Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von logistischen Prozessen und Kundenanfragen für internationale Großkunden.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice und Logistik.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Parkplätze und Zugang zu einem Fitnessstudio.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur persönlichen Weiterbildung und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und arbeite in einem spannenden, internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Logistik und gute IT-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Votre mission
Au sein de l'équipe Customer Service, vous jouez un rôle clé dans la coordination des processus logistiques pour un grand compte international ainsi que pour des clients suisses et internationaux. Vous êtes l'interlocuteur principal pour les questions logistiques et contribuez activement à la qualité de service, à la fiabilité des livraisons et à l'optimisation des processus.
Vos principales responsabilités
- Coordination des livraisons standards et spécifiques (appels de livraison, express, transports spéciaux, retours).
- Interface entre clients, transporteurs et services internes.
- Suivi des délais de livraison et assurance d'une communication proactive avec les clients.
- Gestion des incidents logistiques (retards, dommages de transport, écarts).
- Mise en place de mesures correctives et participation à des projets d'amélioration continue.
- Traitement administratif lié à la logistique (contrôle de factures, notes de crédit, reporting).
- Saisie et suivi des commandes, gestion des données et mise à jour des systèmes (MS Office, ERP, Salesforce, portails clients).
Votre profil
- Formation technique et/ou commerciale, idéalement dans le domaine de la logistique.
- Expérience professionnelle d'au moins 2 ans en logistique ou en environnement commercial.
- Affinité technique et aisance avec les outils informatiques (MS Office, ERP, CRM).
- Très bonne capacité d'organisation, autonomie et sens des responsabilités.
- Résistance au stress et capacité à prendre des décisions.
- Orientation client, sens de la communication et esprit d'équipe.
Votre compétences linguistiques
- Français : niveau B2
- Allemand : langue maternelle ou niveau C2
- Anglais et toutes langues supplémentaires : un plus
Vos avantages
- Vous travaillez en toute autonomie et assumez une grande responsabilité personnelle.
- Horaires de travail flexibles.
- Participation à des formations individuelles et à la formation continue, ainsi qu'un soutien pour les formations internes.
- Parking gratuit et à 15 minutes à pied de la gare de Flamatt.
- Accès gratuit à notre salle de sport.
- Restaurant d'entreprise proposant des tarifs avantageux.
Collaborateur/-trice Customer Service - Logistique Arbeitgeber: Vetrotech Saint-Gobain International AG
Als Collaborateur/-trice im Customer Service – Logistique profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die Ihnen die Möglichkeit bietet, eigenverantwortlich zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Kontext weiterzuentwickeln. Unser flexibles Arbeitszeitmodell, die Unterstützung bei individuellen Weiterbildungen sowie der Zugang zu einem Fitnessraum und einem kostengünstigen Unternehmensrestaurant machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber. Bei uns stehen Teamarbeit und eine offene Kommunikation im Vordergrund, was zu einer positiven und produktiven Unternehmenskultur beiträgt.
Kontaktdaten:
Vetrotech Saint-Gobain International AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Collaborateur/-trice Customer Service - Logistique erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle im Customer Service bewirbst, zeige dein Interesse, indem du direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufnimmst. Frag nach Informationen über die Logistikprozesse oder aktuelle Projekte, um zu zeigen, dass du wirklich engagiert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die logistischen Herausforderungen, mit denen das Unternehmen konfrontiert ist, und überlege dir, wie du zur Lösung beitragen kannst. Zeige, dass du die Prozesse verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben und einen direkten Draht zum Unternehmen zu haben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Collaborateur/-trice Customer Service - Logistique mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht deine Bewerbung einzigartig und lässt uns einen echten Eindruck von dir gewinnen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen – das zeigt uns, dass du aufmerksam bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vetrotech Saint-Gobain International AG vorbereitet
✨Verstehe die Logistikprozesse
Mach dich mit den spezifischen Logistikprozessen vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Bereite dich auf Kundenkommunikation vor
Da du als Hauptansprechpartner für logistische Fragen fungierst, solltest du dir Gedanken über mögliche Kundenanfragen machen. Übe, wie du proaktiv und lösungsorientiert kommunizieren kannst, um Vertrauen aufzubauen.
✨Technische Affinität zeigen
Stelle sicher, dass du mit den genannten Tools (MS Office, ERP, Salesforce) vertraut bist. Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit diesen Programmen zu erläutern und wie du sie zur Optimierung von Prozessen eingesetzt hast.
✨Stressresistenz demonstrieren
Überlege dir Situationen, in denen du unter Druck arbeiten musstest. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen und zu erklären, wie du Entscheidungen getroffen hast, um Probleme effektiv zu lösen.
