Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Serviceverträge und Notrufmanagement in einem innovativen Aufzugsunternehmen.
- Unternehmen: VESTNER Aufzüge GmbH - ein führendes Unternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flache Hierarchien, 28 Urlaubstage, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein familiäres Betriebsklima.
- Weitere Informationen: Moderne digitale Technik und papierlose Systemunterstützung am Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Aufzugstechnik und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Vertragsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Mit Innovation zum Erfolg! VESTNER Aufzüge GmbH ist ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Aschheim-Dornach bei München. Durch unsere über 90-jährige Erfahrung im Aufzugsbau bieten wir höchste Qualität, innovative Technik und kundenorientierte Lösungen. Diese Faktoren tragen dazu bei, dass VESTNER eines der erfolgreichsten mittelständischen Aufzugsunternehmen mit über 10.000 nationalen und internationalen Kunden ist.
Für unsere deutschlandweiten Standorte Hannover, Berlin, Hamburg, Leipzig, Rodgau und Dornach suchen wir:
Aufgabengebiet:
- Vertragsmanagement
- Erstellung, Bearbeitung, Verwaltung und laufende Pflege der Serviceverträge einschließlich Vertragsänderungen und vertragsbezogener Korrespondenz
- Aktivierung und Deaktivierung der zum Vertrag dazugehörigen Wartungspläne
- Bearbeitung von Vertragskündigungen und der damit verbundenen Folgeaktivitäten
- Vorbereitung und administrative Umsetzung von Preisanpassungen für Serviceverträge
- Aufzugsnotrufe und Leitstellenmanagement
- Verantwortung für die Anlage, Aktivierung, Änderung und Deaktivierung der Aufzugsnotrufe in der Notrufzentrale
- Verwaltung, Aktivierung, Deaktivierung, Zuordnung und Bestandskontrolle der zugehörigen SIM-Karten, Notrufgeräte, Gateways und Kommunikationsmodule
- Zusammenarbeit mit der Fachabteilung Projektrealisierung bei Neuanlagen und Modernisierungen zur termingerechten Aktivierung und Prüfung der Notrufaufschaltung bei vorliegendem Vertrag
- Abstimmung mit der Notrufzentrale sowie Überwachung und Eskalation offener oder kritischer Vorgänge
- Daten- und Dokumentenmanagement
- Zentrale Pflege und Aktualisierung der Kunden-, Betreiber-, Anlagen-, Vertrags-, Geräte- und Kommunikationsdaten im ERP-System sowie in den eingesetzten Fachsystemen und Online-Portalen
- Einholung, Prüfung, Aktualisierung und Nachverfolgung der Aufschaltbögen und gesetzlich erforderlichen Notfallpläne
- Sicherstellung der Vollständigkeit, Aktualität und Qualität aller notrufrelevanten Daten
- Gewährleistung einer nachvollziehbaren und revisionssicheren Dokumentation unter Einhaltung der Vorgaben zu Datenschutz und Datensicherheit
- Störungs- und Vorgangsbearbeitung
- Bearbeitung und Nachverfolgung von stillen Notrufen, Routine-Ausfallmeldungen, Kommunikationsstörungen und sonstigen Systemmeldungen
- Überwachung offener Vorgänge sowie Einleitung geeigneter Eskalationsmaßnahmen bei kritischen oder wiederkehrenden Sachverhalten
- Reklamationsmanagement und Abrechnungsvorbereitung
- Reklamationsmanagement bei Fehleinsätzen im Rahmen von Personenbefreiungen
- Bearbeitung von Reklamationen zu Feuerwehreinsätzen
- Prüfung und Weiterleitung abrechnungsrelevanter Unterlagen an die Buchhaltung
- Kommunikation und bereichsübergreifende Zusammenarbeit
- Abstimmung mit internen Fachabteilungen, Kunden, Betreibern und externen Dienstleistern
- Sicherstellung eines vollständigen und termingerechten Informationsflusses zwischen den beteiligten Stellen
- Unterstützung bei der Klärung vertrags-, anlagen- und notrufbezogener Fragestellungen
- Auswertungen und Prozessoptimierung
- Erstellung von Auswertungen, Übersichten und Nachweisen
- Mitwirkung bei der Optimierung, Standardisierung und Digitalisierung der Prozesse im Notruf- und Vertragsmanagement
- Prüfung der monatlichen Auswertungen der Notrufzentrale
Wir erwarten von Ihnen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in der Aufzugsbranche, im technischen Service oder in der Vertragsbearbeitung
- Know-how in der Prozessplanung, Kundenorientierung und einen sicheren Umgang mit MS Office; SAP-R/3-Kenntnisse wünschenswert
- Strukturierte, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gutes Zeitmanagement, Organisationstalent sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
Wir bieten Ihnen:
- Mitarbeiterparkplätze
- Tätigkeit in einem motivierten Team
- Abwechslungsreiche Arbeitstage mit Verantwortung
- Neuste digitale Technik am Arbeitsplatz
- Weiterbildungsmaßnahmen
- Digitalisierte Systemunterstützung (papierlos)
- Flache Hierarchien
- Familiäres Betriebsklima
- Übertarifliche Bezahlung
- 28 Urlaubstage sowie zwei weitere Urlaubstage nach Betriebsvereinbarung
- Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen einer Direktversicherung
Ihr nächster Schritt: Sie bewerben sich bei uns! Senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des möglichen Starttermins an bewerbung@vestner.de.
Vestner Aufzüge GmbH
Personalabteilung
Florian Gebauer
Humboldtstraße 10
85609 Aschheim / Dornach
bewerbung@vestner.de
www.vestner.de
Sachbearbeiter Serviceverträge und Notrufmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Vestner Aufzüge GmbH
VESTNER Aufzüge GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Aschheim-Dornach ein motivierendes und familiäres Arbeitsumfeld bietet. Mit über 90 Jahren Erfahrung im Aufzugsbau fördern wir nicht nur innovative Technik, sondern auch die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch regelmäßige Schulungen und flache Hierarchien. Genießen Sie zudem attraktive Benefits wie eine übertarifliche Bezahlung, 28 Urlaubstage sowie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Serviceverträge und Notrufmanagement (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Vestner Aufzüge GmbH treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Vestner Aufzüge GmbH empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Vestner Aufzüge GmbH dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Vestner Aufzüge GmbH bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Serviceverträge und Notrufmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Vestner Aufzüge GmbH bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Vestner Aufzüge GmbH erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vestner Aufzüge GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
