Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein motiviertes Team und entwickle Prozesse im Beschwerdemanagement.
- Arbeitgeber: Innovatives Versicherungsunternehmen mit Fokus auf Diversität und Nachhaltigkeit.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte die Kundeninteraktion aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium oder Ausbildung im Versicherungsbereich und mehrjährige Berufserfahrung.
- Andere Informationen: Engagierte Teamevents und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Du möchtest Verantwortung übernehmen, ein Team führen und entscheidend dazu beitragen, wie wir als Versicherer mit Kundenfeedback umgehen? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unser Beschwerdemanagement suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit, die Prozesse denkt, Menschen entwickelt und Qualität lebt.
Deine Vorteile bei uns
- Flexibles & hybrides Arbeiten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
- 39-Stundenwoche
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell: Ein Mix aus Präsenz- und Mobilarbeit – so wie es Dein Arbeitsgebiet hergibt.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über unsere Verti Academy
- Arbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns
- Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote
- Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Präsenzzeiten
- Teamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktionen, After Works, etc.
- Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und stehen für Diversität und Chancengerechtigkeit am Arbeitsplatz. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen.
- Anspruch auf einen Sozialtag pro Jahr zur Ausübung des privaten, ehrenamtlichen Engagements
- Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen - aktuell fokussieren wir uns darauf klimaneutral zu werden.
Das erwartet Dich
- Du führst ein motiviertes Team und stärkst dessen fachliche und persönliche Entwicklung.
- Du sorgst für eine effiziente und kundenorientierte Bearbeitung von Schaden- und Beschwerdefällen.
- Du gibst komplexe Fälle & Beschwerdeantworten frei und stellst hohe Qualitätsstandards sicher.
- Du analysierst Schaden- und Beschwerdemuster, leitest Verbesserungsmaßnahmen ab und entwickelst Abläufe weiter.
- Du unterstützt den Aufbau und die spätere Einführung digitaler und KI‑gestützter Prozesse.
- Du präsentierst relevante KPIs und bringst Transparenz in Qualität und Weiterentwicklung.
- Du arbeitest eng mit anderen Fachbereichen und der IT zusammen – insbesondere in Digitalisierung‑ und Change‑Projekten.
Das bringst Du mit
- Studium oder Ausbildung im Versicherungsbereich – oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Beschwerdemanagement, Kundenservice oder Schaden
- Digitales Mindset und Begeisterung für neue Technologien – insbesondere für KI‑Lösungen, die wir zukünftig einführen werden.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und Entscheidungsfreude.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und englische Grundkenntnisse.
Teamleiter Beschwerdemanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Verti Versicherung AG
Kontaktperson:
Verti Versicherung AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Beschwerdemanagement (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamleiter im Beschwerdemanagement interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und dein Interesse an der Rolle klar zu kommunizieren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei uns arbeiten oder im Versicherungsbereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zu uns erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die aktuellen Trends im Beschwerdemanagement. Zeig uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch unsere Vision teilst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an der Zukunft des Beschwerdemanagements zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Beschwerdemanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind entscheidend. Lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für die Rolle des Teamleiters im Beschwerdemanagement bist.
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Beschwerdemanagement oder Kundenservice. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst.
Sprich über deine Vision: Wir suchen jemanden, der Prozesse denkt und Menschen entwickelt. Teile deine Ideen, wie du das Team führen und die Qualität unserer Dienstleistungen verbessern möchtest. Zeig uns deine Innovationskraft!
Bewirb dich direkt auf unserer Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Verti Versicherung AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Teamleiters im Beschwerdemanagement vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Führungsqualitäten, Problemlösungsfähigkeiten oder Kundenorientierung gezeigt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Zeige dein digitales Mindset
Da das Unternehmen Wert auf digitale Prozesse und KI-Lösungen legt, sei bereit, über deine Erfahrungen mit neuen Technologien zu sprechen. Zeige, dass du offen für Innovationen bist und wie du diese in deinem bisherigen Job genutzt hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.