Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere logistische Prozesse und sorge für einen exzellenten Kundenservice.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit internationalem Kundenstamm.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Parkplätze und Zugang zu Fitnessstudio.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur Weiterbildung und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Logistik oder im Handelsumfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Pourquoi nous avons besoin de vous? Afin de compléter notre équipe des ventes internes, nous recherchons d¨ès maintenant ou à une date convenue d'un commun accord, un/une Collaborateur / Collaboratrice Customer Service - Coordination Logistique (80% - 100%).
Votre mission
Au sein de l'équipe Customer Service, vous jouez un rôle clé dans la coordination des processus logistiques pour un grand compte international ainsi que pour des clients suisses et internationaux. Vous êtes l'interlocuteur principal pour les questions logistiques et contribuez activement à la qualité de service, à la fiabilité des livraisons et à l'optimisation des processus.
Vos principales responsabilités :
- Coordination des livraisons standards et spécifiques (appels de livraison, express, transports spéciaux, retours).
- Interface entre clients, transporteurs et services internes.
- Suivi des délais de livraison et assurance d'une communication proactive avec les clients.
- Gestion des incidents logistiques (retards, dommages de transport, écarts).
- Mise en place de mesures correctives et participation à des projets d'amélioration continue.
- Traitement administratif lié à la logistique (contrôle de factures, notes de crédit, reporting).
- Saisie et suivi des commandes, gestion des données et mise à jour des systèmes (MS Office, ERP, Salesforce, portails clients).
Votre profil :
- Formation technique et/ou commerciale, idéalement dans le domaine de la logistique.
- Expérience professionnelle d'au moins 2 ans en logistique ou en environnement commercial.
- Affinité technique et aisance avec les outils informatiques (MS Office, ERP, CRM).
- Très bonne capacité d'organisation, autonomie et sens des responsabilités.
- Résistance au stress et capacité à prendre des décisions.
- Orientation client, sens de la communication et esprit d'équipe.
Vos compétences linguistiques :
- Français : niveau B2
- Allemand : langue maternelle ou niveau C2
- Anglais et toutes langues supplémentaires : un plus
Vos avantages :
- Vous travaillez en toute autonomie et assumez une grande responsabilité personnelle.
- Horaires de travail flexibles.
- Participation à des formations individuelles et à la formation continue, ainsi qu'un soutien pour les formations internes.
- Parking gratuit et à 15 minutes à pied de la gare de Flamatt.
- Accès gratuit à notre salle de sport.
- Restaurant d'entreprise proposant des tarifs avantageux.
Collaborateur-trice Customer Service - Logistique Arbeitgeber: Vetrotech Saint-Gobain
Nous sommes un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au sein de notre équipe Customer Service. Nos employés bénéficient d'une grande autonomie, d'horaires flexibles et d'opportunités de formation continue pour favoriser leur développement professionnel. Situé à proximité de la gare de Flamatt, notre entreprise propose également des avantages tels qu'un accès gratuit à une salle de sport et un restaurant d'entreprise avec des tarifs avantageux.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Collaborateur-trice Customer Service - Logistique erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur oder spezifische Projekte, an denen sie arbeiten. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Oft sind es persönliche Kontakte, die den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Herausforderungen im Bereich Customer Service und Logistik. Zeige, dass du die Prozesse verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, talentierte Leute wie dich in unserem Team willkommen zu heißen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Collaborateur-trice Customer Service - Logistique mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe in einem Stil, der zu dir passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und lässt uns einen echten Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen. So wissen wir, dass du die Anforderungen verstehst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns erfahren und was wir tun!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vetrotech Saint-Gobain vorbereitet
✨Mach dich mit der Logistik vertraut
Informiere dich über die logistischen Prozesse, die das Unternehmen nutzt. Zeige im Interview, dass du die Abläufe verstehst und bereit bist, aktiv zur Optimierung beizutragen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Transportdienstleistern kommuniziert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle gute Sprachkenntnisse erfordert, sei bereit, deine Fähigkeiten in Französisch, Deutsch und Englisch zu demonstrieren. Du könntest auch ein kurzes Gespräch in einer dieser Sprachen führen, um deine Kommunikationsfähigkeit zu zeigen.
