Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Kundenservice und manage Bestellungen in SAP für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Teamarbeit und Kundenzufriedenheit.
- Vorteile: Karrieremöglichkeiten, Online-Lernakademie, mentale Gesundheitsunterstützung und Bonusanreize.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Einfluss auf die Kundenerfahrung hat.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft oder Logistik und Erfahrung im Supply Chain Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Über die Rolle
Um zuverlässige, tägliche operative Unterstützung im Bereich Auftragsmanagement, Kundenkommunikation und SAP-basierten Prozessen zu bieten, um reibungslose Arbeitsabläufe und hohe Servicequalität sicherzustellen. Hilft, genaue Bestelldaten aufrechtzuerhalten, unterstützt die Problemlösung und arbeitet mit internen Teams und Kunden zusammen, um den Betrieb effizient zu halten und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu stärken.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Sicherstellen, Verarbeiten und Verwalten eingehender Bestellungen in SAP
- Überprüfung aller Bestellungen auf korrekte Lieferdaten, Artikelnummern, EAN-Codes und Mindestbestellmengen in Abstimmung mit dem Kunden
- Bearbeitung von Beschwerden bezüglich Mengen- und Preisabweichungen in SAP
- Eingabe aller Rückerstattungen in SAP
- Übernahme von Verantwortung und Durchführung eigener Projekte
- Unterstützung der Projektentwicklung in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Vorbereitung von Mengenprognosen zum täglichen Versandvolumen
- Koordination mit Logistikdienstleistern für eingehende und ausgehende Waren
- Sicherstellung der Verfügbarkeit von Waren durch enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Supply-Team
Die Erfahrung, die wir suchen
- Mindestens Bachelor-Abschluss (min. Berufsakademie) in Betriebswirtschaft, Logistik oder Ingenieurwesen
- Relevante Erfahrung im Supply Chain Management
- 2-3 Jahre Berufserfahrung in Supply Chain-Funktionen, vorzugsweise erste Erfahrungen im Kundenservice und Projektmanagement
- Ausgezeichnete MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
- Erfahrungen mit ERP-Systemen (SAP)
- Sehr gutes Verständnis aller supply-chain-relevanten Prozesse einschließlich Schnittstellen (EDI-Nachrichten) zu anderen Funktionen
- Kenntnisse und erste Erfahrungen im Umgang mit Makros über Excel
- Deutsch - fließend
Was wir anbieten
Wir glauben, dass großartige Arbeit großartige Belohnungen verdient. Deshalb bieten wir zahlreiche lokale und globale Vorteile, die Ihnen helfen sollen, zu wachsen und zu gedeihen, wie z.B. Karriere-Mobilitätsmöglichkeiten, ein Empfehlungsprogramm, Zugang zu unserer Online-Lernakademie, Unterstützung für das psychische Wohlbefinden und kurzfristige Bonusanreize.
Gleichheit
Wir glauben, dass die besten Teams wie großartige Häuser gebaut werden: auf starken Fundamenten und Raum zum Wachsen. Deshalb stellen wir sowohl nach Potenzial als auch nach Erfahrung ein. Wenn Sie sich mit unserem Zweck identifizieren, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben, auch wenn Sie nicht jede Anforderung erfüllen. Wir setzen uns für Chancengleichheit für alle ein, unabhängig von Alter, Fähigkeit, Hintergrund, Identität oder einer anderen gesetzlich geschützten Eigenschaft. Gemeinsam schaffen wir einen Raum, in dem jeder gedeihen kann.
Customer Service Coordinator (alle genders) Arbeitgeber: Vestacy
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Chancengleichheit, während wir Ihnen zahlreiche Vorteile wie Karriereentwicklung, Zugang zu einer Online-Lernakademie und Unterstützung für Ihr psychisches Wohlbefinden bieten. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten im Bereich Kundenservice und Supply Chain Management weiter auszubauen und an spannenden Projekten mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Coordinator (alle genders) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Coordinator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Rolle.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Fragen im Bereich Customer Service und Supply Chain Management. Übe deine Antworten, damit du selbstbewusst auftreten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Coordinator (alle genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass alle Informationen in deiner Bewerbung korrekt sind. Überprüfe deine Kontaktdaten, den Lebenslauf und das Anschreiben auf Rechtschreibfehler. Wir lieben es, wenn alles ordentlich und professionell aussieht!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vestacy vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Customer Service Coordinator vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Auftragsabwicklung und im Kundenservice dir helfen können, die täglichen Herausforderungen zu meistern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Projekte koordiniert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit SAP und in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu demonstrieren.
✨Zeige deine Excel-Kenntnisse
Da exzellente MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel, gefordert sind, solltest du bereit sein, deine Fähigkeiten zu zeigen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten oder sogar praktische Aufgaben zu lösen, die deine Kenntnisse in Excel und eventuell auch in der Nutzung von Makros testen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Zusammenarbeit mit dem Supply-Team oder zu den Herausforderungen im Kundenservice sind besonders relevant.
