Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenkontakt pflegen und Schadenmeldungen professionell aufnehmen.
- Unternehmen: Verti, ein innovatives Unternehmen mit internationalem Teamgeist.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teamevents, Fitnessstudio und ein starkes Engagement für Nachhaltigkeit.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und finde Lösungen für spannende Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Du hast Freude am Kontakt mit Kund: innen und bringst idealerweise bereits erste Erfahrungen im Kundenservice mit.
- Du kommunizierst klar, freundlich und findest schnell passende Lösungen.
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und schätzt die Zusammenarbeit im Team.
- Ein serviceorientiertes Auftreten sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung zeichnen dich aus.
- Du bist sicher im Umgang mit digitalen Anwendungen und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erste Anlaufstelle für Kund: innen freundlich, kompetent, lösungsstark
- Aufnahme und Erfassung von Schadenmeldungen am Telefon und schriftlich
- Schnelle Organisation der nächsten Schritte im Schadenprozess
- Aktive Vermittlung an Partner (Werkstatt, Gutachter, Mietwagen)
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für Entscheidungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Jahresurlaub plus 24.12. und 31.12. frei
- 39-Stundenwoche
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell (Mix aus Präsenz- und Mobilarbeit)
- Arbeitszeiten: Flexibles Zwei-Schicht-Modell von Montag bis Freitag zwischen 8 und 19 Uhr)
- Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über die Verti Academy
- Arbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns
- Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote
- Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz
- Teamevents (z. B. Laufveranstaltungen, Volunteering-Aktionen, After Works)
- Diversity-Engagement (Charta der Vielfalt), Unterstützung für Bewerbungen von Menschen mit Behinderung
- Sozialtag pro Jahr für ehrenamtliches Engagement
- Nachhaltigkeitsfokus (klimaneutralitätsziel)
- Deine Vorteile bei uns
Bei Verti hat die Zufriedenheit der Mitarbeitenden oberste Priorität.
Bei uns profitierst Du nicht nur von einer ausgewogenen Work-Life-Balance und der Möglichkeit, Deine Fähigkeiten durch zahlreiche Weiterbildungsangebote zu erweitern, sondern auch von tollen Extras wie Rabatten, After-Work-Events und schönen Orten zum Entspannen.
Sachbearbeiter Neuschadenaufnahme (m/w/d) Arbeitgeber: Verti Versicherung AG
Als Arbeitgeber bietet Verti ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld, in dem Kreativität und strategisches Denken geschätzt werden. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir das Wachstum unserer Talente und bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Der Standort Teltow bei Berlin ermöglicht es unseren Mitarbeitern, in einer lebendigen Umgebung zu arbeiten, die sowohl berufliche als auch persönliche Entfaltung unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Neuschadenaufnahme (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Verti Versicherung AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Neuschadenaufnahme (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Verti Versicherung AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Verti Versicherung AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Verti Versicherung AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
