Stellvertretende Teamleitung Mitgliederservice Team Kontenklärung (m/w/d)

Das Versorgungswerk der Landesärztekammer Hessen ist eine teilrechtsfähige Einrichtung der öffentlich-rechtlichen Körperschaft der Landesärztekammer Hessen. Wir sind die Rentenversicherung für hessische Ärztinnen und Ärzte und sichern in einem kapitalgedeckten Finanzierungssystem die Alters-, Berufsunfähigkeits- und Hinterbliebenenversorgung. Derzeit kümmern wir uns um die Ansprüche von mehr als 51.000 Mitgliedern und verwalten ein eigenes Vermögen von über 11 Mrd. Euro. Unsere rund 130 engagierten Mitarbeiter arbeiten in drei Geschäftsbereichen.

Zur Unterstützung unseres Geschäftsbereichs Versicherungsbetrieb im Team Kontenklärung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (40 Stunden/Woche) unbefristet eine Stellvertretende Teamleitung Mitgliederservice Team Kontenklärung (m/w/d).

Sie sind verantwortlich für die Führung und Unterstützung der Teammitglieder bei der Bearbeitung, insbesondere bei komplexen Sachverhalten sowie für die Steuerung und Überwachung der täglichen Teamaktivitäten, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Sie entwickeln und implementieren neue Prozesse und Verfahren in enger Zusammenarbeit mit den entsprechenden Ansprechpartnern. Dabei optimieren Sie die Prozesse und passen sie an die Anforderungen an, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.

Der regelmäßige Austausch mit verantwortlichen Stellen, wie anderen Teams, Abteilungen und Geschäftsbereichen, gehört zu Ihren Aufgaben, um eine koordinierte Zusammenarbeit zu gewährleisten. Sie betreuen unsere aktiven Mitglieder umfassend, inklusive Bearbeitung der Anträge auf Befreiung von der gesetzlichen Rentenversicherungspflicht, Beitragsveranlagung, Kontenpflege, Mahnwesen sowie individuelle Beratung und Auskunftserteilung. Als Ansprechpartner stehen Sie internen und externen Stellen bei komplexen Kontenfragen zur Verfügung. Sie übernehmen komplexe bis sehr komplexe Sonderaufgaben/zusätzliche Aufgabenbereiche. Sie stellen die Dokumentation aller Kontenklärungsprozesse und -entscheidungen sicher.

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Fach- oder Hochschulstudium, beispielsweise als Dipl.-Betriebswirt, Dipl.-Verwaltungswirt oder Dipl.-Sozialjurist, oder bringen eine vergleichbare Qualifikation z.B. eine Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung mit. Sie besitzen ausgeprägte soziale und organisatorische Kompetenzen und zeichnen sich durch ein hohes Einfühlungsvermögen aus. Ihre Kommunikation ist offen und wertschätzend, sowohl im Team als auch im Umgang mit Partnern. Sie arbeiten selbstständig, präzise und erkennen Probleme frühzeitig, um diese entsprechend zu priorisieren. Sie sind ziel- und ergebnisorientiert und legen großen Wert auf die Qualität Ihrer Arbeit. Der Servicegedanke ist für Sie sowohl intern als auch extern von großer Bedeutung. Darüber hinaus verfügen Sie über sicheres Kommunikationsgeschick im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern. Ihre hohe Eigenmotivation und Ihr Engagement runden Ihr Profil ab.

Angemessene, den Anforderungen entsprechende Vergütung nach einem Haustarif einschließlich jährlicher Sonderzahlung und Anpassung der Vergütung, RMV-Job-Ticket, 30 Tage Urlaub/Jahr, bezahlte Freistellung am 24. und 31.12., Sonderurlaub am Geburtstag und zu weiteren besonderen Anlässen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge (Mitnahme eines Alt-Vertrags möglich), familienfreundliche, flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und mobiles Arbeiten, monatlicher Kinderbetreuungszuschuss, individuelle und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, jährliche gemeinsame Feiern, wie Betriebsausflug und Weihnachtsfeier, ergonomische moderne Ausstattung des Arbeitsplatzes, Zuschuss zur Bildschirmbrille.