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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for customers, ensuring top-notch service and quality repairs.
- Arbeitgeber: Join Volkswagen Automobile Hannover, a key player in the global automotive industry.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a secure job, competitive pay, 30 vacation days, and awesome employee discounts.
- Warum dieser Job: This role offers diverse tasks, growth opportunities, and a chance to work with a leading brand.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a commercial or technical background, customer service experience, and great communication skills.
- Andere Informationen: We value diversity and encourage applications from all qualified candidates.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Volkswagen Automobile Hannover GmbH ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Derzeit beschäftigen wir an unseren vier Standorten in und um Hannover über 500 Mitarbeiter für die Marken Volkswagen und Volkswagen Nutzfahrzeuge.
Wir suchen für unseren Betrieb an der Hildesheimer Straße zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Krankheitsvertretung einen
Serviceberater (m/w/d)
Das sind Ihre Aufgaben:
Sie sind im täglichen Kundenkontakt die Nahtstelle zwischen den Kunden und unserem Autohaus. Dabei leben Sie Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau. Als Serviceberater (m/w/d) beurteilen Sie der vom Kunden geäußerten Mängel/Schäden und beraten diesen über Art, Umfang und Kosten der Reparaturdurchführung. Zu Ihren Aufgaben gehört ebenso die Erstellung des Arbeitsauftrags durch eine fachgerechte Diagnose sowie die Qualitätskontrolle vor der Fahrzeugübergabe.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Zertifizierung zum Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst
- Gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office, Cross)
- Überzeugendes Auftreten, Organisations- und Verhandlungsgeschick
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Positive und offene Ausstrahlung
Das erwartet Sie:
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachstums- und dienstleistungsorientierten mittelständischen Unternehmen vor dem Hintergrund einer der weltweit größten Automobilmarke
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
- Vollzeitbeschäftigung mit 40 Wochenstunden und 30 Tagen Jahresurlaub
- Attraktive Vergütung sowie ein tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld (insgesamt bis zu ca. 13,2 Monatsgehälter) zzgl. der Möglichkeit einer leistungsorientierten Provision
- Zuschüsse zu Betrieblicher Altersvorsorge
- Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen
- Corporate Benefit Programm mit spannenden Rabatten bei Partnern z.B. in den Bereichen Freizeit, Mode und Reisen
- Bike-Leasing und Firmenfitness
Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Ihr Volkswagen Partner
Volkswagen Automobile Hannover GmbH
Ansprechpartner/-in: Anika Kristkeitz
Rudolf-Petzold-Ring 1, 31275 Lehrte
Tel.: +49 172 6118242
#J-18808-Ljbffr
Volkswagen Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: VGRD
Kontaktperson:
VGRD HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Volkswagen Serviceberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen und Technologien im Automobilbereich, insbesondere bei Volkswagen. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Produkte, sondern auch die Philosophie des Unternehmens verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kundenorientierung und dein Verhandlungsgeschick zu nennen. Überlege dir Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Serviceberater zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Volkswagen arbeitet oder gearbeitet hat.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Qualitätssicherung und zur Erstellung von Arbeitsaufträgen zu beantworten. Zeige, dass du die Wichtigkeit dieser Aspekte verstehst und wie du sie in deiner täglichen Arbeit umsetzen würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Volkswagen Serviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Volkswagen Automobile Hannover GmbH und die Volkswagen Group. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen klaren und präzisen Lebenslauf, der deine relevante Berufserfahrung und Qualifikationen hervorhebt. Achte darauf, ein individuelles Anschreiben zu verfassen, das deine Motivation für die Stelle als Serviceberater (m/w/d) und deine Kundenorientierung betont.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente bereit hast, einschließlich deiner Ausbildungsnachweise, Zertifikate und gegebenenfalls Empfehlungsschreiben. Überprüfe, ob du alle Informationen vollständig und korrekt angegeben hast.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die offizielle Webseite von Volkswagen Automobile Hannover GmbH ein. Achte darauf, dass du alle geforderten Unterlagen hochlädst und die Bewerbungsformulare sorgfältig ausfüllst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VGRD vorbereitest
✨Kundenorientierung betonen
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur Kundenorientierung hervorhebst. Zeige Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist.
✨Technisches Wissen demonstrieren
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu Fahrzeugen und Reparaturen zu beantworten. Zeige dein Verständnis für die gängigen Mängel und Schäden, die Kunden ansprechen könnten, und wie du diese beurteilen würdest.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da der Serviceberater als Schnittstelle zwischen Kunden und Autohaus fungiert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und überzeugend zu sprechen, um deine Ideen und Lösungen zu präsentieren.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben?'. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und dir Gedanken über die Rolle gemacht hast.
