Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Qualitätsanalysen und -bewertungen in Niederländisch, Englisch und Deutsch durch.
- Unternehmen: About You, ein innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: 100% Home Office, flexible Arbeitszeiten und bezahlte Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Wähle zwischen 20-35 Stunden pro Woche ohne Wochenendarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Muttersprachliches Niveau in Niederländisch, sehr gute Englisch- und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung:
Wir suchen weitere Kolleg:innen im Homeoffice Deutschlandweit für unsere Qualitätsabteilung für About You! Du besitzt Niederländisch -Kenntnisse auf C2, Englisch-Kenntnisse auf C1 und Deutsch-Kenntnisse auf mind. B2 Niveau? Bewirb Dich jetzt, komm in unser Team und verstärke uns - in Vollzeit oder Teilzeit!
Deine Aufgaben:
- Durchführung von Qualitätsanalysen und -bewertungen von schriftlichen Kundenkontakten in Niederländisch, Englisch und Deutsch für About You
- Nutzung definierter Qualitätskriterien sowie verschiedener (Software-)Tools und Systeme des Auftraggebers
- Stetiger Austausch mit dem Auftraggeber, um die Qualitätskriterien konstant zu hinterfragen und auf Aktualität zu prüfen
- Unterstützung bei der stetigen Verbesserung der Kund*innenkommunikation und des Kundenerlebnisses durch diese verantwortungsvolle Tätigkeit
Deine Talente:
- Muttersprachniveau in Niederländisch in Wort und Schrift (C2)
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (B2)
- Mindestens ein Jahr Erfahrung in der telefonischen Inbound-Kundenberatung / Kundenservice
- Sehr hohe kommunikative Kompetenz, Eigenverantwortung und Auffassungsgabe
- Sicherer Umgang mit dem PC und Datenbankanwendungen
- Erfahrung aus den Bereichen Kundenservice, Callcenter, Customer Service, Inbound, Client Support oder telefonische Kundenbetreuung
Deine Benefits:
- 100% Home Office deutschlandweit
- Arbeitszeiten zwischen 8:00-20:00 Uhr, 5 Tage-Woche, keine Wochenendarbeit – Die Wahl zwischen 20-35 Stunden pro Woche
- Eine strukturierte und bezahlte Einarbeitung durch unsere Teamleitung und Experten aus dem Team.
- Flache Hierarchien - nicht nur als Buzzword, sondern als Unternehmenswert
Wir freuen uns Dich kennenzulernen!
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Qualitätsbewertung Niederländisch/Englisch/Deutsch (m/w/d) Arbeitgeber: VIAFON GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und modernen Umfeld zu arbeiten, das auf Transparenz und Teamzusammenhalt setzt. Mit 100% Home Office und einem attraktiven Gehaltsmodell ermöglichen wir dir eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördern deine persönliche sowie berufliche Entwicklung durch strukturierte Einarbeitung und individuelle Unterstützung. Werde Teil eines Unternehmens, das echten Einfluss auf Wachstum und Erfolg hat und in dem du deine Fähigkeiten im Relationship Management voll entfalten kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Qualitätsbewertung Niederländisch/Englisch/Deutsch (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten über die Stelle. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über About You und die Qualitätsabteilung. Überlege dir, wie du deine Sprachkenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du dich bewirbst, schicke eine kurze Nachricht an den Ansprechpartner, um dein Interesse zu zeigen. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinen Fähigkeiten passen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Qualitätsbewertung Niederländisch/Englisch/Deutsch (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Sprache ist wichtig!:Achte darauf, dass du die geforderten Sprachkenntnisse klar und deutlich in deiner Bewerbung darstellst. Zeige uns, dass du die Sprachen beherrschst, die für die Stelle wichtig sind!
Erfahrungen hervorheben!:Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen hast, dann vergiss nicht, das in deiner Bewerbung zu betonen. Wir suchen nach Leuten, die wissen, wie man mit Kunden umgeht!
Bewerbung über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VIAFON GmbH vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Stelle
Da die Position Sprachkenntnisse in Niederländisch, Englisch und Deutsch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in allen drei Sprachen kommunizieren kannst. Übe vorher, um flüssig und selbstbewusst zu sprechen.
✨Verstehe die Qualitätskriterien
Informiere dich über die spezifischen Qualitätskriterien, die für die Analyse von Kundenkontakten wichtig sind. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du diese Kriterien in der Praxis angewendet hast.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen, indem du Fragen vorbereitest. Frage nach den Tools, die verwendet werden, oder wie das Team die Qualität der Kundenkommunikation kontinuierlich verbessert.
✨Sei bereit für praktische Aufgaben
Es könnte sein, dass du während des Interviews eine praktische Aufgabe erhältst, um deine Fähigkeiten zu testen. Sei darauf vorbereitet, indem du dir Beispiele überlegst, wie du Qualitätsanalysen durchgeführt hast oder mit Kunden kommuniziert hast.
