Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Tierversicherungen und erstelle individuelle Angebote.
- Unternehmen: Junges, wachsendes Unternehmen mit Startup-Mentalität in der Veterinärmedizin.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Boni, betriebliche Altersvorsorge und persönliche Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Unterstützung bei individuellen Wünschen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Versicherungsmarkt aktiv mit und unterstütze Tierbesitzer direkt.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung in der Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 29700 - 36300 € pro Jahr.
Willkommen bei vezzcare. vezzcare GmbH ist Teil der von Tierärzten gegründeten vezzgroup und verbindet tiermedizinischen Sachverstand mit modernen Versicherungslösungen. Unser Geschäftsmodell fokussiert sich auf die umfassende Absicherung tierärztlicher Praxen und Betriebe. Als junges, wachsendes Unternehmen mit Startup-Mentalität gestalten wir den Versicherungsmarkt in der Veterinärmedizin neu – praxisnah, unternehmerisch und auf Augenhöhe.
In deiner Rolle im Kundenservice bist du die zentrale Ansprechperson für alle Fragen rund um unsere Tierversicherungen im Privatkundenbereich. Du betreust Kund:innen und Interessent:innen kompetent und serviceorientiert – von der ersten Anfrage bis zur individuellen Lösung. Dabei erklärst du unsere Produkte verständlich, gehst gezielt auf Bedürfnisse ein und sorgst für eine positive Kundenerfahrung. Zudem unterstützt du aktiv bei Anliegen zu bestehenden Verträgen und trägst so zur langfristigen Kundenbindung bei.
Deine Vorteile:
- Attraktives Fixgehalt mit leistungsbezogenen Boni
- Keine Kaltakquise
- Betriebliche Altersvorsorge
- Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Mentoring und Unterstützung unserer internen vezzacademy
- Sofern Du besondere Wünsche hast, sprich uns gerne an und wir suchen gemeinsam nach der bestmöglichen Lösung
Deine Aufgaben:
- Du berätst unsere Privatkund*innen telefonisch und unterstützt aktiv beim Verkauf von Tierversicherungen
- Du erstellst maßgeschneiderte Angebote mit Unterstützung unserer modernen EDV-Systeme
- Du fungierst als zentrale Ansprechperson im gesamten Vermittlungsprozess und betreust Bestandskund*innen bei Vertragsanpassungen oder Änderungswünschen
- Du wirkst an internen und externen Projekten und Sonderaufgaben mit und unterstützt aktiv den Aufbau der vezzcare
Dein Profil:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation durch entsprechende Berufserfahrung
- Du bringst fundierte Erfahrung in der Kundenberatung mit, idealerweise im Direktvertrieb oder Telesales
- Du kommunizierst klar und überzeugend und kannst auch komplexe Produkte verständlich vermitteln
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab
Kundenservice (m/w/d) in Voll- und Teilzeit (min. 30 Stunden) Arbeitgeber: vezzgroup GmbH
In unserer modernen, familiär geführten Pferdepraxis bieten wir Dir nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern ein Umfeld, in dem Du Dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit, von zu Hause aus zu starten, und einem unterstützenden Team, das sich gegenseitig hilft, schaffen wir eine angenehme Arbeitsatmosphäre, in der auch Dein Hund willkommen ist. Zudem fördern wir Deine Weiterbildung durch zahlreiche Angebote innerhalb unserer Gruppe und garantieren eine strukturierte Einarbeitung mit einem festen Ansprechpartner.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice (m/w/d) in Voll- und Teilzeit (min. 30 Stunden) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei vezzgroup GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice (m/w/d) in Voll- und Teilzeit (min. 30 Stunden) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei vezzgroup GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei vezzgroup GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über vezzgroup GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
