie dich auf die Stelle vorbereitet haben. Ein persönlicher Touch macht dein Anschreiben einzigartig.
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Konzentrier dich auf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die für die Position als Versicherungskauffrau/-mann wichtig sind. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Infos finden!
Zeugnisse nicht vergessen:Füge alle relevanten Zeugnisse bei, die deine Qualifikationen untermauern. Das gibt uns einen besseren Überblick über deine Ausbildung und bisherigen Erfahrungen. Zeig uns, was du drauf hast!
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Versicherungsombudsmann e. V. vorbereitet
✨Informiere dich über die Organisation
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über den Versicherungsombudsmann e. V. verschaffen. Schau dir die Webseite an, lies über ihre Mission und die Art der Streitigkeiten, die sie bearbeiten. So kannst du im Gespräch gezielt Fragen stellen und dein Interesse zeigen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Ausbildung oder bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und in der Problemlösung verdeutlichen. Das hilft dir, deine Eignung für die Stelle als Versicherungskauffrau/-mann zu untermauern.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kontakt mit Verbrauchern und Versicherern ein zentraler Bestandteil der Arbeit ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Übe, klar und präzise zu sprechen, sowohl am Telefon als auch schriftlich. Vielleicht kannst du mit Freunden Rollenspiele machen, um dich auf verschiedene Szenarien vorzubereiten.
✨Frage nach der Einarbeitung
Zeige dein Interesse an der Position, indem du nach dem Einarbeitungsprozess fragst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und die nötigen Kenntnisse zu erwerben, um erfolgreich in der Rolle zu sein. Außerdem erhältst du wertvolle Informationen über die Unterstützung, die dir geboten wird.
