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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch zu Kraftfahrtversicherungen und erstelle individuelle Angebote.
- Arbeitgeber: Die VHV Gruppe ist ein innovativer Versicherungskonzern mit über 4.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Urlaubstage und ein attraktives Vergütungsmodell.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle deine Karriere in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Ihr Arbeitgeber - Die VHV Gruppe
Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.000 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Kundenberatung: Sie beraten unsere Kunden rund um alle vertraglichen Angelegenheiten der Kraftfahrtversicherung ganzheitlich und professionell. Auch für herausfordernde Fragestellungen finden Sie die passenden Antworten und die besten Lösungen für Kunden und Unternehmen.
- Angebotserstellung: Nach ausführlicher Beratung und Prüfung aller Informationen erstellen Sie auf den Kunden abgestimmte, individuelle Angebote. Sie erkennen darüber hinaus weitere Bedarfe und beraten hierzu kompetent.
- Vertragssachbearbeitung: Sie sind verantwortlich für die qualitäts- und kundenorientierte Vertrags- und Postbearbeitung. Hierbei setzen Sie Änderungswünsche und Vertragsanpassungen um und übernehmen die schriftliche Korrespondenz zu allen Vertragsangelegenheiten.
Ihr Profil
- Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (w/m/d), gern mit einer Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt (w/m/d).
- Know How: Erfahrungen im telefonischen Kundenservice sowie der bedarfsorientierten Kundenberatung.
- Service und Qualität: Durch ein stets professionelles, verbindliches Auftreten repräsentieren Sie den Servicegedanken der VHV Gruppe gegenüber unseren Kunden und Vermittlern.
- Gemeinsam erfolgreich: Sie und Ihre Kollegen (w/m/d) unterstützen sich gegenseitig und erreichen so gemeinsam Ihre Teamziele.
- Persönliches: Sie sind neugierig und haben Freude daran, Ihre bisherigen Erfahrungen in Ihr Team einzubringen und sich in neue Aufgabenfelder einzulernen.
Wir bieten
- Work Life Flexibility: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig.
- Vergütung: Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.
- Urlaub: Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
- Arbeitswelt: Moderne Workspaces, eine Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten, eine angegliederte Physiotherapie und ein Logistik-Hub zur Anlieferung von Einkäufen und Bestellungen auf dem Techno Campus-Gelände bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Sitz in Berlin.
- Karriere und Weiterbildung: Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.
- Well Being: Vom betriebsärztlichen Dienst über Laufgruppen und frisch bereitgestelltem Obst bis hin zu ergonomischem Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.
- Vorsorge: Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor.
- Arbeitsweg: Ob Jobrad oder öffentliche Verkehrsmittel: Mit überdachten Abstellmöglichkeiten für Ihr Fahrrad sowie Duschen und Umkleiden auf dem Campusgelände oder dem BVG-Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.
Kontakt
VHV Gruppe, Karen Krekeler, Personalmanagement
T 030.34678-225 / vhv-gruppe.de
Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (w/m/d) - Kundenservice KFZ-Vertrag - [\'Homeoffice\', \'Vo... Arbeitgeber: VHV - Versicherungen
Kontaktperson:
VHV - Versicherungen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (w/m/d) - Kundenservice KFZ-Vertrag - [\'Homeoffice\', \'Vo...
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die VHV Gruppe und ihre Produkte. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Versicherungen und deren Besonderheiten wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch kompetent zu wirken und gezielte Fragen zu stellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen im Bereich Kraftfahrtversicherung vor. Überlege dir, wie du auf verschiedene Szenarien reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der VHV Gruppe in Kontakt zu treten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an neue Mitarbeiter geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Teamfähigkeit. Da die VHV Gruppe Wert auf Zusammenarbeit legt, ist es wichtig, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (w/m/d) - Kundenservice KFZ-Vertrag - [\'Homeoffice\', \'Vo...
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die VHV Gruppe und ihre Marken. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und in der Versicherungsbranche hervorhebt. Betone deine Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen sowie eventuelle Weiterbildungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Erfüllung der Aufgaben im Kundenservice beitragen können.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und die Klarheit deiner Aussagen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VHV - Versicherungen vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kenntnisse in der Versicherungsbranche beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich gründlich über die VHV Gruppe, ihre Produkte und Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Professionelles Auftreten
Achte auf ein professionelles und freundliches Auftreten während des Interviews. Dein Verhalten sollte den Servicegedanken der VHV Gruppe widerspiegeln, also sei höflich, respektvoll und zeige Engagement.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach Weiterbildungsmöglichkeiten.
