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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice im Schadenmanagement für Kfz-Versicherungen, inklusive telefonischer und schriftlicher Betreuung.
- Arbeitgeber: Die VHV Gruppe ist ein zukunftsorientierter Versicherungsspezialist mit über 4.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage und ein attraktives Vergütungsmodell.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und entwickle dich in einem modernen Arbeitsumfeld weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich und ausgeprägte Serviceorientierung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Das Team freut sich auf neue Kollegen in Berlin!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
Wie wäre es mit einem sehr gut bezahlten Arbeitsplatz bei einem krisensicheren Arbeitgeber, der Ihnen alsführender Kfz-Versicherernicht nur interessante Aufgaben, sondern auch Raum für Ihre persönliche Entwicklung bietet?
Dann sind Sie bei der VHV solutions GmbH genau richtig. Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie vom „Schädling“ zum „Nützling“ werden und was Sie bei uns erwartet:
- Fokus auf Kundenzufriedenheit:Ganzheitliches kunden- und ertragsorientiertes Schadenmanagement im Rahmen unserer Kraftfahrtversicherung, inklusive telefonischer und schriftlicher Betreuung.
- Sicherheit im Schadensfall:Eine ausführliche Überprüfung von Versicherungsschutz, Deckung und Haftung im Schadenfall.
- Schadensbearbeitung:Neuanlage und kontinuierliche Dokumentation in der elektronischen Schadenakte zur Sicherstellung der vollständigen Schadensbearbeitung.
- Verhandlungsführung:Als Schnittstelle zwischen den Beteiligten im Schadenprozess übernehmen Sie eine wichtige Rolle bei der Weiterleitung von Informationen an die zuständigen Leistungsträger.
Ihr Profil
- Sie haben bereits
- eine Ausbildung zumKaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen(w/m/d) oder
- eine Weiterbildung zumVersicherungsfachwirt(w/m/d) erfolgreich abgeschlossen.
- Mit Ihrer ausgeprägtenServiceorientierungund IhremVerhandlungsgeschicksetzen Sie sich für unsere Kunden ein und handeln die bestmöglicheSchadenregulierungaus.
- Als strukturierter und lösungsorientierterTeamplayersind Sie eine wichtige Stütze in unserem Unternehmen, auf die wir uns voll und ganz verlassen können.
Ihre Perspektiven
- Work Life Flexibility:Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland – die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig.
- Vergütung:Unser attraktives Vergütungsmodell nach dem Tarifvertrag für Versicherung und Finanzen umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.
- Urlaub:Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
- Arbeitswelt: Moderne Workspaces,eine Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten, eine angegliederte Physiotherapie und ein Logistik-Hub zur Anlieferung von Einkäufen und Bestellungen auf demTechno Campus-Gelände bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Sitz in Berlin.
- Karriere und Weiterbildung:Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm – entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.
- Well Being:Von Betriebsarzt über Sportgruppen bis zu ergonomischem Arbeiten – Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.
- Vorsorge:Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen – wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor.
- Arbeitsweg: Ob Jobrad oder öffentliche Verkehrsmittel: Mit überdachten Abstellmöglichkeiten für Ihr Fahrrad sowie Duschen und Umkleiden auf dem Campusgelände oder dem BVG-Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.
Erfahren Siehier mehr über uns als Arbeitgeber.
Ihr Arbeitgeber – Die VHV Gruppe
Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.000 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.
Weitere Informationen
Startpunkt:zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Ort: Siemensdamm 62, 13627 Berlin
Das Team besteht aus 17 direkten Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Sie freuen!
#J-18808-Ljbffr
Kundenservice-Spezialist (w/m/d) Schadenmanagement Arbeitgeber: VHV Allgemeine Versicherung AG
Kontaktperson:
VHV Allgemeine Versicherung AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice-Spezialist (w/m/d) Schadenmanagement
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Versicherungsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die VHV Gruppe und ihre Werte. Zeige in Gesprächen, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Serviceorientierung und dein Verhandlungsgeschick unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Konflikten beigetragen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice-Spezialist (w/m/d) Schadenmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die VHV solutions GmbH und die spezifische Position zugeschnitten ist. Betone deine Serviceorientierung und Verhandlungsgeschick, da diese Eigenschaften für die Rolle entscheidend sind.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Zeugnisse und eventuell ein Motivationsschreiben bereit sind. Achte darauf, dass sie aktuell und professionell formatiert sind.
Prüfe deine Bewerbung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe sie auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck und zeigt deine Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VHV Allgemeine Versicherung AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist.
✨Verhandlungsgeschick demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Fähigkeiten in der Verhandlungsführung zu erläutern. Du könntest eine Situation schildern, in der du erfolgreich zwischen verschiedenen Parteien vermittelt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der VHV Gruppe, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
