Customer Success ManagerIn (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Du treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Customer Success Prozesse voran.
• Du agierst als zentrale Ansprechperson für KundInnen, repräsentierst ihre Anliegen intern und unterstützt sie bei der Umsetzung ihrer Ziele.
• Als ExpertIn für digitale Lieferketten in der Bauindustrie leistest du wertvolle Unterstützung für Unternehmen, die ihre Prozesse digitaler und nachhaltiger gestalten wollen.
• In enger Zusammenarbeit mit unseren internen Teams, einschließlich Vertrieb, Produkt und Engineering, stellst du eine erstklassige Kundenbetreuung sicher.
• Du lebst unsere Kultur aus Proaktivität, Respekt und Leistungsbereitschaft!
• Vor allem suchen wir nach einer/m Customer Success ManagerIn, die/der begeistert ist zu lernen und Probleme von Anfang bis Ende lösen möchte.

Ihr Profil

• Erfahrung im Umgang mit B2B-KundInnen, idealerweise in SaaS-Startups und/oder der Bauindustrie.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit der Bereitschaft, langfristige und enge Beziehungen zu unseren KundInnen & NutzerInnen aufzubauen.
• Gutes Verständnis für IT-Systeme und deren Integration in verschiedenste Prozesse durch die Nutzung von APIs.
• Hervorragende Organisations- und Zeitmanagementskills, mit der Kompetenz, mehrere Prioritäten zu managen und Deadlines einzuhalten.
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Proaktivität und Freude an einem dynamischen Arbeitsumfeld.
• Große Motivation, die Bauindustrie digitaler, effizienter und nachhaltiger zu gestalten.
• Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Warum wir?

• Nutze die Chance, ein wachsendes Startup von Grund auf mitzugestalten und einen messbaren Einfluss auf unseren Erfolg zu haben.
• Präge die nachhaltige und digitale Gestaltung der Supply Chain der Zukunft in der Baubranche.
• Arbeite in einem Team, das sowohl in der Produktentwicklung als auch in unseren Zielbranchen erfahren ist.
• Profitiere von Benefits wie etwa Besuchen auf Großbaustellen und einer inkludierten Fitnessstudio-Mitgliedschaft.
• Erlebe alle zusätzlichen Vorteile eines Startups (flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten, Eigenverantwortung, Möglichkeit von bis zu 90-100% Remote Arbeit oder hybriden Arbeitsstil im Büro, coole Team-Events und vieles mehr).

Wir engagieren uns für Diversität und Inklusion

VESTIGAS engagiert sich für Vielfalt und Chancengleichheit bei der Einstellung aller – Bewerberinnen, Kandidatinnen und Mitarbeiter*innen gleichermaßen. Wir schätzen Menschen – mit all unseren großartigen, vielfältigen Hintergründen, Perspektiven und Erfahrungen – und freuen uns auf deine Bewerbung.

Über uns

VESTIGAS ist ein schnell wachsendes Startup, das ein Supply-Chain-Betriebssystem für die Bauindustrie anbietet. Unsere Lösung ist die digitale, unabhängige und rechtssichere Plattform für Bestellungen, Lieferscheine und Rechnungen. Damit sparen wir allein in Deutschland über 10 Milliarden Euro an Kosten und mehrere Millionen Tonnen CO₂ ein. VESTIGAS arbeitet bereits mit 14 der Top-20-Bauunternehmen und 17 der Top-20-Lieferanten in der deutschen Bauindustrie zusammen. Wir haben unser Team in den letzten zwei Jahren vervierfacht und freuen uns darauf, die Bauindustrie auf ein neues Level zu bringen!

Wir sind ein leidenschaftliches Team von 30 Personen mit einer „Can-Do“-Einstellung und einem starken Fokus auf Umsetzung. Aus unserem wunderschönen Büro am Goetheplatz im Herzen Münchens arbeiten wir an Lösungen, die nicht nur schrittweise Verbesserungen sind, sondern echte Sprünge innerhalb der Branche darstellen. Wir legen großen Wert auf Teamgeist, gehen die Extrameile für unsere Kunden und schätzen offene und transparente Kommunikation.

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