City Operations Manager (German-speaking) Munich, Germany

Via ist auf einer Mission, öffentliche Verkehrssysteme zu schaffen, die einen viel größeren Zugang zu Arbeitsplätzen, Gesundheitsversorgung und Bildung bieten. Unsere Plattform dient als technologische Grundlage für moderne Verkehrsnetze und verwandelt veraltete und isolierte öffentliche Verkehrssysteme in intelligente, datengestützte und effiziente digitale Netzwerke. Mit Hunderten von Partneragenturen weltweit wird Via als führender Anbieter von Verkehrstechnologie und -dienstleistungen anerkannt.

Als City Operations Manager bei Via leiten Sie die täglichen Abläufe von zwei bedarfsgesteuerten Mobilitätsdiensten in den Landkreisen Dingolfing-Landau und Mühldorf. Sie stellen sicher, dass die Passagiere zuverlässig transportiert werden, während Sie kontinuierliche Verbesserungen und operative Exzellenz vorantreiben. Diese Rolle bietet eine einzigartige Gelegenheit, die Zukunft der ländlichen Mobilität zu gestalten, eng mit Fahrern und lokalen Teams zusammenzuarbeiten und einen greifbaren Einfluss auf Gemeinschaften auszuüben, die auf effizienten und zuverlässigen öffentlichen Verkehr angewiesen sind.

Was Sie tun werden:

• Seien Sie das Herzstück der Abläufe für unsere öffentlichen Verkehrsdienste - „LanDi“ in Dingolfing und den „Rufbus“ in Mühldorf - und fungieren Sie als primärer Ansprechpartner und operativer Leiter für unsere Fahrer.
• Übernehmen Sie die volle Verantwortung für die tägliche Servicebereitstellung, indem Sie sicherstellen, dass die Passagiere zuverlässig transportiert werden, während Sie wichtige Leistungskennzahlen und operationale Ergebnisse genau überwachen.
• Leiten und entwickeln Sie Ihr Team, indem Sie das Onboarding verwalten, Fahrer betreuen und eine effiziente Schichtplanung sicherstellen, die einen reibungslosen Betrieb gewährleistet.
• Arbeiten Sie eng mit den zentralen Operationsteams von Via zusammen, um Möglichkeiten zur Verbesserung der Servicequalität zu identifizieren und Prozessoptimierungsinitiativen umzusetzen.
• Bringen Sie Ihre Ideen und operationale Expertise ein, um das Fahrer- und Passagiererlebnis kontinuierlich zu verbessern und unsere Mobilitätsdienste in der Region jeden Tag besser zu machen.

Wer Sie sind:

• Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung operativer Teams, idealerweise in Umgebungen mit schichtbasiertem Personal oder Frontline-Operationen.
• Komfortabel, regelmäßig vor Ort zu sein (mindestens 3 Tage pro Woche), um eng mit Fahrern zusammenzuarbeiten und die täglichen Abläufe zu unterstützen.
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und eine ruhige, lösungsorientierte Denkweise beim Umgang mit operationale Herausforderungen mit Fahrern oder externen Partnern.
• Ein datengestützter Ansatz zur Problemlösung, der Leistungskennzahlen nutzt, um Entscheidungen zu treffen und Ergebnisse zu verbessern.
• Motiviert von schnelllebigen Umgebungen und begeistert, Ideen umzusetzen, die Prozesse und Servicequalität verbessern.
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder höher und Englischkenntnisse auf B2-Niveau oder höher.
• Gültiger Führerschein der Klasse B.

Vergütung und Vorteile:

• Teil eines Unternehmens zu werden, das für sein Engagement für soziale Belange ausgezeichnet wurde.
• Gehaltsbereich: zwischen 40.000 € und 55.000 € pro Jahr. Das endgültige Gehalt wird durch die Erfahrung, das Wissen und die Fähigkeiten des Kandidaten bestimmt.
• Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit einem Arbeitgeberbeitrag von 20 %.
• 30 Urlaubstage pro Jahr.

Es gab nie einen aufregenderen Zeitpunkt, an der Spitze der öffentlichen Mobilität zu stehen. Bereit, sich uns anzuschließen? Via ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.