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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und entwickle Schulungsprogramme für erstklassigen Kundenservice.
- Arbeitgeber: Verti Versicherung AG ist Deutschlands zweitgrößter Kfz-Direktversicherer und Teil der MAPFRE Gruppe.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und ein modernes Fitnessstudio.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice in einem innovativen und unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung sowie mindestens 3 Jahre Erfahrung im Trainingsbereich.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Chancengerechtigkeit am Arbeitsplatz.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung: Kampagnen Manager (m/w/d) im Bereich Customer Relationship Management (CRM)
In der Abteilung Customer Relationship Management (CRM) setzen wir auf Kundenbindung und Cross Selling. Nutze die Möglichkeit, Deine Expertise als Kampagnen Manager (m/w/d) gewinnbringend einzubringen und vervollständige unser Team.
Das erwartet dich
- Verantwortung für die Planung von aktivierenden Kommunikationskampagnen innerhalb des Verti-Kundenbestands
- Entwicklung, Planung und Umsetzung von Loyalty- & Cross Selling-Maßnahmen zur Steigerung der Bestandsfestigkeit und des Kundenwerts
- Definition und Segmentierung von affinen Zielgruppen entlang des Customer Lifecycles
- Analyse der Effektivität von Kampagnen und Ableitung von Optimierungen zur Weiterentwicklung von Segmenten, zur Individualisierung von Customer Journeys und zur Ausrichtung der Kampagnen an den Kundenbedürfnissen
- Identifikation und eigenständige Erarbeitung von Mehrwert bringenden Produktkombinationen
- Steuerung unserer Dialogagentur durch Erstellung von Briefings, Zielvorgaben sowie die Vorgabe von Timelines
- Erstellung und Präsentation aussagekräftiger Auswertungen zum Monitoring der Maßnahmen und Ableitung von Optimierungsempfehlungen
Das bringst du mit
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing/CRM oder eine vergleichbare Ausbildung mit Weiterbildung
- Relevante Berufserfahrung im Dialog-/E-Mailmarketing oder CRM
- Starke Vertriebs- und Performance-Affinität
- Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick
- Eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise bei gleichzeitiger Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel und PowerPoint
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Wir laden Dich ein, Dich zu unserem Job-Newsletter anzumelden! So informieren wir Dich gerne per E-Mail über unsere neuen Jobangebote.
Bei Verti steht die Zufriedenheit der Mitarbeitenden an erster Stelle. Wir bieten eine ausgewogene Work-Life-Balance, zahlreiche Weiterbildungsangebote, tolle Extras wie Rabatte, After-Work-Events und schöne Orte zum Entspannen.
Wir erwarten keine perfekte Darstellung. Zeige uns auch Deine Ecken und Kanten – nur so lernen wir Dich wirklich kennen.
Dein Engagement soll sich auch in Deinem Gehalt widerspiegeln. Sag uns, was Du erwartest, damit wir sehen, ob wir auf einer Wellenlänge sind.
Wenn wir Deine Kündigungsfristen kennen, können wir diese im Bewerbungsprozess berücksichtigen.
Dein Motivationsschreiben sollte Deine Persönlichkeit widerspiegeln und hervorheben, warum wir gut zusammenpassen.
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Teamleiter Training Operations (m/w/d) Kundenservice und Schadenmanagement Arbeitgeber: Verti Versicherung AG
Kontaktperson:
Verti Versicherung AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Training Operations (m/w/d) Kundenservice und Schadenmanagement
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Training und Wissensvermittlung. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit innovativen Methoden vertraut bist und wie du diese in der Position als Teamleiter einsetzen würdest.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Führung von Teams und der Entwicklung von Schulungsprogrammen zu teilen. Dies zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfolge vorweisen kannst.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Verti oder MAPFRE. Diese Kontakte können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Schnittstellenarbeit mit anderen Abteilungen zu beantworten. Zeige, dass du die Bedeutung der Zusammenarbeit verstehst und wie du diese in deiner Rolle fördern würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Training Operations (m/w/d) Kundenservice und Schadenmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position des Teamleiters im Bereich Training Operations interessierst. Zeige auf, wie deine Leidenschaft für Weiterbildung und Prozessoptimierung zu den Zielen von Verti passt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mindestens dreijährige relevante Berufserfahrung im Trainingsbereich sowie deine Führungskompetenzen. Nenne konkrete Beispiele, wie du Teams erfolgreich geleitet und Schulungsprogramme entwickelt hast.
Zeige deine Kenntnisse über neue Trainingsmethoden: Erwähne spezifische Trainingsmethoden oder Tools, die du kennst und die für die Position relevant sind. Dies zeigt, dass du über aktuelle Trends im Wissensmanagement informiert bist und bereit bist, innovative Ansätze zu verfolgen.
Achte auf eine klare Struktur: Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben gut strukturiert und übersichtlich sind. Verwende klare Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen deutlich darzustellen. Dies erleichtert es dem Leser, die wichtigsten Informationen schnell zu erfassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Verti Versicherung AG vorbereitest
✨Bereite Dich auf die Unternehmenswerte vor
Informiere Dich über die Werte und die Kultur der Verti Versicherung AG. Zeige in Deinem Interview, dass Du diese Werte verstehst und lebst, insbesondere in Bezug auf Kundenservice und Teamarbeit.
✨Präsentiere Deine Führungskompetenzen
Da die Position eine Führungsrolle beinhaltet, sei bereit, konkrete Beispiele für Deine Erfahrungen in der Teamleitung und Personalentwicklung zu teilen. Betone, wie Du Dein Team motivierst und weiterentwickelst.
✨Kenntnis neuer Trainingsmethoden
Zeige Dein Interesse an aktuellen Trends im Bereich Wissensvermittlung und Training. Bereite Dich darauf vor, innovative Ideen oder Methoden zu diskutieren, die Du in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen beziehen. Dies zeigt Dein Interesse an einer langfristigen Integration in das Unternehmen und an der Schnittstellenarbeit.
