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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenservice und gestalte aktiv den operativen Betrieb.
- Arbeitgeber: VHV Gruppe, ein innovativer Versicherungskonzern mit über 4.600 Spezialisten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, 13,3 Monatsgehälter und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Moderne Workspaces und ein starkes Team warten auf dich in Berlin.
- Warum dieser Job: Nutze deine Führungsstärke und gestalte Veränderungen in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich und Führungserfahrung wünschenswert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
In dieser verantwortungsvollen Führungsfunktion übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Steuerung eines Teams und gestalten die Weiterentwicklung des operativen Betriebs aktiv mit. Sie fördern Mitarbeitende, begleiten Veränderungsprozesse und vertreten Ihren Bereich souverän in bereichsübergreifenden Gremien. Wenn Sie Führungsstärke, Gestaltungswillen und Serviceorientierung vereinen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Aufgaben
- Mitarbeiterführung: Fachliche und disziplinarische Führung der Gruppenmitglieder
- Personalentwicklung: Förderung und Forderung der Mitarbeitenden gemäß den personalpolitischen Führungsgrundsätzen der VHV sowie systematische, unternehmerisch orientierte Entwicklung von Nachwuchskräften
- Betriebssteuerung: Sicherstellung und Weiterentwicklung des operativen Betriebs im Verantwortungsbereich einschließlich Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung der Unternehmens- und Abteilungsziele
- Qualitäts- und Effizienzsteigerung: Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung von Produktivität, Wirtschaftlichkeit und Qualität
- Veränderungsbegleitung: Motivierende und positive Begleitung von Veränderungsprozessen
- Bereichsvertretung: Repräsentation des Bereichs in bereichsübergreifenden Arbeitskreisen sowie an relevanten Schnittstellen
Ihr Profil
- Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (w/m/d) für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation; Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt (w/m/d) oder abgeschlossenes Hochschulstudium wünschenswert
- Fachkenntnis: Erfahrungen in der Versicherungssparte Kraftfahrt wünschenswert
- Führungseignung: Eignung zur Führung von Mitarbeitenden; einschlägige Führungserfahrung ist wünschenswert
- Serviceorientierung: Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Qualitätsorientierung
- Kommunikationsstärke: Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, Durchsetzungsstärke sowie ein professionelles, souveränes Auftreten
- Gestaltungswille: Hohe Motivationsfähigkeit, Veränderungsbereitschaft und ausgeprägter Wille zur aktiven Mitgestaltung
Ihre Perspektiven
- Work Life Flexibility: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig.
- Vergütung: Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.
- Urlaub: Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
- Arbeitswelt: Moderne Workspaces, eine Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten, eine angegliederte Physiotherapie und ein Logistik-Hub zur Anlieferung von Einkäufen und Bestellungen auf dem Techno Campus-Gelände bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Sitz in Berlin.
- Karriere und Weiterbildung: Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.
- Well Being: Vom betriebsärztlichen Dienst über Laufgruppen und frisch bereitgestelltem Obst bis hin zu ergonomischem Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns an.
- Vorsorge: Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor.
- Arbeitsweg: Ob Jobrad oder öffentliche Verkehrsmittel: Mit überdachten Abstellmöglichkeiten für Ihr Fahrrad sowie Duschen und Umkleiden auf dem Campusgelände oder dem BVG-Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.
Erfahren Sie hier mehr über uns als Arbeitgeber.
Ihr Arbeitgeber - Die VHV Gruppe
Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.
Startpunkt: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Ort: Siemensdamm 62, 13627 Berlin
Das Team besteht aus 16 Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Sie freuen!
Gruppenleiter Kundenservice Kraftfahrt Vertrag (w/m/d) Arbeitgeber: VHV Allgemeine Versicherung AG
Kontaktperson:
VHV Allgemeine Versicherung AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Gruppenleiter Kundenservice Kraftfahrt Vertrag (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse an der VHV Gruppe und vernetze dich mit aktuellen Mitarbeitern.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Unternehmenswerte und die Kultur der VHV Gruppe verstehst. Überlege dir, wie du deine Führungsstärke und Serviceorientierung konkret demonstrieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Weiterentwicklung des Teams beizutragen.
✨Tipp Nummer 4
Mach dich mit den Herausforderungen im Kundenservice vertraut. Überlege dir, wie du Veränderungsprozesse motivierend begleiten kannst und bringe konkrete Ideen mit, wie du die Effizienz steigern würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Gruppenleiter Kundenservice Kraftfahrt Vertrag (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!: Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position passen. Zeige, dass du die richtige Person für die fachliche und disziplinarische Führung bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VHV Allgemeine Versicherung AG vorbereitest
✨Bereite dich auf Führungsfragen vor
Da die Position eine Führungsrolle beinhaltet, solltest du dir Gedanken über deine bisherigen Erfahrungen in der Mitarbeiterführung machen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und gefördert hast, und sei bereit, diese im Interview zu teilen.
✨Verstehe die Unternehmensziele
Informiere dich über die Ziele und Werte des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du die Vision der VHV Gruppe verstehst und wie du zur Erreichung dieser Ziele beitragen kannst. Das zeigt dein Engagement und deine Serviceorientierung.
✨Bereite dich auf Veränderungsprozesse vor
Da Veränderungsbegleitung ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit Veränderungen erfolgreich begleitet hast. Diskutiere, wie du dein Team durch solche Prozesse unterstützt hast und welche Strategien du dabei angewendet hast.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
In dieser Position ist eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit entscheidend. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, und sei bereit, deine Durchsetzungsstärke zu zeigen. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu unterstreichen.