Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Serviceverträge und Notrufmanagement in einem innovativen Aufzugsunternehmen.
- Unternehmen: VESTNER Aufzüge GmbH - ein führendes Unternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flache Hierarchien, familiäres Betriebsklima und 28 Urlaubstage plus zwei zusätzliche.
- Weitere Informationen: Moderne digitale Technik und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Aufzugstechnik und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Vertragsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Mit Innovation zum Erfolg! VESTNER Aufzüge GmbH ist ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Aschheim-Dornach bei München. Durch unsere über 90-jährige Erfahrung im Aufzugsbau bieten wir höchste Qualität, innovative Technik und kundenorientierte Lösungen. Diese Faktoren tragen dazu bei, dass VESTNER eines der erfolgreichsten mittelständischen Aufzugsunternehmen mit über 10.000 nationalen und internationalen Kunden ist.
Für unsere deutschlandweiten Standorte Hannover, Berlin, Hamburg, Leipzig, Rodgau und Dornach suchen wir:
Aufgabengebiet:
- Vertragsmanagement: Erstellung, Bearbeitung, Verwaltung und laufende Pflege der Serviceverträge einschließlich Vertragsänderungen und vertragsbezogener Korrespondenz; Aktivierung und Deaktivierung der zum Vertrag dazugehörigen Wartungspläne; Bearbeitung von Vertragskündigungen und der damit verbundenen Folgeaktivitäten; Vorbereitung und administrative Umsetzung von Preisanpassungen für Serviceverträge.
- Aufzugsnotrufe und Leitstellenmanagement: Verantwortung für die Anlage, Aktivierung, Änderung und Deaktivierung der Aufzugsnotrufe in der Notrufzentrale; Verwaltung, Aktivierung, Deaktivierung, Zuordnung und Bestandskontrolle der zugehörigen SIM-Karten, Notrufgeräte, Gateways und Kommunikationsmodule; Zusammenarbeit mit der Fachabteilung Projektrealisierung bei Neuanlagen und Modernisierungen zur termingerechten Aktivierung und Prüfung der Notrufaufschaltung bei vorliegendem Vertrag; Abstimmung mit der Notrufzentrale sowie Überwachung und Eskalation offener oder kritischer Vorgänge.
- Daten- und Dokumentenmanagement: Zentrale Pflege und Aktualisierung der Kunden-, Betreiber-, Anlagen-, Vertrags-, Geräte- und Kommunikationsdaten im ERP-System sowie in den eingesetzten Fachsystemen und Online-Portalen; Einholung, Prüfung, Aktualisierung und Nachverfolgung der Aufschaltbögen und gesetzlich erforderlichen Notfallpläne; Sicherstellung der Vollständigkeit, Aktualität und Qualität aller notrufrelevanten Daten; Gewährleistung einer nachvollziehbaren und revisionssicheren Dokumentation unter Einhaltung der Vorgaben zu Datenschutz und Datensicherheit.
- Störungs- und Vorgangsbearbeitung: Bearbeitung und Nachverfolgung von stillen Notrufen, Routine-Ausfallmeldungen, Kommunikationsstörungen und sonstigen Systemmeldungen; Überwachung offener Vorgänge sowie Einleitung geeigneter Eskalationsmaßnahmen bei kritischen oder wiederkehrenden Sachverhalten.
- Reklamationsmanagement und Abrechnungsvorbereitung: Reklamationsmanagement bei Fehleinsätzen im Rahmen von Personenbefreiungen; Bearbeitung von Reklamationen zu Feuerwehreinsätzen; Prüfung und Weiterleitung abrechnungsrelevanter Unterlagen an die Buchhaltung.
- Kommunikation und bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Abstimmung mit internen Fachabteilungen, Kunden, Betreibern und externen Dienstleistern; Sicherstellung eines vollständigen und termingerechten Informationsflusses zwischen den beteiligten Stellen; Unterstützung bei der Klärung vertrags-, anlagen- und notrufbezogener Fragestellungen.
- Auswertungen und Prozessoptimierung: Erstellung von Auswertungen, Übersichten und Nachweisen; Mitwirkung bei der Optimierung, Standardisierung und Digitalisierung der Prozesse im Notruf- und Vertragsmanagement; Prüfung der monatlichen Auswertungen der Notrufzentrale.
Wir erwarten von Ihnen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
- Einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in der Aufzugsbranche, im technischen Service oder in der Vertragsbearbeitung.
- Know-how in der Prozessplanung, Kundenorientierung und einen sicheren Umgang mit MS Office; SAP-R/3-Kenntnisse wünschenswert.
- Strukturierte, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Sehr gutes Zeitmanagement, Organisationstalent sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit.
Wir bieten Ihnen:
- Mitarbeiterparkplätze.
- Tätigkeit in einem motivierten Team.
- Abwechslungsreiche Arbeitstage mit Verantwortung.
- Neuste digitale Technik am Arbeitsplatz.
- Weiterbildungsmaßnahmen.
- Digitalisierte Systemunterstützung (papierlos).
- Flache Hierarchien.
- Familiäres Betriebsklima.
- Übertarifliche Bezahlung.
- 28 Urlaubstage sowie zwei weitere Urlaubstage nach Betriebsvereinbarung.
- Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen einer Direktversicherung.
Ihr nächster Schritt: Sie bewerben sich bei uns! Senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des möglichen Starttermins an:
Vestner Aufzüge GmbH
Personalabteilung
Florian Gebauer
Humboldtstraße 10
85609 Aschheim / Dornach
Sachbearbeiter Serviceverträge und Notrufmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Vestner Aufzüge GmbH
VESTNER Aufzüge GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Aschheim-Dornach ein motivierendes und familiäres Arbeitsumfeld bietet. Mit über 90 Jahren Erfahrung im Aufzugsbau fördern wir nicht nur innovative Technik, sondern auch die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch regelmäßige Schulungen und flache Hierarchien. Genießen Sie zudem attraktive Benefits wie eine übertarifliche Bezahlung, 28 Urlaubstage sowie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Serviceverträge und Notrufmanagement (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerk in Fachverbänden nutzen
In der Gebäudeversorgungstechnik gibt es zahlreiche Fachverbände und Netzwerkmöglichkeiten, die dir helfen können, Kontakte zu knüpfen. Schau dir Veranstaltungen oder Workshops an, die dort organisiert werden, um potenzielle Arbeitgeber persönlich kennenzulernen und dich ins Gespräch zu bringen.
✨Praktische Erfahrungen gefragt
Such nach Möglichkeiten für Praktika oder Werkstudentenstellen in der Gebäudeversorgungstechnik. Diese Positionen werden oft als Sprungbrett genutzt und helfen dir, relevante Fähigkeiten zu erwerben und gute Kontakte zu knüpfen - alles, was dir bei einer Vollzeitstelle bei Vestner Aufzüge GmbH helfen kann.
✨Brauche Sichtbarkeit? Zeige dein Wissen!
Erstelle einen Blog oder ein Portfolio, in dem du deine Projekte oder Case Studies dokumentierst. Beispielsweise kannst du über technische Lösungen oder Trends in der Gebäudeversorgungstechnik schreiben. Das zeigt Engagement und Fachwissen und bringt dich im Jobmarkt sichtbar nach vorne.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Wenn du dich für eine Vollzeitstelle interessierst, schau auf unserer Webseite vorbei und bewirb dich direkt bei Vestner Aufzüge GmbH! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Chance, die Personalverantwortlichen von deinen Fähigkeiten zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Serviceverträge und Notrufmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Energieeffizienz & Technik im CV hervorheben:Falls du Erfahrung im Bereich der Gebäudeversorgungstechnik hast, stell sicher, dass du relevante Projekte und Erfahrungen in deinem Lebenslauf klar darstellst. Zeig deine Kenntnisse zu Systemen wie Heizung, Lüftung, Klimaanlage und Sanitärtechnik. Das hilft uns, deine Eignung für die Position besser einschätzen zu können.
Zertifikate & Qualifikationen mit einbeziehen:In diesem Bereich sind spezifische Zertifikate echt wichtig. Füge alle relevanten Schulungen oder Zertifizierungen wie z.B. Energieberater oder Techniker in deiner Bewerbung hinzu. Das zeigt uns, dass du auf dem neuesten Stand der Technik bist und ihr Wissen hast, das für die Vollzeitstelle entscheidend sein kann.
Anpassung des Anschreibens an Vestner Aufzüge GmbH:Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben spezifisch für Vestner Aufzüge GmbH und die Rolle zu gestalten. Zeige, wie deine Werte und Ziele mit unseren Übereinstimmen und was dich motiviert, in der Gebäudeversorgungstechnik zu arbeiten. Erkläre auch, wie du deine Expertise zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
Verfügbarkeit und langfristige Perspektiven:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sprich in deiner Bewerbung auch deine langfristige Verfügbarkeit an. Wir schauen nicht nur auf die aktuellen Projekte, sondern auch darauf, wie gut du ins Team passt und in Zukunft wachsen kannst. Das zeigt uns, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vestner Aufzüge GmbH vorbereitet
✨Kenntnisse in der Gebäudetechnik zeigen
Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die deine Kenntnisse in der Gebäudetechnik testen. Bereite dich darauf vor, über spezifische Systeme wie Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen zu sprechen. Wenn du praktische Beispiele oder Erfahrungen hast, bring die unbedingt ein – das zeigt, dass du weißt, wovon du sprichst.
✨Referenzen und Portfolio zur Hand
Stelle sicher, dass du deinem zukünftigen Arbeitgeber Beispiele deiner bisherigen Projekte oder Konzepte zeigen kannst. Ein ordentlich aufbereitetes Portfolio mit Zeichnungen, Berechnungen oder sogar Fotos kann ganz entscheidend sein, um deine Fähigkeiten zu verdeutlichen und zu zeigen, wie du Herausforderungen gelöst hast.
✨Teamarbeit im Fokus
Bei einem Vollzeitjob in der Gebäudetechnik ist Teamarbeit oft unerlässlich. Mach dir vorher Beispiele klar, wo du gut im Team gearbeitet hast, vielleicht bei Projekten oder wie du mit anderen Gewerken kommuniziert hast. Teamfähigkeit wird hoch geschätzt, also stelle sicher, dass du das im Gespräch gekonnt darstellst.
✨Erfahrung mit branchenspezifischen Normen
Du solltest dich gut mit aktuellen Normen und Vorschriften in der Gebäudetechnik auskennen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in deinen Projekten angewendet hast oder wie du dich über Änderungen informiert hältst. Das zeigt dein Engagement und dein Wissen über die Branche.
