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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimize processes and ensure quality in the insurance sector.
- Arbeitgeber: Join VHV Gruppe, a leading insurance specialist with a focus on innovation.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, 30 vacation days, and a competitive salary model.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team that values your input and fosters professional growth.
- Gewünschte Qualifikationen: Insurance background and experience in claims processing are essential.
- Andere Informationen: This is a temporary position for 2 years, based in Hannover.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Prozess- und Qualitätsmanager (m/w/d) in SHU Schaden / Schwerpunkt Gewerbe
Beschäftigungsart: Vollzeit, befristet
Ihre Aufgaben:
- Sie unterstützen den Schaden-Fachbereich hinsichtlich Prozessoptimierung und Prozessqualität, sowie bei der Auswahl und Anbindung von Dienstleistern in den Sparten der gewerblichen und privaten Sachversicherung, sowie der Betriebshaftpflicht. Die Stelle ist zunächst befristet auf 2 Jahre.
- Durchführung von Prozessanalysen hinsichtlich möglicher Schwachstellen zur Fehlerprävention
- Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse (Entwicklung von Lösungsideen, Maßnahmenableitung, Erstellung von Kosten-Nutzen-Analysen sowie Nachhalten der Maßnahmenumsetzung)
- Erarbeiten von Konzepten und Erstellen von Präsentationen
- Enge, interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Fachvertretern und Multiplikatoren aus anderen Fachbereichen
- Ansprechpartner für externe Dienstleister
- Begleitung aller Themen rund um das Thema Datenschutz (Beschwerden, Schulungen)
- Technisches und organisatorisches Onboarding von neuen Mitarbeitern und Dienstleistern
- Weiterentwicklung von RPA Projekten
Ihr Profil:
- Versicherungskaufmann-frau bzw. Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen
- Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung
- Kenntnisse in MS-Office, insbesondere Excel, Word und PowerPoint
- Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung
- Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit, d. h. verständliche Darstellung von Sachverhalten
- Eigeninitiative sowie eigenverantwortliches und proaktives Handeln
- Hohes Maß an Einsatzbereitschaft
- Selbständiges und zielorientiertes Arbeiten
- Moderationskenntnisse und -fähigkeiten
- Hohes Maß an Überzeugungs- und Durchsetzungsfähigkeit
- Analytische, konzeptionelle und methodische Fähigkeiten
- Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Aufgabengebiete
- Bereitschaft zur interdisziplinären Zusammenarbeit (gruppen- und abteilungsübergreifend)
Ihre Perspektiven:
- Work Life Flexibility: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland – die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig.
- Vergütung: Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.
- Urlaub: Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
- Arbeitswelt: Moderne Workspaces, unsere allseits beliebte Segafredo-Kaffeebar und Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Hauptsitz in Hannover.
- Karriere und Weiterbildung: Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm – entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.
- Well Being: Von Betriebsarzt über Sportgruppen bis zu ergonomischem Arbeiten – Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.
- Vorsorge: Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen – wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor.
- Arbeitsweg: Ob Jobrad, öffentliche Verkehrsmittel oder Auto: Mit Fahrradkeller, kostenlosen Parkplätzen oder Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.
Ihr Arbeitgeber – Die VHV Gruppe:
Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.000 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.
Weitere Informationen:
Startpunkt: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Ort: VHV Platz 1, 30177 Hannover
Die Stelle ist befristet auf 2 Jahre.
Das Team besteht aus sechs direkten Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Sie freuen!
Interesse geweckt? Jetzt bewerben!
Starten Sie mit uns in eine erfolgreiche Zukunft! Bewerben Sie sich jetzt hier online!
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Prozess- und Qualitätsmanager (m/w/d) in SHU Schaden / Schwerpunkt Gewerbe Arbeitgeber: VHV Vereinigte Hannoversche Versicherung a.G.
Kontaktperson:
VHV Vereinigte Hannoversche Versicherung a.G. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Prozess- und Qualitätsmanager (m/w/d) in SHU Schaden / Schwerpunkt Gewerbe
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Versicherungsbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich Prozessoptimierung und Qualitätsmanagement. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und innovative Ideen zur Verbesserung der Prozesse einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Schadenbearbeitung zu nennen. Überlege dir, wie du erfolgreich Schwachstellen identifiziert und Lösungen implementiert hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Fachbereichen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Prozess- und Qualitätsmanager (m/w/d) in SHU Schaden / Schwerpunkt Gewerbe
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die VHV Gruppe und ihre Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmenswerte und -ziele, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Prozess- und Qualitätsmanager wichtig sind. Betone insbesondere deine Kenntnisse in der Schadenbearbeitung und deine analytischen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Prozessoptimierung und deine Fähigkeit zur interdisziplinären Zusammenarbeit ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf klar strukturiert und gut lesbar sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VHV Vereinigte Hannoversche Versicherung a.G. vorbereitest
✨Verstehe die Prozessoptimierung
Mach dich mit den Grundlagen der Prozessoptimierung vertraut. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du Prozesse verbessert oder Schwachstellen identifiziert hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle technisches und organisatorisches Onboarding umfasst, solltest du dich auf Fragen zu deinem Wissen über RPA-Projekte und Datenschutz vorbereiten. Zeige, dass du die nötigen Kenntnisse hast und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen, ist entscheidend. Übe, wie du deine Ideen klar und präzise präsentieren kannst, vielleicht sogar mit einer kurzen Präsentation, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist und interdisziplinäre Zusammenarbeit
Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen zeigen. Betone deine Fähigkeit, als Ansprechpartner für externe Dienstleister zu agieren und wie du zur Verbesserung der Teamdynamik beiträgst.
