Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere logistische Prozesse und sorge für einen exzellenten Kundenservice.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit internationalem Kundenstamm.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Parkplätze und Zugang zu Fitnessstudio.
- Weitere Informationen: Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Logistik oder im Handelsumfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Pourquoi a-t-on besoin de vous? Afin de compléter notre équipe des ventes internes, nous recherchons d¨ès maintenant ou à une date convenue d'un commun accord, un/une Collaborateur / Collaboratrice Customer Service - Coordination Logistique (80% - 100%).
Votre mission
Au sein de l'équipe Customer Service, vous jouez un rôle clé dans la coordination des processus logistiques pour un grand compte international ainsi que pour des clients suisses et internationaux. Vous êtes l'interlocuteur principal pour les questions logistiques et contribuez activement à la qualité de service, à la fiabilité des livraisons et à l'optimisation des processus.
Vos principales responsabilités
- Coordination des livraisons standards et spécifiques (appels de livraison, express, transports spéciaux, retours).
- Interface entre clients, transporteurs et services internes.
- Suivi des délais de livraison et assurance d'une communication proactive avec les clients.
- Gestion des incidents logistiques (retards, dommages de transport, écarts).
- Mise en place de mesures correctives et participation à des projets d'amélioration continue.
- Traitement administratif lié à la logistique (contrôle de factures, notes de crédit, reporting).
- Saisie et suivi des commandes, gestion des données et mise à jour des systèmes (MS Office, ERP, Salesforce, portails clients).
Votre profil
- Formation technique et/ou commerciale, idéalement dans le domaine de la logistique.
- Expérience professionnelle d'au moins 2 ans en logistique ou en environnement commercial.
- Affinité technique et aisance avec les outils informatiques (MS Office, ERP, CRM).
- Très bonne capacité d'organisation, autonomie et sens des responsabilités.
- Résistance au stress et capacité à prendre des décisions.
- Orientation client, sens de la communication et esprit d'équipe.
Vos compétences linguistiques
- Français: niveau B2.
- Allemand: langue maternelle ou niveau C2.
- Anglais et toutes langues supplémentaires : un plus.
Vos avantages
- Vous travaillez en toute autonomie et assumez une grande responsabilité personnelle.
- Horaires de travail flexibles.
- Participation à des formations individuelles et à la formation continue, ainsi qu'un soutien pour les formations internes.
- Parking gratuit et à 15 minutes à pied de la gare de Flamatt.
- Accès gratuit à notre salle de sport.
- Restaurant d'entreprise proposant des tarifs avantageux.
Collaborateur/-trice Customer Service - Logistique Arbeitgeber: Vetrotech Saint-Gobain
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, wo Ihre Rolle im Customer Service Logistique entscheidend für den Erfolg unserer internationalen Kunden ist. Wir fördern eine positive Arbeitskultur mit flexiblen Arbeitszeiten, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem kostenlosen Zugang zu Sporteinrichtungen, was zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance beiträgt. Zudem profitieren Sie von einer hohen Eigenverantwortung und der Chance, aktiv an Verbesserungsprojekten teilzunehmen, während Sie in einem modernen Büro nur 15 Minuten von der nächsten Bahnstation entfernt arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Collaborateur/-trice Customer Service - Logistique erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur oder spezifische Projekte, an denen sie arbeiten. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Logistikbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar Empfehlungen aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Rolle passen. Zeige, dass du die Anforderungen verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Collaborateur/-trice Customer Service - Logistique mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und sei ehrlich in deiner Bewerbung. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen und nicht nur nach perfekten Lebensläufen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und in der Logistik. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht dich für uns interessant!
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vetrotech Saint-Gobain vorbereitet
✨Mach dich mit der Logistik vertraut
Informiere dich über die logistischen Prozesse, die das Unternehmen nutzt. Zeige im Interview, dass du die Abläufe verstehst und bereit bist, aktiv zur Optimierung beizutragen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Transportdienstleistern kommuniziert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, sei bereit, deine Kommunikationsstrategien zu erläutern. Übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst, um Missverständnisse zu vermeiden.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
