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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for our customers, providing expert service and support.
- Arbeitgeber: Join Volkswagen Group Retail Hamburg, a leader in automotive service with a passionate team.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 days of vacation, competitive salary, and perks like Urban Sports Club membership.
- Warum dieser Job: This role offers growth opportunities, a supportive culture, and a chance to impact customer satisfaction.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a completed commercial or technical training, ideally as a certified service advisor.
- Andere Informationen: We value diversity and encourage applications from all qualified candidates.
Die Volkswagen Group Retail Hamburg (VGRHH GmbH) ist ein Teil der Volkswagen Automobile Hamburg GmbH. Im Verbund mit der Audi Hamburg GmbH hat für uns Ihre Mobilität und Fahrleidenschaft oberste Priorität.
Dafür stehen Ihnen täglich unsere knapp 500 Mitarbeiterinnen in den vier Standorten in der Langenhorner Chaussee, dem Stockflethweg, im Bornkampsweg und im Ausschläger Weg zur Verfügung.
Ihr Start bei Uns als
Serviceberater /in (m/w/d)
Das sind Ihre Aufgaben:
- Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Neu- und Bestandskunden im Service
- Freundliche und Fachkundige Beratung unserer Kunden: persönlich, via Telefon und E-Mail
- Sie sind ein wichtiger Multiplikator in der Verantwortung des Tagesgeschäfts im Bereich Werkstatt und Service
- Sie sorgen für eine serviceorientierte Repräsentation unseres Unternehmens und unserer Dienstleistung
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise als geprüfter Serviceberater (m/w/d)
- relevante Berufserfahrung im Autohausumfeld
- Begeisterung für moderne Informations- und Medientechnik
- Kundenorientierung, Eigenständigkeit und Teamfähigkeit
Das erwartet Sie:
- 30 Tage Urlaub für Ihre Work-Life-Balance
- Ein tarifgebundener Arbeitsvertrag inklusive einer sicheren betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamer Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld (bis zu 13,2 Gehälter)
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen
- Ein Corporate Benefit Programm mit spannenden Rabatten bei Partnern z.B. in den Bereichen Freizeit, Mode und Reisen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für Ihre Karriere im Unternehmen
- Wasser, Kaffee und frische Äpfel vor Ort
- Für diese Position ist je nach Berufsausbildung und -erfahrung ein Tarifgehalt zwischen 3400€ – 5100€ brutto/Monat vorgesehen, Abweichungen möglich
Schwerbehinderte und Ihnen gleichgestellte Bewerber und Bewerberinnen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Ihr Volkswagen Partner
VGRHH GmbH
Ansprechpartner/-in: Lara Wischweh
Fruchtallee 53, 20259 Hamburg
Tel.: +49 40 4115 277
#J-18808-Ljbffr
Serviceberater /in (m/w/d) Arbeitgeber: VGRD
Kontaktperson:
VGRD HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater /in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Automobilbereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch, wie moderne Medientechnik den Service verbessern kann.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kundenorientierung zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Branche, um mehr über die Unternehmenskultur bei Volkswagen Group Retail Hamburg zu erfahren und eventuell Insider-Tipps zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Teamarbeit zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater /in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Volkswagen Group Retail Hamburg und ihre Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle als Serviceberater/in zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen im Autohausumfeld und deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Automobilbranche und deine Fähigkeiten im Kundenservice darlegst. Zeige, wie du zur serviceorientierten Repräsentation des Unternehmens beitragen kannst.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung über die Website von Volkswagen Group Retail Hamburg ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt hochgeladen sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VGRD vorbereitest
✨Sei der erste Ansprechpartner
Bereite dich darauf vor, als erster Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden zu agieren. Überlege dir, wie du freundlich und kompetent auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest.
✨Kundenorientierung zeigen
Betone in deinem Gespräch deine Erfahrungen in der kundenorientierten Beratung. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Technisches Wissen einbringen
Da eine technische Ausbildung von Vorteil ist, solltest du dein technisches Wissen über Fahrzeuge und moderne Medientechnik hervorheben. Bereite Beispiele vor, wie du dieses Wissen in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Teamfähigkeit betonen
Hebe deine Teamfähigkeit hervor, da dies für die Position wichtig ist. Erzähle von Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
