Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Fahrgäste und unterstütze sie bei Fragen.
- Unternehmen: VIAS Rail, Teil der RATH Gruppe, bietet nachhaltige Mobilität.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, leistungsgerechte Vergütung und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexibilität für Schichtdienst und regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität der Zukunft und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Führerschein Klasse B und Teamgeist sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die VIAS Rail ist Teil der RATH Gruppe mit Sitz in Düren und seit vielen Jahren im regionalen Schienenpersonennahverkehr in Hessen, Rheinland-Pfalz und Nordrhein-Westfalen aktiv.
Mit fünf Verkehrsnetzen stellen wir zuverlässige, nachhaltige Mobilität sicher und bieten vielfältige Einsatzmöglichkeiten in Betrieb, Werkstatt und Verwaltung.
Wir fördern fachliche Entwicklung und langfristige Karriereperspektiven im Bahnsektor.
Starte jetzt deine Karriere bei der VIAS Rail und bewirb dich.
Unser neuer Ausbildungskurs beginnt im Herbst 2026 .
Dein Part in unserem
Team: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Fahrgäste und unterstützt freundlich bei Fragen rund um Fahrpläne, Tickets und Fahrkartenautomaten im Bahnverkehr.
Du hilfst mobilitätseingeschränkten Reisenden beim Ein- und Aussteigen und sorgst dafür, dass sie sich gut aufgehoben fühlen.
Außerdem prüfst und verkaufst du Fahrkarten in unseren Zügen und stellst dabei eine hohe Servicequalität sowie die Sicherheit an Bord sicher.
Dein Ticket ins
Team: Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist ein Plus – wir freuen uns aber genauso über motivierte Quereinsteiger.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Einen Führerschein der Klasse B sowie einen eigenen PKW bringst du mit.
Persönlich punktest du mit Motivation, Teamgeist und einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung.
Ein gepflegtes Auftreten und Zuverlässigkeit sind für dich selbstverständlich.
Außerdem bist du flexibel und bereit, im Schichtdienst sowie auch nachts und am Wochenende zu arbeiten. 1.
Klasse – Deine Vorteile als Teil der RATH Gruppe: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten und stabil wachsenden Unternehmen Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit leistungsgerechter Vergütung nach Tarif Spannende persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in der RATH Gruppe Ein wertschätzendes, kollegiales und familiäres Arbeitsumfeld in einem engagierten Team Regelmäßige Mitarbeiterevents Attraktive Zusatzleistungen #J-18808-Ljbffr
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer im Personenverkehr (m/w/d) Teilnetz Rheingau erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei VIAS Rail GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer im Personenverkehr (m/w/d) Teilnetz Rheingau mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei VIAS Rail GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VIAS Rail GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über VIAS Rail GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
