Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der freundliche Ansprechpartner für unsere Bahnreisenden und bearbeite Kundenanfragen.
- Unternehmen: VIAS, Teil der RATH Gruppe, bietet nachhaltige Mobilität in Deutschland.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Wertschätzendes Team mit regelmäßigen Mitarbeiterevents und einem familiären Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Bahnsektor mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Büro und Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Die VIAS ist Teil der RATH Gruppe mit Sitz in Düren und seit vielen Jahren im regionalen Schienenpersonennahverkehr in Hessen, Rheinland-Pfalz und Nordrhein-Westfalen aktiv. Mit fünf Verkehrsnetzen stehen wir für zuverlässige, nachhaltige Mobilität und bieten vielfältige Einsatzmöglichkeiten im Betrieb, in der Werkstatt und Verwaltung. Wir fördern fachliche Entwicklung und langfristige Karriereperspektiven im Bahnsektor. Starte jetzt deine Karriere bei der VIAS und bewirb dich.
Als kompetenter und freundlicher Ansprechpartner*in bist du für unsere Bahnreisenden da und gibst Fahrgastinformationen. Du bearbeitest schriftliche, telefonische und mündliche Kundenanfragen sowie Beschwerden. Du führst die Datenpflege in unseren Systemen durch. Abrechnung von Einnahmen aus z.B. dem Ticketverkauf. Du bist verantwortlich für das Fundsachenmanagement.
- Abgeschlossene 3-jährige kaufmännische Berufsausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
- Du bringst bereits erste Erfahrungen mit einer Bürotätigkeit sowie Kundenkontakt mit
- Deine Stärken liegen in der Planung und Organisation
- Sehr gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen
- Du bist kommunikationsfähig und arbeitest stets kunden- und serviceorientiert
- Belastbarkeit, Flexibilität sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und stabil wachsenden Unternehmen. Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit leistungsgerechter Vergütung in der EG 4. Spannende persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in der RATH Gruppe. Ein wertschätzendes, kollegiales und familiäres Arbeitsumfeld in einem engagierten Team. Regelmäßige Mitarbeiterevents. Attraktive Zusatzleistungen, z. B. JobRad und Corporate Benefits.
Mitarbeiter Servicebüro (m/w/d) Arbeitgeber: VIAS Rail
Die VIAS bietet als Teil der RATH Gruppe einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen, das im regionalen Schienenpersonennahverkehr tätig ist. Mit einem wertschätzenden und familiären Arbeitsumfeld sowie vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten fördert die VIAS die fachliche und persönliche Entfaltung ihrer Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen und regelmäßigen Mitarbeiterevents, die den Teamgeist stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Servicebüro (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Servicebüro interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der VIAS.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei der VIAS arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die VIAS und ihre Werte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Stelle passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei der VIAS informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Servicebüro (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe die Punkte hervor, die für die Position relevant sind und zeige, wie deine Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Korrekturlesen nicht vergessen:Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie dir mehrmals durch oder lass jemand anderen drüber schauen. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VIAS Rail vorbereitet
✨Informiere dich über die VIAS
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die VIAS und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir an, wie das Unternehmen im regionalen Schienenpersonennahverkehr agiert und welche Werte es vertritt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Organisation unter Beweis stellen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten demonstrierst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei darauf vorbereitet, Fragen zu beantworten oder Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den Möglichkeiten zur fachlichen Entwicklung innerhalb der RATH Gruppe zu fragen. Das zeigt, dass du langfristig denkst und an deiner Karriere interessiert bist. Es kann auch helfen, eine positive Verbindung zu deinem Gesprächspartner aufzubauen.
