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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei technischen Fragen und installiere neue Systeme.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und ein tolles Team.
- Warum dieser Job: Entwickle deine IT-Kenntnisse in einem dynamischen Umfeld mit direkter Kommunikation.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig; EU-Arbeitsgenehmigung erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Wir suchen Sie zur Unterstützung unseres Teams als IT-Service-Techniker Voice.
Aufgaben
- Als IT-Service-Techniker/in Voice in unserer IT sind Sie verantwortlich für die Anliegen und die Zufriedenheit der Kunden, die unsere Managed IT-Services-Produkte im Bereich SIP-Trunking und PBX betreffen.
- Hilfestellung bei einfachen technischen Fragen bis hin zur Bearbeitung und Aufzeigung von komplexen Lösungswegen für den Kunden.
- Installation von neuen Systemen und Sicherstellung des Betriebes der betreuten Umgebungen.
- Second-Level-Support: Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender.
- Planung von neuen Umgebungen mit dem Kunden.
- Einführung von Viakom-Managed-Service Lösungen bei unseren Kunden.
- Migrationen von OnPremise-Installationen in die Cloud.
- Serviceleistungen Vor-Ort beim Kunden wie Troubleshooting, Installationsservices, technische Umzugsunterstützung, Beratung in IT-Belangen.
- IT-Systembetreuung und Wartungen von Kundensystemen.
- Technische Dokumentationsaufgaben.
Das sollten Sie mitbringen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
- Fachkenntnisse im Bereich Telefonie, SIP, Innovaphone.
- Gut ausgeprägtes abstrakt-logisches Denkvermögen.
- Hohe IT-Affinität und sehr gutes entsprechendes Know-how.
- Hohe Service- und Kundenorientierung.
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sowie präzise, freundliche und serviceorientierte Ausdrucksweise.
- Strukturierte Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Sinn für Details.
- Hohe Eigeninitiative und Auffassungsgabe.
- Ideenreichtum und Vielseitigkeit, Engagement und Interesse.
- Teamfähigkeit, Leistungs- und Lernbereitschaft, Selbstständige Arbeitsweise, sympathisches Auftreten.
Haben Fragen? Wir sind für Sie da – rufen Sie an! Telefon: 0461 / 430 920 11
Wir bieten
- Eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem erfolgreichen, wachstumsorientierten Unternehmen.
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Informationswegen und einer offenen direkten Kommunikation auf allen Ebenen.
- Die Mitarbeit in einem dynamischen und engagierten Team.
- Homeoffice möglich und flexible Arbeitszeiten.
Wichtiger Hinweis
Bitte beachten Sie, dass ein gültiger Arbeitsgenehmigung für Deutschland für Nicht-EU-Bürger erforderlich ist. Leider können Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis und ausreichende Deutschkenntnisse nicht berücksichtigt werden.
IT-Service Techniker (m/w/d) - Voice (Fachinformatiker/in - Systemintegration) Arbeitgeber: Viakom GmbH
Kontaktperson:
Viakom GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Service Techniker (m/w/d) - Voice (Fachinformatiker/in - Systemintegration)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich SIP-Trunking und PBX. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Second-Level-Support zu nennen. Überlege dir, wie du komplexe technische Probleme gelöst hast und welche Methoden du dabei angewendet hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung, indem du während des Gesprächs aktiv auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst. Stelle Fragen, um zu verdeutlichen, dass du die Anliegen der Kunden ernst nimmst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um deine Teamfähigkeit zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern oder Projekte abzuschließen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Service Techniker (m/w/d) - Voice (Fachinformatiker/in - Systemintegration)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als IT-Service Techniker relevante Erfahrung und Qualifikationen hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im Bereich Telefonie, SIP und Systemintegration.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Zufriedenheit der Kunden beitragen können.
Sprache und Ausdruck: Achte darauf, dass dein Schreiben in sehr gutem Deutsch verfasst ist. Verwende eine präzise und freundliche Ausdrucksweise, um deine Service- und Kundenorientierung zu unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Viakom GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen im Bereich SIP-Trunking und PBX informiert bist. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und zeige dein Fachwissen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und deinen Servicegedanken verdeutlichen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Strukturierte Arbeitsweise demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine strukturierte Herangehensweise an Aufgaben zu erläutern. Du könntest ein Beispiel für ein Projekt oder eine Herausforderung geben, bei der du deine Detailgenauigkeit und Organisation unter Beweis gestellt hast.
✨Sprachkenntnisse hervorheben
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du klar und präzise kommunizierst. Bereite dich darauf vor, auch technische Begriffe in beiden Sprachen zu verwenden.
