Mitarbeiter im IT-Service & Support (m / w / d)

Ihre Aufgaben:

• Als Ansprechpartner im IT-Support analysieren und beraten Sie Mitarbeiter bei technischen und fachlichen Fragestellungen.
• Sie bearbeiten und lösen Anfragen der Mitarbeiter via Ticketsystem, Fernwartung, E-Mail und Telefon.
• Sie optimieren und dokumentieren alle eingehenden Supportprozesse.
• Sie und Ihr Team unterstützen bei Updates, Upgrades remote oder bei einem unserer deutschen Standorte.

Das bringen Sie mit:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st / 2nd-Level).
• Sie haben Erfahrung in der Installation, Konfiguration, Administration und Betrieb von Microsoft Clients und Serverbetriebssystemen sowie Mobiltelefonen und Tablets.
• Sehr gute Hard- und Softwarekenntnisse unter anderem in Veeam, Microsoft 365 Apps einschließlich im Bereich Infrastruktur wie z.B. AD, DNS, DHCP oder GPOs.
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Das bieten wir Ihnen:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer teamorientierten Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kollegialem Betriebsklima.
• Begleitetes Onboarding.
• Fundierte Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
• Gute Verkehrsanbindung, bezuschusstes ÖPNV-Ticket, kostenlose Mitarbeiterparkplätze.
• Vermögenswirksame Arbeitgeberleistung.
• Moderne Büro-Ausstattung.
• Bezuschusstes Mittagessen.
• Regelmäßige Events und Workshops.
• Kostenlose Gesundheits- und Sportaktivitäten.

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