Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung für Kunden im In- und Ausland, Störungsanalyse und Servicekoordination.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit über 95 Jahren Erfahrung in der Nahrungsmittelindustrie.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, Bike-Leasing und attraktive Zuschläge.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und gutem Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit fortschrittlicher Technologie in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene technische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
VetterTec ist ein innovatives Unternehmen mit Hauptsitz in Kassel, das seit über 95 Jahren Maschinen und Anlagen für die industrielle Trocknung und Entwässerung, insbesondere für die Nahrungsmittelindustrie, entwickelt und produziert. Mit einem Team von über 160 Mitarbeitern an sechs Standorten und einem internationalen Umsatzanteil von über 80% bieten wir eine spannende Arbeitsumgebung.
Zur Verstärkung unseres Teams in Kassel suchen wir ab sofort Sie als Customer Operations Engineer (m/w/d).
- Technische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden im In- und Ausland, inklusive Analyse von Störungen, Schadensbildern und technischen Sachverhalten anhand von Zeichnungen, Stücklisten und Dokumentationen.
- Eigenständige technische Klärung von Kundenmeldungen sowie Ermittlung benötigter Ersatz- und Verschleißteile.
- Planung, Koordination und Nachverfolgung von Serviceeinsätzen, Wartungen, Reparaturen und Installationen in enger Abstimmung mit Kunden und Field Service-Technikern.
- Sicherstellung vollständig geklärter Serviceaufträge inklusive technischer Unterlagen, Ersatzteilbereitstellung und Ressourcenplanung.
- Zentraler Ansprechpartner zwischen Kunden, Service, Aftersales und Customer Operations sowie Nachverfolgung offener technischer und organisatorischer Punkte bis zum Abschluss des Einsatzes.
- Unterstützung bei der Planung und Vorbereitung von Serviceeinsätzen sowie bei der Erstellung technischer Empfehlungen und Serviceangebote.
- Vollständige Dokumentation von Servicefällen, technischen Lösungen und Kundeninformationen im ERP- bzw. Servicemanagementsystem.
Erforderliche Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung sowie Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker.
- Sehr gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, technische Zeichnungen, Stücklisten und Dokumentationen sicher zu lesen und zu bewerten.
- Berufserfahrung in der technischen Kundenbetreuung, Fehleranalyse und Störungsbehebung.
- Fundierte Kenntnisse in Wartung, Reparatur und Service von Maschinen und Anlagen.
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie MS Office.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sicheres Auftreten gegenüber Kunden und internen Fachabteilungen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
Freuen Sie sich auf einen sicheren und langfristig ausgelegten Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen, das mit innovativen Produkten Verantwortung für Gesellschaft und Umwelt übernimmt. Ihre Position ist verantwortungsvoll, Ihr Wirkungskreis abwechslungsreich und Ihr Arbeitsumfeld dynamisch und kompetent. Neben der Option des mobilen Arbeitens und 30 Tagen Urlaub profitieren Sie von einer tariflich geregelten Arbeitszeit (IG Metall Hessen) sowie einer leistungsgerechten Vergütung mit attraktiven Zuschlägen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen zahlreiche Zusatzleistungen, wie z.B. Bike-Leasing, einen Zuschuss zum Jobticket, Corporate Benefits sowie Sonderzahlungen gemäß Tarif.
Unser Firmensitz in Kassel-Bettenhausen ist gut erreichbar; kostenlose Parkmöglichkeiten und Busanbindung sind vorhanden. Profitieren Sie von einem modernen, internationalen Umfeld mit vielen Möglichkeiten der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie einem guten Betriebsklima in einem mitarbeiterorientierten Betrieb, dem auch Ihre berufliche Weiterbildung am Herzen liegt. Ergreifen Sie Ihre Chance und unterstützen Sie uns aktiv bei der stetigen Weiterentwicklung unseres Unternehmens. Auch in Zukunft wollen wir unsere Mitarbeiter/innen und Kunden mit fortschrittlicher Technologie, modernen Strukturen und gutem Wachstum begeistern. Gemeinsam in die Zukunft! Sind Sie dabei?
Fragen zu dieser Stelle beantwortet Ihnen gerne Frau Jasmin Hohmann unter Tel. 0561 50019-201. Überzeugen Sie uns! Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Customer Operations Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: VetterTec
VetterTec ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Kassel ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Bike-Leasing und einem Zuschuss zum Jobticket, fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und ein gutes Betriebsklima. Die tariflich geregelte Arbeitszeit und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens machen VetterTec zu einem idealen Ort für engagierte Fachkräfte, die Verantwortung übernehmen und innovative Lösungen entwickeln möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Operations Engineer (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Operations Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die vielleicht schon bei VetterTec arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Nahrungsmittelindustrie und über die Technologien, die VetterTec einsetzt. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zum Unternehmen beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für technische Lösungen und Kundenbetreuung zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Operations Engineer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Technische Fähigkeiten hervorheben:Da die Stelle als Customer Operations Engineer technische Kenntnisse erfordert, solltest du deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten klar und deutlich darstellen. Zeige uns, wie du technische Zeichnungen und Dokumentationen sicher lesen kannst!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Ein klarer Aufbau hilft uns, deine Qualifikationen schnell zu erfassen. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Punkte hervorzuheben.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VetterTec vorbereitet
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, technische Zeichnungen und Dokumentationen zu besprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, diese zu lesen und zu bewerten. Das wird dir helfen, deine Eignung für die Rolle als Customer Operations Engineer zu unterstreichen.
✨Kundenorientierung betonen
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du Probleme analysiert und Lösungen gefunden hast, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.
✨Erfahrungen mit ERP-Systemen hervorheben
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit ERP-Systemen und MS Office zu sprechen. Wenn du spezifische Softwarekenntnisse hast, erwähne diese und erkläre, wie sie dir in der Vergangenheit bei der Arbeit geholfen haben.
✨Strukturierte Arbeitsweise demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise zu erläutern. Überlege dir, wie du Serviceeinsätze geplant und koordiniert hast, und bringe Beispiele, die deine Fähigkeit zur Organisation und Nachverfolgung von Aufgaben zeigen.
