Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue eigenverantwortlich After-Sales-Serviceaufträge und bearbeite Kundenanfragen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit über 95 Jahren Erfahrung in der Nahrungsmittelindustrie.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, Bike-Leasing und attraktive Zuschläge.
- Weitere Informationen: Sichere Arbeitsplätze und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in einem mitarbeiterorientierten Betrieb.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit fortschrittlicher Technologie in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Handel und Erfahrung im internationalen Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
VetterTec ist ein innovatives Unternehmen mit Hauptsitz in Kassel, das seit über 95 Jahren Maschinen und Anlagen für die industrielle Trocknung und Entwässerung, insbesondere für die Nahrungsmittelindustrie, entwickelt und produziert. Mit einem Team von über 160 Mitarbeitern an sechs Standorten und einem internationalen Umsatzanteil von über 80% bieten wir eine spannende Arbeitsumgebung.
Zur Verstärkung unseres Teams in Kassel suchen wir ab sofort Sie als Mitarbeiter (m/w/d) – After Sales & Service.
- Eigenverantwortliche Betreuung und kaufmännische Abwicklung von Serviceaufträgen im After-Sales-Bereich.
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Servicefällen in enger Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen.
- Durchführen des Servicevertriebs bei der Vermarktung von Serviceleistungen, Wartungen und Ersatzteilen.
- Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Service- und Ersatzteilangeboten sowie Aufträgen im ERP-System (SAP B1).
- Pflege und Dokumentation aller service- und kundenrelevanten Vorgänge im ERP-System sowie CRM.
- Sicherstellung einer professionellen und lösungsorientierten Kundenbetreuung als zentrale Ansprechperson im After Sales.
Abgeschlossene Ausbildung als Industrie- oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau. Erfahrung im internationalen Kundenkontakt mit fließendem Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen von Vorteil. Leidenschaft für After Sales, kundenorientiertes und freundliches Auftreten auch in Stresssituationen. Schnelle Auffassungsgabe, gute Organisation sowie Kenntnisse in MS Office und ERP-Systemen (z. B. SAP B1, Mari-Project). Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und überzeugendes Auftreten.
Freuen Sie sich auf einen sicheren und langfristig ausgelegten Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen, das mit innovativen Produkten Verantwortung für Gesellschaft und Umwelt übernimmt. Ihre Position ist verantwortungsvoll, Ihr Wirkungskreis abwechslungsreich und Ihr Arbeitsumfeld dynamisch und kompetent. Neben der Option des mobilen Arbeitens und 30 Tagen Urlaub profitieren Sie von einer tariflich geregelten Arbeitszeit (IG Metall Hessen) sowie einer leistungsgerechten Vergütung mit attraktiven Zuschlägen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen zahlreiche Zusatzleistungen, wie z.B. Bike-Leasing, einen Zuschuss zum Jobticket, Corporate Benefits sowie Sonderzahlungen gemäß Tarif.
Unser Firmensitz in Kassel-Bettenhausen ist gut erreichbar; kostenlose Parkmöglichkeiten und Busanbindung sind vorhanden. Profitieren Sie von einem modernen, internationalen Umfeld mit vielen Möglichkeiten der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie einem guten Betriebsklima in einem mitarbeiterorientierten Betrieb, dem auch Ihre berufliche Weiterbildung am Herzen liegt. Ergreifen Sie Ihre Chance und unterstützen Sie uns aktiv bei der stetigen Weiterentwicklung unseres Unternehmens. Auch in Zukunft wollen wir unsere Mitarbeiter/innen und Kunden mit fortschrittlicher Technologie, modernen Strukturen und gutem Wachstum begeistern. Gemeinsam in die Zukunft! Sind Sie dabei?
Fragen zu dieser Stelle beantwortet Ihnen gerne Frau Jasmin Hohmann unter Tel. 0561 50019-201. Überzeugen Sie uns! Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Mitarbeiter After Sales & Service (m/w/d) Arbeitgeber: VetterTec
VetterTec ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Kassel ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Bike-Leasing und einem Zuschuss zum Jobticket, fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und ein gutes Betriebsklima. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem innovativen Team zu arbeiten und aktiv zur Weiterentwicklung eines verantwortungsbewussten Unternehmens beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter After Sales & Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei VetterTec suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter After Sales & Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei VetterTec im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VetterTec vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über VetterTec und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
