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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erteile Fahrplan- und Tarifauskünfte, bearbeite Kundenbeschwerden und unterstütze bei Veranstaltungen.
- Arbeitgeber: Die Rurtalbus GmbH bietet innovative Verkehrskonzepte in Zusammenarbeit mit der Dürener Kreisbahn.
- Mitarbeitervorteile: Vielseitiger Job, Mitarbeiterevents, Sport- und Freizeitverträge sowie Rabatte bei über 800 Marken.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem familiären Arbeitsklima mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute kommunikative Fähigkeiten, Teamarbeit und sicherer Umgang mit MS-Office sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit, Teilzeit oder Minijob-Basis.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit 8 Millionen Buskilometern haben die Dürener Kreisbahn (DKB) und die RATH Gruppe im Mai 2019 den größten jemals ausgeschriebenen Verkehrsauftrag der Bundesrepublik gewonnen. Seit der Betriebsaufnahme durch die neu gegründete Rurtalbus GmbH am 01.01.2020 wird die Kooperation zwischen dem Kreis Düren und der RATH Gruppe fortgesetzt. Diese können gemeinsam bereits auf eine mehr als 15 Jahre andauernde Zusammenarbeit beim Schienennetz der Rurtalbahn zurückblicken. Durch die Vergabe an die Bietergemeinschaft sind die langjährigen Partner nun in der Lage, ein aufeinander abgestimmtes Verkehrskonzept aus einer Hand anzubieten. Die ambitionierte Busausschreibung mit einer Mehrleistung von 1,2 Millionen Buskilometern und 100 Buslinien ermöglicht es neben einem verbesserten Nahverkehrsangebot auch innovativere Verkehrskonzepte umzusetzen, die Stadt und Kreis Düren auf die zukünftigen Herausforderungen vorbereitet
Um den zukünftigen Herausforderungen gewachsen zu sein, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Um den zukünftigen Herausforderungen gewachsen zu sein, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit, Teilzeit oder auf Minijob-Basiseinen
Sachbearbeiter in der Infostelle (m/w/d)
Eintrittsdatum: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Einsatzbereich: Kundenbetreuer
Region der Tätigkeit: Düren, Deutschland
Einstiegslevel: Berufserfahren
Ihre Aufgaben:
- Sie sind für die Erteilung von Fahrplan- und Tarifauskünften zuständig und der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon
- Sie unterstützen das Beschwerdemanagement bei der Bearbeitung von Kundenbeschwerden und dokumentieren betriebliche Ereignisse
- Sie disponieren unsere Bedarfsverkehre
- Bei Veranstaltungen unterstützen sie den Fachbereich Betriebssteuerung und Verkehrslenkung
- Sie erheben Fahrgastzahlen und führen Fahrgastbefragungen durch
- Sie bringen gute kommunikative Fähigkeiten mit und können sich in schwierigen Situationen angemessen und lösungsorientiert einbringen.
- Auch in arbeitsintensiven Phasen behalten Sie die Ruhe und erledigen Ihre Aufgaben zuverlässig.
- Ein freundlicher und respektvoller Umgang mit Mitarbeitenden und externen Kräften ist für Sie selbstverständlich.
- Sie arbeiten gerne im Team mit anderen zusammen
- Eine gewisse Flexibilität in der Arbeitsweise und bei wechselnden Aufgabenstellungen setzen wir voraus.
- Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
- Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen (v. a. Word, Excel und Outlook) wird erwartet.
Ihre Vorteile
- Einen vielseitigen Job in einem dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Mitarbeit in einem motivierten Team und in einem angenehmen, familiären Arbeitsklima
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe mit Vergütung nach TV-N NW Vertrag
- Mitarbeiterevents
- Beteiligung an Sport- und Freizeitverträgen
- Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten bei über 800-Top Marken
Senden Sie Ihre Bewerbung z. H. Herrn Christoph Platzbecker mit Anschreiben (mit Angaben zu Verfügbarkeit und Gehaltswunsch), Lebenslauf und Zeugnissen per E-Mail an uns.
Mit dem Klick auf „Jetzt bewerben“ öffnet sich Ihr E-Mail Programm zur Kontaktaufnahme.
In unserer Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Daten bearbeitet werden.
Postalische Bewerbungen richten Sie an:
Rurtalbus GmbH ++ z.Hd. Christoph Platzbecker ++ Kölner Landstraße 271 ++ 52351 Düren
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter in der Infostelle (m/w/d) Arbeitgeber: VIAS GmbH
Kontaktperson:
VIAS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter in der Infostelle (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Dürener Kreisbahn und die RATH Gruppe. Verstehe ihre Dienstleistungen und die Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen. Dies wird dir helfen, in einem Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du in schwierigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleiben kannst. Rollenspiele mit Freunden oder Familie können dir helfen, diese Fähigkeiten zu schärfen.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Verkehrsbranche zu knüpfen. Suche nach Mitarbeitern der Dürener Kreisbahn oder der RATH Gruppe und versuche, mehr über deren Erfahrungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität und Teamfähigkeit zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder dich an wechselnde Aufgaben angepasst hast. Diese Eigenschaften sind für die Position besonders wichtig.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter in der Infostelle (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, die für die Position des Sachbearbeiters in der Infostelle wichtig sind.
Anschreiben individuell gestalten: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle darlegst. Gehe darauf ein, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Dürener Kreisbahn passen.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die ausgeschriebene Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im Kundenservice und in der Kommunikation, die für die Rolle wichtig sind.
Dokumente sorgfältig prüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Anschreiben, Lebenslauf und alle Zeugnisse korrekt und gut formatiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VIAS GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die Dürener Kreisbahn und die RATH Gruppe informieren. Verstehe ihre Dienstleistungen, Werte und die Bedeutung ihrer Zusammenarbeit. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele für deine kommunikativen Fähigkeiten parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder im Team kommuniziert hast.
✨Zeige deine Flexibilität
Die Stellenbeschreibung erwähnt die Notwendigkeit von Flexibilität. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit wechselnden Aufgaben umgegangen bist und wie du dich an neue Situationen angepasst hast.
✨Präsentiere deine MS-Office-Kenntnisse
Da der sichere Umgang mit MS-Office-Programmen erwartet wird, solltest du deine Erfahrungen mit Word, Excel und Outlook hervorheben. Vielleicht kannst du auch spezifische Projekte oder Aufgaben erwähnen, bei denen du diese Programme effektiv genutzt hast.
