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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle kundenrelevante Änderungsbeschreibungen und koordiniere Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Vetter ist ein führender Pharmadienstleister mit innovativen Technologien.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kommunikation mit Kunden in einem dynamischen Team und entwickle deine Karriere.
- Gewünschte Qualifikationen: Naturwissenschaftliches oder technisches Studium sowie sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement inklusive.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir verlassen uns auf Sie:
- Sie ermitteln Kunden-relevante Informationen aus internen Änderungsanträgen im Kontrollierten Änderungsprozess (Change Control-Prozess). Damit erstellen Sie kunden- bzw. produktspezifischen Änderungsbeschreibungen in englischer Sprache, mit denen Kunden informiert oder um Genehmigung der Änderungen (Change Control-Anträge) gebeten werden.
- Sie erfassen Kundenwünsche im Qualitäts-Management-System und koordinieren die Prüfung der Umsetzbarkeit im Unternehmen.
- Sie beantworten selbstständig An- und Rückfragen der Kunden zu Change Control-Anträgen.
- Sie verfassen Kundeninformationsschreiben zur erfolgten Implementierung von Änderungen.
- Sie schließen die Change Control-Anträge formal im System ab.
- Sie bereiten regelmäßig stattfindende Onlinemeetings in englischer Sprache mit dem Kunden vor und führen diese selbstständig durch.
- Sie pflegen kunden- und produktspezifische Übersichtslisten und führen Recherchen und Auswertungen zu Change Control-Anträgen durch.
So machen Sie unser Team komplett:
- Mit Ihrem abgeschlossenen naturwissenschaftlichen oder technischen Studium oder abgeschlossener Ausbildung als PTA / BTA / CTA mit Berufserfahrung.
- Sie haben sehr gute Englischkenntnisse.
- Mit Ihrem sicheren und verbindlichen Auftreten, Ihrer Begeisterung für eine anspruchsvolle und vielfältige Kommunikation mit Kunden (mündlich und schriftlich in englischer Sprache) und mit Ihrer Flexibilität und Ihrem Organisationstalent.
- Mit Ihren sehr guten Deutschkenntnissen (mind. C1-Level), damit Sie Ihre Arbeit optimal dokumentieren und sich mit allen im Team bestens verständigen können.
Das spricht für Vetter:
- Eigenverantwortliches und interdisziplinäres Arbeiten in einem familiengeführten Unternehmen mit modernen Arbeitsplätzen und innovativen Technologien.
- Starkes Team + Karrierechancen.
- Ideenaustausch und viele Weiterbildungsmöglichkeiten bei einem der führenden Pharmadienstleister.
- Attraktive Vergütung – unser Vergütungssystem besteht aus Fixgehalt, variablem Gehalt und maßgeschneiderten Benefits. Dazu gehören auch Zuschläge für Schicht- und Mehrarbeit, Urlaubsgeld und eine Jahressonderzuwendung.
- Faire Work-Life-Balance - mit mindestens 30 Tagen Urlaub, Gleitzeit, Angeboten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf bis hin zur Möglichkeit, zum Teil mobil zu arbeiten.
- Vetter-Vorsorge - ideale Kombination aus betrieblicher Altersvorsorge und Zeitwertkonto z. B. betriebliche Krankenzusatzversicherung.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Fitness- und Sportangeboten (EGYM Wellpass).
- Persönliche Vorteile (Deutschland-Ticket, Vetter-Ferienhäuser, JobRad, Mitarbeiterrabatte u. v. m).
Qualitätsmanager Change Control Customer Communication (m/w/d) Arbeitgeber: Vetter
Kontaktperson:
Vetter HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Qualitätsmanager Change Control Customer Communication (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf die Online-Meetings vor, indem du dich mit den gängigen Tools vertraut machst. Übe, wie du Informationen klar und präzise präsentieren kannst, um einen positiven Eindruck bei den Kunden zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Change Control-Prozess und in der Kundenkommunikation. Zeige in Gesprächen, dass du über das nötige Wissen verfügst und bereit bist, innovative Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Organisationstalent in Gesprächen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Veränderungen umgegangen bist und wie du Kundenanfragen effizient bearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Qualitätsmanager Change Control Customer Communication (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle geforderten Qualifikationen und Erfahrungen in deiner Bewerbung hervorhebst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Qualitätsmanager Change Control interessierst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, insbesondere im Bereich Qualitätsmanagement und Kundenkommunikation.
Englischkenntnisse betonen: Da die Kommunikation in englischer Sprache erfolgt, solltest du deine Englischkenntnisse klar darstellen. Füge gegebenenfalls Zertifikate oder Nachweise über deine Sprachkenntnisse hinzu.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vetter vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinen Erfahrungen im Change Control-Prozess und wie du Kundenanfragen bearbeitest. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kommunikation und Problemlösung zeigen.
✨Zeige deine Englischkenntnisse
Da die Kommunikation mit Kunden auf Englisch erfolgt, solltest du sicherstellen, dass du während des Interviews auch in dieser Sprache kommunizieren kannst. Übe wichtige Fachbegriffe und Formulierungen, die für die Position relevant sind.
✨Hebe deine organisatorischen Fähigkeiten hervor
Die Rolle erfordert ein hohes Maß an Organisationstalent. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit komplexe Aufgaben erfolgreich koordiniert hast, insbesondere in einem interdisziplinären Umfeld.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.