Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden im In- und Ausland.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit über 95 Jahren Erfahrung in der Nahrungsmittelindustrie.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der industriellen Trocknung und Entwässerung mit uns.
- Qualifikationen: Abgeschlossene technische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
VetterTec ist ein innovatives Unternehmen mit Hauptsitz in Kassel, das seit über 95 Jahren Maschinen und Anlagen für die industrielle Trocknung und Entwässerung, insbesondere für die Nahrungsmittelindustrie, entwickelt und produziert. Mit einem Team von über 160 Mitarbeitern an sechs Standorten und einem internationalen Umsatzanteil von über 80% bieten wir eine spannende Arbeitsumgebung.
Ihre Aufgaben:
- Technische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden im In- und Ausland, inklusive Analyse von Störungen, Schadensbildern und technischen Sachverhalten anhand von Zeichnungen, Stücklisten und Dokumentationen.
- Eigenständige technische Klärung von Kundenmeldungen sowie Ermittlung benötigter Ersatz- und Verschleißteile.
- Planung, Koordination und Nachverfolgung von Serviceeinsätzen, Wartungen, Reparaturen und Installationen in enger Abstimmung mit Kunden und Field Service-Technikern.
- Sicherstellung vollständig geklärter Serviceaufträge inklusive technischer Unterlagen, Ersatzteilbereitstellung und Ressourcenplanung.
- Zentraler Ansprechpartner zwischen Kunden, Service, Aftersales und Customer Operations sowie Nachverfolgung offener technischer und organisatorischer Punkte bis zum Abschluss des Einsatzes.
- Unterstützung bei der Planung und Vorbereitung von Serviceeinsätzen sowie bei der Erstellung technischer Empfehlungen und Serviceangebote.
- Vollständige Dokumentation von Servicefällen, technischen Lösungen und Kundeninformationen im ERP‑ bzw. Servicemanagementsystem.
Sie überzeugen uns mit:
- Abgeschlossener technischer Berufsausbildung sowie Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker.
- Sehr gutem technischen Verständnis und der Fähigkeit, technische Zeichnungen, Stücklisten und Dokumentationen sicher zu lesen und zu bewerten.
- Berufserfahrung in der technischen Kundenbetreuung, Fehleranalyse und Störungsbehebung.
- Fundierten Kenntnissen in Wartung, Reparatur und Service von Maschinen und Anlagen.
- Sicherem Umgang mit ERP‑Systemen sowie MS Office.
- Guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift.
- Selbstständiger, strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsweise.
- Sicherem Auftreten gegenüber Kunden und internen Fachabteilungen sowie ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit.
Ihre Perspektiven:
Freuen Sie sich auf einen sicheren und langfristig ausgelegten Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen, das mit innovativen Produkten Verantwortung für Gesellschaft und Umwelt übernimmt. Ihre Position ist verantwortungsvoll, Ihr Wirkungskreis abwechslungsreich und Ihr Arbeitsumfeld dynamisch und kompetent. Neben der Option des mobilen Arbeitens und 30 Tagen Urlaub profitieren Sie von einer tariflich geregelten Arbeitszeit (IG Metall Hessen) sowie einer leistungsgerechten Vergütung mit attraktiven Zuschlägen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen zahlreiche Zusatzleistungen, wie z.B. Bike‑Leasing, einen Zuschuss zum Jobticket, Corporate Benefits sowie Sonderzahlungen gemäß Tarif. Unser Firmensitz in Kassel‑Bettenhausen ist gut erreichbar; kostenlose Parkmöglichkeiten und Busanbindung sind vorhanden. Profitieren Sie von einem modernen, internationalen Umfeld mit vielen Möglichkeiten der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie einem guten Betriebsklima in einem mitarbeiterorientierten Betrieb, dem auch Ihre berufliche Weiterbildung am Herzen liegt.
Customer Operations Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: VetterTec GmbH
VetterTec ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Customer Operations Engineer (m/w/d) in Kassel nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen bietet, sondern auch ein dynamisches und kompetentes Arbeitsumfeld. Mit attraktiven Zusatzleistungen wie Bike-Leasing, einem Zuschuss zum Jobticket und 30 Tagen Urlaub fördern wir Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung in einer mitarbeiterorientierten Kultur, die Wert auf Innovation und Verantwortung legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Operations Engineer (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Operations Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen zu deiner Bewerbung gibt oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die vielleicht schon bei VetterTec arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar intern empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Nahrungsmittelindustrie und über die Technologien, die VetterTec einsetzt. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt im richtigen System landet. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote auf dem Laufenden zu halten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Operations Engineer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Customer Operations Engineer interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Technische Skills hervorheben:Du hast eine technische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung? Super! Betone diese Punkte in deinem Lebenslauf und gib konkrete Beispiele, wie du technische Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Struktur ist alles:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich direkt bei uns:Wir freuen uns darauf, von dir zu hören! Bewirb dich über unsere Website, damit wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert erhalten. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VetterTec GmbH vorbereitet
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Lies technische Zeichnungen und Stücklisten im Voraus, damit du während des Interviews sicher darüber sprechen kannst. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, komplexe technische Sachverhalte zu verstehen und zu erklären.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Techniken du verwendet hast, um Kunden zufriedenzustellen.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Erwarte Fragen zur Fehleranalyse und Störungsbehebung. Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du technische Probleme identifiziert und gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.
✨Fragen an den Arbeitgeber stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die in der Rolle auftreten können, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
