- Du hast Freude am Kontakt mit Kund:innen und bringst idealerweise bereits erste Erfahrungen im Kundenservice mit.
- Du kommunizierst klar, freundlich und findest schnell passende Lösungen.
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und schätzt die Zusammenarbeit im Team.
- Ein serviceorientiertes Auftreten sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung zeichnen dich aus.
- Du bist sicher im Umgang mit digitalen Anwendungen und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erste Anlaufstelle für Kund:innen freundlich, kompetent, lösungsstark
- Aufnahme und Erfassung von Schadenmeldungen am Telefon und schriftlich
- Schnelle Organisation der nächsten Schritte im Schadenprozess
- Aktive Vermittlung an Partner (Werkstatt, Gutachter, Mietwagen)
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für Entscheidungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Jahresurlaub plus 24.12. und 31.12. frei
- 39-Stundenwoche
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell (Mix aus Präsenz- und Mobilarbeit)
- Arbeitszeiten: Flexibles Zwei-Schicht-Modell von Montag bis Freitag zwischen 8 und 19 Uhr)
- Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über die Verti Academy
- Arbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns
- Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote
- Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz
- Teamevents (z.B. Laufveranstaltungen, Volunteering-Aktionen, After Works)
- Diversity-Engagement (Charta der Vielfalt), Unterstützung für Bewerbungen von Menschen mit Behinderung
- Sozialtag pro Jahr für ehrenamtliches Engagement
- Nachhaltigkeitsfokus (klimaneutralitätsziel)
Deine Vorteile bei uns
Bei Verti hat die Zufriedenheit der Mitarbeitenden oberste Priorität. Bei uns profitierst Du nicht nur von einer ausgewogenen Work-Life-Balance und der Möglichkeit, Deine Fähigkeiten durch zahlreiche Weiterbildungsangebote zu erweitern, sondern auch von tollen Extras wie Rabatten, After-Work-Events und schönen Orten zum Entspannen.
