Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Versicherungen.
- Unternehmen: Vialog Konzept GmbH – ein motiviertes Team in Sangerhausen.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Tätigkeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit Fokus auf digitale Kommunikation.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbetreuung aktiv und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Ausbildung im Versicherungsbereich und Erfahrung im Innendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stellendetails
Position: Kundenversteher & Organisationstalent (m/w/d) für unser Innendienstteam. Unternehmen: Vialog Konzept Gmb H. Arbeitsort: Sangerhausen. Anstellungsart: Vollzeit.
Stellenbeschreibung
Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und Versicherungsgesellschaften. Deine Aufgaben umfassen:
- Vertrags- und Bestandsmanagement: Bearbeitung, Verwaltung und Prüfung von Versicherungsverträgen in allen Sparten.
- Vertriebsunterstützung: Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen, Erstellung und Prüfung von Angeboten sowie Deckungskonzepten.
- Kundenbetreuung & Korrespondenz: Schriftliche und telefonische Betreuung von Privat- und Firmenkunden sowie der Austausch mit Versicherern und externen Partnern.
- Schadenmanagement: Aufzeichnung von Schadensmeldungen und Begleitung der Abwicklung zwischen Mandanten und Versicherung.
- Administration & Datenpflege: Nutzung des Maklerverwaltungsprogramms MVP zur Pflegen von Kundendaten und Optimierung interner Prozesse.
- Qualifikationen & Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich – z. B. Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen.
- Fundierte Kenntnisse in Sachversicherungen (Privat und Gewerbe) und Grundkenntnisse in Vorsorge (b AV, b KV).
- Erfahrung im Versicherungsinnendienst, insbesondere in der Betreuung von Privatkunden; Kenntnisse in der Firmenkundenbetreuung sind von Vorteil.
- Versierter Umgang mit MS Office und Erfahrung mit Maklerverwaltungsprogrammen.
- Kommunikationsstärke: Selbstsicherer und freundlicher Umgang mit Kunden per Telefon, E‑Mail, Online‑Meeting und persönlich.
- Organisationstalent: Sorgfältig, zuverlässig, selbstständig und serviceorientiert.
- Motivation zur fachlichen und vertrieblichen Weiterbildung.
- Persönliche Eigenschaften
- Selbstständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung.
- Affinität zu digitaler Kommunikation und Online‑Beratung.
- Wir bieten
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team, kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
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Kundenversteher & Organisationstalent (m/w/d) für unser Innendienstteam gesucht! Arbeitgeber: Vialog Konzept GmbH
Die Vialog Konzept GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Sangerhausen ein modernes Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team bietet. Mit kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer abwechslungsreichen Tätigkeit fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten. Hier erwartet dich eine wertschätzende Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und Kundenorientierung großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenversteher & Organisationstalent (m/w/d) für unser Innendienstteam gesucht! erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Vialog Konzept GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenversteher & Organisationstalent (m/w/d) für unser Innendienstteam gesucht! mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Vialog Konzept GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vialog Konzept GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Vialog Konzept GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
