Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte das Wachstum unserer Kunden und entwickle innovative Lösungen im Customer Success.
- Unternehmen: Gastromatic - ein dynamisches Unternehmen mit einer offenen und flexiblen Kultur.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, flexible Zeiten, Inhouse-Trainings und Mental-Health-Support.
- Weitere Informationen: Individuelle Anpassungen der Benefits nach deinen Bedürfnissen möglich.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied für unsere Kunden und wachse persönlich und beruflich.
- Qualifikationen: Empathie, Organisationstalent und Interesse an SaaS sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du wünschst dir mehr als Routine? Bei gastromatic gestaltest du Wachstum mit, entwickelst dich weiter und bringst Themen nach vorn. Mehr Impact, weniger Einheitsbrei. Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Auch wenn du nicht alle Punkte unten abhaken kannst, bewirb dich gern trotzdem - für uns zählen auch Motivation, Lernbereitschaft und Potenzial.
Deine Rolle in einem Satz: Unser Customer‑Success‑Bereich besteht aus mehreren "Spezial‑Teams". Du steigst dort ein, wo deine Stärken am meisten Wirkung entfalten - ohne gleich alle Hüte gleichzeitig tragen zu müssen. Hier ein kurzer Überblick, was möglich ist.
Dein Beitrag im Team:
- Onboarding & Enablement: Du holst neue Kund*innen in ersten Online‑Trainings ab, setzt erste Meilensteine und machst Erfolge messbar.
- Churn Prevention: Du erkennst Warnsignale in Nutzungs‑KPIs, verhinderst dadurch Abwanderungen und startest Rückgewinnungsprozesse.
- Key Account Management: Du führst vertrauensvolle Beziehungen zu unseren größten Kund*innen, berätst zu Lösungsansätzen und erschließt Opportunities.
- Produkt & Kommunikation: Du sorgst dafür, dass unser Team Produkt & Kommunikation (kurz: PuK) auf allen Fokusthemen wirkungsvoll arbeiten kann – von Produktkommunikation über Marketing bis hin zu Tests und Enablement.
Kurzer Selbstcheck: Trifft das auf mich zu?
Ich brenne dafür, Kund*innen erfolgreich zu machen - sei es durch Schulung, Beratung oder strategische Weiterentwicklung. Zuhören, analysieren und Lösungen präsentieren macht mir Spaß, ich orientiere mich dabei immer an den Bedürfnissen der Kund*innen. Ich bin ein empathischer, offener und lösungsorientierter Mensch. Gleichzeitig erkenne ich was zu tun ist und organisiere meine Tasks gerne eigenständig und strukturiert. Ich habe ein sehr gutes Gespür für Kund*innen und es bereitet mir viel Freude, mich um die individuellen Anliegen zu kümmern. Dabei fällt es mir leicht mich in verschiedenste Situationen hineinzuversetzen. Ich fühle mich in der SaaS‑Welt wohl oder möchte genau dort ankommen.
Wenn du dich in einigen dieser Punkte wiederfindest, lass uns sprechen und herausfinden, welche Bühne am besten zu dir passt!
Darauf kannst du dich freuen:
- Mobiles Arbeiten & flexible Zeiten: Arbeite hybrid und gestalte deine Arbeitszeit passend zu deinem Alltag innerhalb unserer Kernarbeitszeiten.
- Lernen & Entwicklung: U. a. durch Inhouse-Trainings, die dich fachlich und persönlich weiterbringen.
- Mental-Health-Support: Professionelle Unterstützung für dein mentales Wohlbefinden - schnell und unkompliziert.
- Sportangebote inkl. Inhouse-Gym: Bleib aktiv mit Gym und zusätzlichen Kursen direkt vor Ort.
- Elternzeit-Support (alle Familienmodelle): Wir begleiten dich fair und individuell durch Planung und Wiedereinstieg.
Anmerkung: Unsere Benefits sind kein starres Paket. Wir schauen gemeinsam, was du brauchst und passen unser Angebot kontinuierlich an.
Passt alles für dich? Dann bewirb dich direkt über den Bewerbungs-Button und ergänze in deiner Bewerbung, wenn du möchtest, auch Infos zu Pronomen und ggf. Wunschname, damit wir dich korrekt ansprechen. Du brauchst an irgendeinem Punkt Unterstützung oder Anpassungen? Sag uns gern Bescheid - wir sind offen für das Gespräch und schauen gemeinsam, was du brauchst.
Initiativbewerbung Customer Success Arbeitgeber: vertical cloud solution GmbH
Bei gastromatic erwartet dich eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, in der du als Team Lead Sales Development Representative nicht nur Verantwortung übernimmst, sondern auch aktiv zur Weiterentwicklung deines Teams beiträgst. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem starken Fokus auf persönliche und fachliche Weiterbildung sowie einem umfassenden Mental-Health-Support bieten wir dir die Möglichkeit, deine Karriere in einem unterstützenden und kollegialen Umfeld voranzutreiben. Hier gestaltest du nicht nur deinen Arbeitsalltag, sondern auch die Zukunft des Unternehmens mit – weniger Routine, mehr Impact!
Kontaktdaten:
vertical cloud solution GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Initiativbewerbung Customer Success erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei vertical cloud solution GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Initiativbewerbung Customer Success mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei vertical cloud solution GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei vertical cloud solution GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über vertical cloud solution GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
