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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und unterstütze bei technischen Problemen mit Windkraftanlagen.
- Arbeitgeber: Vestas ist ein führendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien und Windkraft.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Optionen und 30 Tage Urlaub warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur nachhaltigen Energiezukunft bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis erforderlich.
- Andere Informationen: Standort ist Husum, unbefristete Anstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Verstärke unser Team als Service Center Agent - m/w/d! Du bist kommunikativ, technikbegeistert und liebst es, mit Menschen zu interagieren? Dann haben wir die perfekte Stelle für dich!
Als Service Center Agent bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Deine Mission: technische Anfrage souverän bearbeiten und für zufriedene Kunden sorgen.
Deine Aufgaben im Überblick:
- Kundenanfragen: Du nimmst Anrufe und E-Mails entgegen und beantwortest technische Fragen.
- Windenergieanlagen: Du bist der Experte für Windkraftanlagen und unterstützt bei Störungsbehebungen.
- Fernüberwachung: Du überprüfst die Fernüberwachung und behälst den Überblick.
- Dokumentation: Du erstellst Notifications für Störungen und hältst deren Datenbanken aktuell.
- Kollegiale Unterstützung: Du arbeitest eng mit dem Remote Operation Center (ROC) zusammen.
- Kommunikation: Du kommunizierst intern und extern, auch auf Englisch.
Deine Qualifikationen:
Du bringst eine technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Know-how mit.
Deine Kompetenzen:
- Exzellente kundenorientierte Kommunikationsfähigkeit: Du begeisterst Kunden und findest Lösungen.
- Verantwortungsbewusstsein und Detailorientierung: Du behälst den Überblick und handelst eigenständig.
- MS Office: Du kennst dich bestens aus.
Was wir bieten:
- Eine spannende Tätigkeit in unbefristeter Anstellung.
- Ein ausführliches Einarbeitungsprogramm.
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten für deine berufliche Karriere.
- Eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre.
- Betriebliche Altersversorgung und private Unfallversicherung.
- 30 Tage Urlaub, Überstundenkonto und Vergütung für Wochenend- und Feiertagsarbeit.
- Flexible Arbeitszeiten und Bereitschaft im 2-Schichtsystem (früh/spät), auch am Wochenende (mit entsprechender Vergütung) zu arbeiten.
- Die Option, nach Absprache im Home-Office zu arbeiten (max. 10 Tage im Monat).
Zusätzliche Informationen: Der Standort dieser Position ist Husum. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Bitte bewirb dich ausschließlich über unser Online Portal. Bitte beachte: Wir behalten uns vor, Änderungen in der Stellenbeschreibung vorzunehmen sowie die Ausschreibung jederzeit, auch vor Ende der Bewerbungsfrist, zurückzuziehen.
Wir laden dich ein, mehr über Vestas zu erfahren. Besuch unsere Website unter www.vestas.com und folge uns auf unseren Sozial-Media-Kanälen.
Technical Customer Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Vestas Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Vestas Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Customer Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Windenergiebranche. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Technologie und den Herausforderungen hast, mit denen Kunden konfrontiert sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, im Schichtsystem zu arbeiten. Betone, dass du bereit bist, auch am Wochenende zu arbeiten, um die Bedürfnisse des Unternehmens zu erfüllen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Customer Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. So kannst du sicherstellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position einen starken Fokus auf Kundenkommunikation hat, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf Beispiele für deine exzellenten kommunikativen Fähigkeiten anführen.
Technisches Know-how hervorheben: Stelle sicher, dass du deine technische Ausbildung und Erfahrungen klar darstellst. Betone, wie dein Wissen über Windkraftanlagen und technische Probleme dir helfen kann, in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit bei Vestas begeistert. Zeige deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vestas Deutschland GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der Windenergie und den technischen Aspekten der Produkte informiert bist. Dies zeigt dein Engagement und deine Begeisterung für die Branche.
✨Kundenorientierte Kommunikation üben
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um Kunden zu begeistern.
✨Fragen zur Teamarbeit vorbereiten
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit dem Remote Operation Center erfordert, sei bereit, Fragen zu deiner Teamfähigkeit und deinem Umgang mit Kollegen zu beantworten. Zeige, dass du ein Teamplayer bist.
✨Flexibilität betonen
Da die Stelle Schichtarbeit und gelegentliches Arbeiten im Home-Office umfasst, solltest du deine Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Arbeitsumgebungen zu arbeiten, hervorheben.
