Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse IT-Probleme und unterstütze Kunden bei technischen Fragen.
- Unternehmen: Wachstumsorientiertes Unternehmen mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitspaket und Fitnessbereich.
- Weitere Informationen: Teamgeist und Spaß sind uns wichtig – Sommerfest und mehr!
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und entwickle dich weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Damit IT-Probleme schnell gelöst werden.
Du hast Freude daran, technische Fragen zu lösen und Menschen verständlich weiterzuhelfen?
Als IT-Support Servicetechniker im First Level bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden.
Du nimmst Anfragen auf, analysierst Störungen und findest passende Lösungen – telefonisch, per Fernwartung oder direkt vor Ort.
Dabei sorgst du mit deinem technischen Know-how und deiner serviceorientierten Art dafür, dass die IT unserer Kunden zuverlässig funktioniert.
Auch als Berufseinsteiger kannst du bei uns nach deiner Ausbildung durchstarten und dich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln.
Deine Aufgaben
- Annahme, Erfassung und Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungsmeldungen
- Analyse und Erstlösung von Störungen im First-Level-Support
- Unterstützung der Anwender bei Fragen zu Hardware, Software und gängigen IT-Anwendungen
- Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Updates Betreuung und Wartung von Kundensystemen und Managed-Service-Lösungen
- Unterstützung bei technischen Umzügen und weiteren Serviceeinsätzen vor Ort
- Weiterleitung komplexerer Störungen an den Second-Level-Support
- Dokumentation von Anfragen, Lösungswegen und technischen Änderungen im Ticketsystem
- Beratung unserer Kunden bei alltäglichen IT-Fragen was du mitbringen solltest:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in gängigen IT-Systemen, Standardanwendungen sowie im Hard- und Softwareumfeld
- Erste Erfahrungen im Helpdesk, Service Desk oder IT-Support sind von Vorteil – engagierte Berufseinsteiger sind ebenfalls willkommen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Freude daran, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären
- Gut ausgeprägtes abstrakt-logisches Denkvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und einen hohen Qualitätsanspruch – auch wenn es einmal hektisch wird
- Sehr gute Deutschkenntnisse; technisches Englisch ist von Vorteil
- Interesse an neuen Technologien und aktuellen Entwicklungen in der IT
Unser Angebot an dich
- Eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem erfolgreichen wachstumsorientierten Unternehmen
- Mehr als nur ein Arbeitsplatz – Eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur mit echtem Teamgeist.
- Ein Team, das auch Spaß kann – Sommerfest, Paddeltennis & Co. gehören bei uns genauso dazu wie die tägliche Zusammenarbeit.
- Flexibilität & Balance – Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Extras, die sich lohnen – Sachbezugskarte mit monatlichem Guthaben.
- Gesundheit geht vor – Gesundheitspaket mit Facharzt-Terminservice und flexiblem Gesundheitsbudget.
- Fitness inklusive – Hauseigener Fitnessbereich für den Kopf-frei-Moment zwischendurch.
- Sicherheit & Zukunft – Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung.
- Modernes Arbeitsumfeld – Moderne Tools, klare Prozesse und kurze Entscheidungswege.
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IT-Support Servicetechniker first level (m/w/d) Arbeitgeber: Viakom GmbH
Als Technischer Disponent (m/w/d) in unserem Unternehmen profitierst du von einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur, die echten Teamgeist fördert. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie ein umfangreiches Gesundheitspaket und einen hauseigenen Fitnessbereich, um deine Work-Life-Balance zu unterstützen. Zudem erwarten dich zahlreiche Teamevents und moderne Arbeitsbedingungen, die deine persönliche und berufliche Entwicklung fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Support Servicetechniker first level (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Viakom GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Viakom GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Servicetechniker first level (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Viakom GmbH und die ausgeschriebene Position IT-Support Servicetechniker first level (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Viakom GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Viakom GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
