Customer Account Resolution Specialist (m/w/d)

Customer Account Resolution Specialist (m/w/d)

Frankfurt am Main Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Home Office möglich (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Betreue Mitglieder empathisch und kompetent, bearbeite Anträge und kläre Konten.
  • Arbeitgeber: Versorgungswerk der Landesärztekammer Hessen - eine wichtige Institution für Ärzte.
  • Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Jobticket.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Altersversorgung für über 50.000 Mitglieder mit.
  • Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Verwaltungsbereich oder vergleichbare Berufserfahrung.
  • Andere Informationen: Familienfreundliche Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Das Versorgungswerk der Landesärztekammer Hessen ist eine teilrechtsfähige Einrichtung der öffentlich-rechtlichen Körperschaft der Landesärztekammer Hessen. Wir sind die Rentenversicherung für hessische Ärztinnen und Ärzte und sichern in einem kapitalgedeckten Finanzierungssystem die Alters-, Berufsunfähigkeits- und Hinterbliebenen versorgung. Derzeit kümmern wir uns um die Ansprüche von mehr als 50.000 Mitgliedern und weisen eine Bilanzsumme von über 11 Mrd. € aus. Unsere rund 130 engagierten Mitarbeiter arbeiten in drei Geschäftsbereichen.

Ihr neues Team in unserem Geschäftsbereich Versicherungsbetrieb, ist für die Vereinnahmung der Beiträge, die Auszahlung der Leistungen sowie die Beratung unserer Mitglieder und Rentner zuständig.

Wir verstärken unser Team und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei

Sachbearbeiter Mitgliederservice Kontenklärung (m/w/d)

in Vollzeit (40 Stunden/Woche). Die Beschäftigung ist unbefristet.

Ihre wesentlichen Tätigkeiten werden sein:

  • Ebenso empathisch wie kompetent betreuen Sie unsere Mitglieder schriftlich und telefonisch, auch in schwierigen Fallkonstellationen.
  • Sie verantworten u.a. die Beitragsveranlagung, die Antragsbearbeitung, die Kontenpflege/-Konten klärung, das Beschwerdemanagement, die Zahl- und Verrechnungsläufe, die Prüfung von Zahlungseingängen/-ausgängen sowie die Bearbeitung komplexer Sachverhalte.
  • Für Sie besteht die Möglichkeit, Sonderaufgaben mit hoher Komplexität zu übernehmen.
  • Mit Ihrem geschulten Blick für Details tragen Sie zur Weiterentwicklung unserer fachspezifischen Software- Applikationen bei, indem Sie Abläufe testen, bewerten und dafür sorgen, dass unsere digitalen Prozesse reibungslos funktionieren.

So wäre Ihr Profil ideal:

  • Eine erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung zum Verwaltungs- oder Sozialversicherungs fachangestellten oder Diplom-Verwaltungswirt, Diplom-Sozialjurist (m/w/d) oder eine kauf männische bzw. gleichwertige Ausbildung oder eine vergleichbare mehrjährige Berufser fahrung
  • Idealerweise Kenntnisse und praktische Erfahrungen aus der öffentlichen Verwaltung, im öffentlichen Recht und dem Sozialver sicherungsrecht
  • Sie verfügen über fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Finanzbuchhaltung und haben eine ausgeprägte Affinität zu Zahlen
  • Ihre Denkweise ist analytisch, abstrakt und logisch. Sie haben eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise und zeichnen sich durch ein überdurchschnittliches Engagement mit einem hohen Maß an Verantwortungs bewusstsein aus.
  • Ihre Kommunikationskompetenz in Wort und Schrift ist stark ausgeprägt.
  • Sehr gute Microsoft-Office sowie SAP-Kenntnisse im HCM/FS-CD runden Ihr Profil ab.

Was dürfen Sie von uns erwarten?

  • Angemessene, den Anforderungen entsprechende Vergütung nach einem Haustarif ein-schließlich jährlicher Sonderzahlung und Anpassung der Vergütung
  • Vollständig arbeitgeberfinanziertes RMV-Job-Ticket oder kostenloser Parkplatz
  • 30 Tage Urlaub /Jahr, bezahlte Freistellung am 24. und 31.12.
  • Sonderurlaub am Geburtstag und zu weiteren besonderen Anlässen
  • Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge (Mitnahme eines Alt-Vertrags möglich)
  • Familienfreundliche, flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und mobiles Arbeiten
  • Monatlicher Kinderbetreuungszuschuss
  • Individuelle und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Jährliche gemeinsame Feiern, wie Betriebsausflug und Weihnachtsfeier
  • Ergonomische moderne Ausstattung des Arbeitsplatzes, Zuschuss zur Bildschirmbrille

Informationen zur Ansprechperson und Bewerbungsprozess

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennziffer: Sachbearbeiter Mitgliederservice Kontenklärung (m/w/d) – #233.1. und #234.1.

Bitte nutzen Sie mit der Nennung Ihres Gehaltswunsches und Ihrem frühestmöglichen Eintrittsdatums unsern Button „Online Bewerben“.

Für Rückfragen im Bewerbungsprozess können Sie sich gerne direkt mit uns persönlich in Verbindung setzen:

Frau Petra Treger: 069-97964 149
Frau Claudia Höhne: 069-97964 403

Bei fachlichen Fragen freut sich Frau Strobach, Geschäftsführerin Versicherungsbetrieb auf Ihren Anruf unter: 069 97964-107.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Hier online bewerben

Versorgungswerk der Landesärztekammer Hessen
Körperschaft des öffentlichen Rechts | Abt. Personal | Hanauer Landstr. 150 | 60314 Frankfurt am Main
www.vw-laekh.de

Customer Account Resolution Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Versorgungswerk der Landesärztekammer Hessen

Das Versorgungswerk der Landesärztekammer Hessen bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für engagierte Fachkräfte, die sich in einem stabilen und sinnstiftenden Umfeld weiterentwickeln möchten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer familienfreundlichen Kultur fördern wir das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und unterstützen sie dabei, ihre beruflichen Ziele zu erreichen. Zudem profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung, einem umfassenden Sozialpaket und der Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung der Mitgliederbetreuung beizutragen.
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Kontaktperson:

Versorgungswerk der Landesärztekammer Hessen HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Customer Account Resolution Specialist (m/w/d)

Tip Nummer 1

Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Mitgliederservice Kontenklärung interessierst, zögere nicht, direkt mit den Ansprechpartnern in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.

Tip Nummer 2

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei uns sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Organisation und die spezifischen Aufgaben im Mitgliederservice. Zeige, dass du die Anforderungen verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.

Tip Nummer 4

Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Vergiss nicht, deinen Gehaltswunsch und dein frühestmögliches Eintrittsdatum anzugeben – das zeigt, dass du gut vorbereitet bist.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Account Resolution Specialist (m/w/d)

Empathie
Kommunikationskompetenz
Analytisches Denken
Strukturierte Arbeitsweise
Selbstständigkeit
Engagement
Verantwortungsbewusstsein
Kenntnisse in der Finanzbuchhaltung
SAP-Kenntnisse im HCM/FS-CD
Microsoft-Office Kenntnisse
Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung
Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht
Antragsbearbeitung
Beschwerdemanagement
Kontenpflege

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen und sich mit unserer Mission identifizieren können.

Mach es klar und strukturiert!: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen, was du zu bieten hast.

Zeig deine Motivation!: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du genau bei uns arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als Sachbearbeiter im Mitgliederservice? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!

Online bewerben – ganz einfach!: Nutze unseren Button „Online Bewerben“ auf unserer Website, um deine Bewerbung einzureichen. So geht's am schnellsten und wir können direkt auf deine Unterlagen zugreifen.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Versorgungswerk der Landesärztekammer Hessen vorbereitest

Verstehe die Rolle

Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des Customer Account Resolution Specialist vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den beschriebenen Tätigkeiten passen.

Bereite Beispiele vor

Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder dein analytisches Denken unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu verdeutlichen.

Fragen stellen

Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.

Technische Kenntnisse betonen

Da gute Microsoft-Office und SAP-Kenntnisse gefordert sind, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Programmen hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast.

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